O2 Prodejna

Robert - většího ehm.. jsem v životě nezažil.Arogance, povýšenost, vyhrožování - to je trojkombinace, která ho vystihuje.Přesvědčit se můžete sami. Stačí zajít před/na prodejnu a na chvíli si ho poslechnout.

Převod jednoho z užívaných čísel rychlý a jevil se i bezproblémový do doby, než jsem chtěl aktivovat aplikaci Moje O2. Po zjištění, že mi na zákaznické lince zkomolili příjmení jsem se snažil vše vyřešit stejnou cestou, ovšem neúspěšně - umělá inteligence je na některé záležitosti zatím prostě stále krátká a přestože potíže způsobil operátor, musel jsem holt na pobočku. Zde se mi věnovali bleskově a i problém byl vyřešen jen chvíli poté, co jsem přišel. Jediné, co mi zde tedy vadilo byl fakt, že když se vedle u stolečku rozčílila jiná zákaznice (nebyla nejspíše spokojena s navrhovaným řešením jejích potíží) mne obsluhující pán se na její adresu nevyjádřil směrem ke mě zrovna vhodně (za mě měl rozhodně mlčet a na 100% se věnovat mojí záležitosti).

Naprosto neschopný personál který se jen snaží lovit zakázky. Nesnaží se najít cestu k tomu jak pomoct zákazníkovi. O2 jsme oslovili skrz internet. Nabídli nám k tomu o2 TV zdarma na měsíc. Jasně jsme řekli že klidně, ale určitě ji nechceme na dále, ať nám to tam nenechává. Další měsíc přišla faktura, kde byla započtena částka i za o2 TV Gold. Na prodejně nám paní říkala pohádky o tom jak to zrušit nejde, že nemůžeme mít jen internet samotný, že si u nich musíme zřídit alespoň mobilní tarif nějaký. A to že jsme na internetu na oficiálních stránkách četli to že to samostatně mít můžeme, nám vyvrátila s tím že nemůžeme věřit všemu co je na internetu. Po té jsme se obrátili na o2 telefonicky, paní nám to hned zrušila a nechápala proč nám to na prodejně nezrušili, na prodejně mají stejné práva a funkce jako lidé po telefonu :))

Po přečtení těchto recenzí jsem se obrněl a šel navštívit O2 prodejnu s reklamací modemu, musím napsat že pokud narazíte tak jako já na slečnu nebo paní Marketu Fic. tak se budete cítit jako v jiném světě,úsměv a zdvořilé chování jak se patří.Vše proběhlo v naprosté pohodě,klidně a rychle.Ještě jednou díky a doufám že příští návštěva mě nedonutí recenzi upravit

Nedoporučuji návštěvu této prodejny. Arogantní přístup, neochota ověřit si neznalost interních předpisů svého zaměstnavatele.Už nikdy více.Na prodejně v Ostravě záležitost vyřešena během několika minut, bez problému....

Absolutní neochota řešit problémy zákazníků. Arogantní chováni a lenost personálu nezná mezí. Lžou vám do očí, že něco nejde, jen aby s tím neměli papírování. Vše je jen o lidech, bohužel tady v této pobočce moc pomoc neočekávejte. Raději zajděte jinam, ušetříte čas a své nervy.

Dobrý denProdejna O2 v Bredě v Opavě je něco kastrofálního.To co jsem zažil po Vánocích, nepřeji nikomu!!!Arogance,neochota,povýšenost,znuděnostLidem kteří přijdou s problémem je doporučeno si zajet do Ostravy.Protože,když nemáte zájem si koupit drahou věc, ztrácí zaměstnanci snahu cokoliv řešit.Sepsání reklamace je odporná věc a hlavně to zdržuje.Ale poslouchat tipy v kolik přijde šéf pobočky je normální...

K čemu je na prodejně tel. Kontakt když to nikdy nikdo nebere. Vy se jako o2 pořád všem za vše omlouvate a řešíte nápravu a stejně se nic nezmění. Katastrofa diletantstvi povýšenost. To je snad nejhorší firma v republice. Chovate se příšerně a ještě jste schopni poslat dotazník spokojenosti.

Ak už premýšľate o operátorovi, vyhnite sa spoločnosti O2, oblúkom !!!Koli zmene prace som si bol na mojom O2 zariadit nový tarif, ktorý by mi viac vyhovoval. Zamestnanec mi dal slušnú ponuku (všetko neomezene vratane rychlosti dat), a neustále prizvukoval, že akcia plati len ten den !Tak sme si placli, a s tym že zmluva mi pride na mail ma vyzval k elektronickému podpisu (bez prezretia zmluvy) !Potom mi povedal, že aktivačný poplatok je dalších 99Kč. Ok, s tým sa dokážem zmieriť, ale naviac chcel zálohu 500Kč (kedže som Slovák) čo mi prišlo dost dehonestujúce nakoľko v ČR odvádzam nemale dane prakticky 12rokov, ale budiž (bola vratná).Doma som potom, po prečítaní zmluvy, zistil že mi klamal a rychlost tarifu bola omezená na 10MB/s. Dovolat sa samozrejme nedalo, tak som šiel do uvedenej pobočky, kde už ho nebolo. Jeho kolega začal po mojej story sepisovat niečo na počítači a zase, aniž by mi ukázal čo napísal do sťažnosti, ju odoslal !Až na moje naliehanie mi text sprístupnil, ale príbeh pokračuje...Hneď ďalší pracovný deň mi bez varovania zrušili číslo, ktoré som v O2 používal od roku 2014 !!!Nevrátili mi ani korunu zo zaplatenej zálohy 500Kč !!!Ani zvyšok kreditu (vyše 400Kč), ktorý tam bol po predchádzajúcej službe !!!Takže som ostal bez internetu, bez nemožnosti čokoľvek zistiť, bez kontaktov, bez možnosti bankových operácií, atď. Skuste si to niekto...nieje to návrat o 50r spať, je to doslova zbavenie dostojnosti človeka.Preto určite nedoporučujem nikomu tuto spoločnosť"Ak už ste u nich a je to napr. z rodinných dovodov zložité prejst inam