Magnalink, a.s.

Neuvěřitelný,Komunikoval jsem s nimi minimálně 4x.Už jsem upřímně dost naštvaný. Při rychlosti 100Mb/s v malém bytě - neustále zpomalený internet. Už delší dobu každý den odpolední výpadky!! Na ústředně mi pan technik" řekl: "je to routerem" prodáváme vám asi za 2000. Pak druhý technik přijel

Když data tečou, je vše v pořádku (objev!), ale jakmile je někde problém, máte problém (taky objev).U nás v domě dochází k relativně častým krátkodobým výpadkům DNS serveru. Řešil jsem to s nimi opakovaně, vždycky koukneme do logu"

Jaroměř: Nejhorší internet který jsem kdy viděl , chodí si jak se mu zrovna chce . Jednou to jde po druhý to nejde. Neustále ale pořád skoro denně to má výpadky je to nestabilní , ping vám tam skáče k 700.... no hrůza jen jak to bude možný tak ten iternet měním podle mě nic horšího se stejně koupit nedá..... Jinak je to v Jaroměři a rozhodne nedoporučuji vubec uvažovat ,že si takový internet pořídíte domů.

Co se v tom u nás v baráku hrabali tak internet strašný. Pokud Vám o prodlouženém víkendu přestane fungovat máte smůlu protože nemají linku kam to nahlásit. NEDOPORUČUJI !!!

Velmi pomalý internet, nedá se s tím rozjet žádná hra (pro zasmání ani minecraft multiplayer :DD)+ ve výjimečných případech se vypne film kvůli špatnému připojení, balíček 40mb/40mb realita 2mb/3mb v průměru.Ping v průměru 90ms (naměřené maximum 4550ms)Neustále vypadává, lehký vánek a rychlost spadne pod 1mb.Po zavolání podpory bylo řečeno žeje vše v pořádku a šlape jak má, bylo mi doporučeno občas" vypojit router ze zásuvky aby se rychlost srovnala.. To abych u toho seděl a kazdou minutu to vypojoval.Nedoporučuji!!!"

Služeb Magnalinku využíval můj muž a po něm nyní i já k naší spokojenosti až do letošního roku, kdy mi přestalo fungovat internetové spojení, na routeru nesvítila dioda PON ani LAN, občas to naskočilo, ale trvalo to pár dní tak jsem zkontaktovala zákaznické centrum, kde mne odkázali na svého technika. Pan Janeček mi po vyslechnutí mého problému sdělil, že závada je v mém routeru na WIFI, že si mám k nim přijít, zakoupit si nový za cenu cca 800 Kč a že mně k němu dají i instrukce jak si ho mám doma zapojit. Zakoupila jsem si v Datartu podstatně levnější router a po připojení problém stále přetrvával. Když jsem to opět nahlásila Magnalinku dostavili se dva technici, kteří promptně vyměnili jejich vadný router za nový a spojení se obnovilo. Přístup p. Janečka mne znechutil tím, aniž by se přijel podívat absolutně odmítal, že by závada byla v jejich zařízení a tím všechno zbytečně zkomplikoval a prodloužil. Na závěr bych chtěla moc poděkovat těm dvěma technikům, kteří mi závadu odstranili za jejich rychlý a profesionální přístup.

super!

V Přelouči o ničem.. lokální ISP nabízí mnohem lepší rychlost za méně peněz..

Nedoporučuji, cca 5 měsíců řeším problém s připojením. Nespočet telefonátů na technickou podporu a dodnes nevím co přesně je za problém a kdy bude vyřešen. Technická podpora vám většinou přislíbí, že daný problém bude řešen, ale již se Vám nikdo znovu neozve a musíte ji následně několikrát kontaktovat znovu. Nyní přes měsíc čekám na vyjádření ohledně nové investice ze strany poskytovatele do nového zařízení, které by mělo údajný problém řešit. Bohužel mi už nikdo není schopný říct, jak dlouho mám ještě čekat a v čem problém spočívá. Pokud jste „malý“ zákazník, tak pravděpodobně nemáte možnost nastalé problémy tohoto typu nijak vyřešit... Internet velmi často 10 minut běží a následně 20 minut vůbec v průběhu celého dne, což je k nepoužití. Na dnešní dobu velmi neprofesionální. Z mojí strany budu nucen smlouvu ukončit, jelikož internet v tomto stavu není možné používat. Předpokládám, že tímto elegantně vyřeším i problémy poskytovatele a zbavím ho potřeby tento technický problém dále „řešit…“

Od té doby, co se Magnalink spojil s nejhorším poskytovatelem internetu Erkor vřele nedoporučuji. Již celý měsíc je internetové připojení ve večerních hodinách prakticky nepoužitelné. Nejde jen o rychlost (která je více než 25x pomalejší než garantovaná rychlost po započtení agregace), ale i o rychlost odezvy, která je v řádu desítek (!) vteřin. Magnalink 3x kontaktován, jejich odpověd byla, že o problému vědí a vyřeší ho do několika měsíců. Nyní stále beze změny a raději se připojujeme ve večerních chodinách přes mobilní data.