SVĚT OKEN s.r.o.

Dobrý

Právě na mě vyskočila reklama na tento obchod úplně přes celý displej a nešlo se jí nijak zbavit - to už je trochu přes čáru bych řekl.. ano sháním zasklení lodžie, ale rozhodně se vyhnu této firmě (mimo onu reklamu i díky celkově podprůměrným recenzím)

Opravdu nedoporučuji! Objednala jsem si u nich komplpetní výměnu oken a dveří velkého rodinného domu, se vším všudy. Poměrně velká zakázka za hodně peněz... Jak se ukázalo, jsou schopni jen vybourat staré a nasadit nové (a to se zpožděním 2 měsíce). Ve chvíli, kdy měli dokončit práci a zajistit zedníka, tak dávají od všeho ruce pryč. Takže mám celý dům rozbouraný, pod dveřmi 3cm díry, venku je zima a nikdo nic neřeší...

Velmi špatná zkušenost! Nedoporučuji zde vůbec cokoliv nakupovat ani s nimi řešit.Má hlíníková okna přišla poslední den, kdy měli termín na dodání. Již při nákládce, jak jsem se zpětně dozvěděl, je poškodili, ale při montáži jejich montážníky se dělalo, jako že se o tom neví. Pak byl podepsán předávací protokol, kdy montážní firma uvedla, že zakázka má vady a takto nám PP byl předán s tím, že výčet vad má montážní firma. Reklamaci nevyřešili v zákonné lhůtě. Pak přišli a opravili asi jen 1/3 vad s tím, že další vady hlášeny nebyly (nenáhlasila jim je jejich montážní firma) a bylo mi řečeno, že na to běží nová reklamační lhůta. Jednalo se o poškrábané a pobouchané profily, chyběly těsnící lišty atd. Paní Vildová z pobočky Praha 5 Zbraslav mi telefonicky sdělila, že to je moje chyba, že jsem si to měl zkontrolovat a že mám smůlu. Jejich revizní technik, který musel jet z ČB pak mimo jiné tvrdil, že asi 15 cm šlicy a škrábance na viditelných bocích profilů jsou vlastně v pořádku. Tato, dle nich druhá, podle mě ta první reklamace stále dořešena nebyla.To nemluvím o tom, jakým způsobem byly namontovány vstupní dveře,kdy vruty nejsou došroubovány, jsou křivě a jeden dokonce chybí a tom,že dovolat se na pobočku, reps. aby někdo zvedl telefon mi zabralo vždyzhruba 3 - 5 pokusů.Bohužel jsem si od nich objednal i sítě proti hmyzu a žaluzie. Opět zaměřováno jejich technikem z Prahy 5 panem Horákem. Při víkendové montáži (sítě bez udání dúvodu nedodali) opět jejich montážník zjistil, že žaluzie namontovat nejde, protože je špatně zaměřena a nevejde se tam. Tudíž si ji odvezl a nebyl mi schopen sdělit, jak se bude dále postupovat.Celkový přístup pracovníků pobočky na Praze 5 mi přišel jak z roku 1985, kdy já o něco žádám. Nebrali se vůbec ohled na to, že jsem zaplatil několik set tisíc korun předem za kvalitu zboží, kterou jsem neobdržel. Reklamační oddělení ve Vsetíně s tím moc také nepohlo.Zkušenost s jinou firmou nemám, ale citím potřebu další případné zájemce ochránit.David

Otravují po telefonu, prý jsem poptal zasklení balkónu.... Já jsem nic nepoptal a balkón nemám. Tyto praktiky se mi nelíbí a nerespektuji je! Takže nedoporučuji!

16.12 měla proběhnout montáž oken, 15.12 volali ze jedno z oken rozbili ve skladu při manipulaci, prý jej musi vyrobit znovu.

Bez problemu. Zkusenosti s kladenskou pobockou. Vse dobre zamereno, zapraveni a montaz bez problemu. Zadne Funkcni vady se neprojevily. Pp zapraveni praskla cast omitky na miste, kde byla vetsi dira. Nedostatky v zapraveni montazni technici hned dodelali, ale byly to jen malickosti.Kovani plastovych oken je jednoduzsi, nez u drazsich oken, jako treba Vekra, ale zatim vse funguje.

Opravdu jsem netušila, že zasklení 1 balkonu bude akce na půl roku. V kostce, zaplacena záloha a potvrzena firmou 23.8.2022, 10 týdenní lhůta na vyrobení dílů byla do 1.11.2022 (s tím jsem počítala). Montáž proběhla až po několika urgencích 22.11.2022, kdy se zjistilo, že nějaké díly jsou špatně vyrobeny. Takže reklamace ... Lhůta na reklamaci vyprší 22.12.2022 a zatím na e-maily, kdy proběhne zbytek instalace, nikdo neodpovídá. Občas tedy někdo vezme telefon a řekne něco neurčitého. Toto je opravdu neskutečné.Proč berete malé zakázky, když Vám za to nestojí?Jo a samozřejmě v období od 22.12.2022 do 6.1.2023 je celopodniková dovolená...

Hrozné. Nechápu, že se v dnešní konkurenci vůbec uživí. Dle smlouvy měla být realizace výměny oken + žaluzie v bytě v paneláku do 12.12.2022. Zaplaceno celé do 30.09.2022. Pak se naše zakázka do 12.12.2022 nestihla z důvodu celopodnikové dovolené (vánoce). Když konečně přišla firma v půlce ledna výměnu zaměřit a nechat vyrobit, tak při montáži koncem ledna roku 2023 se zjistilo, že se to" špatně zaměřilo a dveře o 3 cm nepasovaly. Takže se konečná realizace opět posunula