Intersport

Rád se podělím o mizernou zkušenost s touto prodejnou Intersportu. Provinili jsme se tím, že jsme zde naší malé dceři zakoupili v květnu 2022 obuv (Energetics). Ta se po cca měsíci téměř rozpadla (odlepené podrážky, atd.). V červnu jsme ji na této prodejně pochopitelně reklamovali. Reklamace byla po cca 3 týdnech vyhodnocena jako neoprávněná, dcera prý obuv používala příliš intenzivně a podobné obecné bláboly pana jakéhosi reklamačního Intersport technika. Na prodejně Nová Karolina jsme hned projevili nesouhlas s takovým to vyjádřením, žádali jsme sepsání našich výtek a opětovné posouzení zamítavého stanoviska. Marně, paní šla pro vedoucího, vrátila se však bez něj(zbabělec) a nás hrdinně odkazovala na řešení přes ČOI. No přístup neskutečný. Svůj nesouhlas jsem tak následně vyjádřil e-mailem na centrálu Intersportu na kontakt pro řešení mimosoudních sporů dle jejich webu určený. Shrnul jsem nezákonnost jejich zamítavého vyjádření, požádal o přezkoumání a v další urgenci po týdnu požádal o odstoupení od kupní smlouvy pro nedořešení reklamace zákonným způsobem v 30denní lhůtě. Odpověď z centrálního kontaktu Intersportu - přehodnocujeme, doneste na prodejnu boty, vrátíme vám peníze.Boty jsme donesli, stejná paní prodavačka jako při původním převzetí reklamace o novém výsledku řešení posvěceném z jejich centrály věděla, přesto šla opět pro pana vedoucího (ten zas nepřišel - zbabělec znovu), podepsalo se s prodavačkou jakési navrácení částky, ta má dorazit na kartu - konec příběhu.Omluva za tuto situaci ze strany prodejny Intersportu Nová Karolina = žádná (prodavačka - nic, zbabělec vedoucí - logicky taky nic). V Intersportu typicky řeší reklamace pocitově, nepravdivě(v našem případě až podvodně), místo profesionálně a hlavně zákonně (nebojte se ozvat, není to složité hájit si svá práva viz má zkušenost, nebylo třeba dojít ani k ČOI či soudu, což jsem vše měl v plánu, abych se domohl spravedlnosti). Je to hnus jak toto funguje. Do prodejny Intersportu už rozhodně nevkročíme a všem kdo si chce ušetřit nervy doporučuji to stejné!

Já jsem tímto obchodem zklamán. Úroveň se dost zhoršila, ještě před pár roky byl výběr lepší, teď nemám důvod jit do tohoto obchodu. Naopak jsem byl příjemně překvapen při návštěvě Katovic ( jen hodinu od Ostravy) , že tentýž obchod je o dost lépe vybaven. Výběr je nesrovnatelný i ve srovnáním před několika roky. Pobočce v Katovicich dávám 5 hvězd. Nevím proč je to zde o dost horší

Koupil jsem si hezké boty, škoda, že mi pokladní Jana zkazila radost svými arogantními pohledy. Koukala se na mě jako na úplného blbce, když jsem přišel k pokladně s jednou botou. Poslala mě pro druhou botu do krabice, která u těch bot ani nebyla a musel ji potom stejně přinést kolega. Pokladní by měla být vstřícná, i když třeba nemá svůj den.

Byl jsem si koupit běžecké boty s dynamickou analýzou došlapu a naprosto spokojeně mohu hodnotit jak přístup, tak rady, vstřícnost personálu, který se mi po celou dobu věnoval. Super a mohu 100% doporučit.

Nic moc, prodavačky se místo zákazníků věnují důležité konverzaci o tom, že v Lidlu měli v akci buřty.

No bad

Nicee

Personál během dne vyjadřuje menší ochotu všímat si zákazníka, než jiné obchody, kde přijdete až večer po zavíračce. Osobně radši příště jinam, než znova do téhle prodejny Intersportu.

V této prodejně mě znechutilo už to, že když chci sundat z věšáku bundu, aby si ji manželka vyzkoušela, tak spustí alarm jako bych ji chtěl ukrást. Jsem se cítil opravdu skvěle, když lidé kolem na Vás koukají jako na nějakého čorkaře. Poté mě dostalo, že Vám prodavačka u pokladny ani nenabídne tašku na to abych si v ní bundu, za kterou jsem zde nechal 3.000,- odnesl. Kdyby se mojí ženě tak moc bunda nelíbila, tak jí tam z fleku nechám a jdu pryč. Nicméně tady už nikdy nevlezu.