mobilTEL

Už nikdy!! Doufám, źe prodejce čte recenze!Zakoupil jsem IPhone 12mini a rozbil se fotoaparát s tím, že po reklamaci vyskakuje upozornění na neoriginální díl.Po druhé reklamaci pouze výmluvy ze strany prodejce, že je originální a že se to po aktualizaci vymaže. Telefon stále po druhé aktualizaci hlásí chybu fotoaparátu! Díky době čekání na novou aktualizaci nemohu už nic jiného než telefon nechat jako poškozený.

Stránka velmi přehledná, dodání rychlé apod. Na tyhle věci se nedá stěžovat. Důvodem mého hodnocení je způsob vyřízení reklamace. Objednal jsem si zde vodotěsný telefon (Sony Z3 Dual SIM). Po okamžitém testu vodotěsnoti (byla to pro mě novinka, musel jsem funkci hned vyzkoušet) telefon neuspěl a přestal fungovat. Poslal jsem jej na reklamaci a čekal, co se bude dít. Stalo se to, že má reklamace nebyla přijata z důvodu nalezení stop oxidace uvnitř (rez). Tudíž, jak jsem pochopil, má reklamace vodotěsnosti telefonu nebyla uznána, protože v něm byly nalezeny škody, způsobené účinky vody. Když jsi znovu přečtu, co jsem napsal, zní mi to spíše jako vtip. Silně nedoporučuji objednávat cokoli z tohoto e-shopu.

Musím říct, že po přečtení diskuze k E-Shopu na heuréce jsem měl pochybnosti o seriozitě E-Shopu ale i přesto jsem zde nakoupil (hlavně kvůli skvělé ceně). Musím říct, že jsem opravdu nad míru spokojen jak s rychlostí dodání, tak s komunikací E-Shopu. Došel jsem k závěru, že telefon neodpovídal mým představám, a rozhodl jsem se odstoupit od smlouvy ve 14 dnech od nákupu. Navrhl jsem výměnu zboží místo vrácení peněz. Nejenom že mi bylo vyhověno, ale také musím ohodnotit komunikaci E-Shopu na výbornou. Vždy když jsem napsal na Chat na jejich stránce, tak mi byl můj dotaz rychle zodpovězen a také sdělen přesný krok, ve kterém se moje žádost nachází. Jsem opravdu rád, že jsem se rozhodl zde nakoupit svůj telefon a rozhodně obchod doporučuji.

12. 11. 2020 jsem si z tohoto obchodu objednala mobil Samsung Galaxy A41 White. Dorazil další den, což jsem velmi ocenila. Nicméně po rozbalení mě čekalo velmi nepříjemné překvapení. Originální pečeť výrobce (na které jasně stojí V PŘÍPADĚ PORUŠENÍ ZBOŽÍ NEPŘEBÍREJTE") byla porušená a přelepená falešnou papírovou nálepkou. V této chvíli jsem velmi zpozorněla a při dalším rozbalování dále objevila

Hezký denJelikož po přečtení těchto recenzí jsem jel reklamovat nefunkční telefon se strachem. Tak jsem byl mile překvapen , nejen že obsluha byla na prodejně byla příjemná, ale úplně bez problémů vyměnili telefon za nový a ještě jsem dostal zdarma ochranné sklo v hodnotě několika stovek.Už teď vím že né na všechny recenze se dá spolehnout.

Přes internetovou stránku jsme objednali Iphone. Dle nás se v žádném případě nejedná o originál. Celý záruční list a popis telefonu v čínštině. Na druhé straně telefonu nálepka - shodou okolností také v čínštině. Spojili jsme se s majitelem, který se nám s prominutím vysmál, jelikož si je na 100% jistý, že nám prodal originál. Stačí porovnat foto, které je dostupné u nabízeného zboží, s mobilním telefonem, který právě držíme v ruce.V krabičce byly spolu s telefonem přiloženy nabíječky - jedna buď anglická, nebo čínská. A druhá evropská. Samozřejmě bez označení Apple nebo něčeho podobného - popis na nabíječce nečekaně v čínštině. Chtěli jsme telefon rozjet a dohledat servisní číslo, abychom vyvrátili panu majiteli jeho tvrzení, že se jedná o originál. Bohužel po 3 minutách rána jako z děla. Vyhozené pojistky - vyhořela evropská nabíječka a prodlužovací kabel, do kterého byla zapojena. Další věcí, kterou jsme zjistili, je kapacita paměti. Zakoupili jsme 16GB, Iphone ukazuje kapacitu k dispozici 11,55 GB?!!Celou situaci budeme řešit vrácením zboží - ze zákona 14-ti denní lhůta pro bezdůvodné vrácení.

Rozhodně nedoporučuji nákup, kdy přístup obchodu k zákazníkovi je až neuvěřitelný (při vrácení pouze rozbaleného zboží strhávají jako amortizaci 1/3 ceny, přičemž zboží bylo pouze rozbaleno a po 5 minutách vráceno do originálního balení - servis následně poslal fotky poškrábaného produktu...). Navíc si neumí zaktualizovat ani otevírací hodiny mezi svátky.