Klub Bublinka - plavání kojenců a dětí

Obě děti plavání v klubu bavilo. Poslední rok se dost často střídali lektoři, ale zkušenost obecně pozitivní.Jen si dobře zamykejte osobní věci - dceři nějaký chudák v šatně ukradl boty.

Samotné lekce i lektorky byly moc fajn. Dcera vypadala spokojená a plavání si užívala. První dvě lekce jsem si libovala jak z bazénu odcházíme bez typického smradu z chloru. To se bohužel výrazně změnilo s dalšími hodinami kdy jsem z nás chlór nemohla smýt. Co mě zklamalo bylo, že se lektorky často měnily a dcera tak nemohla v lektorku získat potřebnou důvěru při potápění. Ale jelikož byla často nemocná, neřešila jsem to. Což mě přivádí k náhradám. Podle paní majitelky nemáme nárok na náhradu pokud jsem lekce předem neomluvila… omluva se bere to že napíšete sms na kterou vám nikdo neodpoví a tak jsem se na to po pár omluvení vykašlala…Nikde není psáno, že se lekce mají omlouvat.Celková komunikace klubu je otřesná. Zaplatila jsem rezervační poplatek a čekala že dostanu nějaké potvrzení a informace pro začátek. Nic!! Až když jsem zavolala do klubu paní mi velmi překvapeně řekla, že je jasný co máme mít a že s námi počítá. Na webovkách taky žádné podstatné informace nenajdete.I přesto jsem si za 500 kč rezervovala pokračovací kurz, protože jsem viděla, že to dceru baví a mám to blízko domů. Bohužel potom co opakovaně onemocněla do 2 dnů od každého plavání musela jsem rezervaci zrušit a zkusíme to znovu na jaře. Paní majitelka mi řekla, že ji to mrzí, ale peníze mi vrátit nemůže…. Ok, chápu, ale proč mi to neposune do jarních kurzů??… no teď už vím, že půjdeme jinam. Mrzí mě to, ale jak čtu další recenze nejsem jediná, kdo je nespokojený s komunikací a nebyla to tedy výjimka.

Lety proverene plavani pro prcky. Plave se ve skupinach po ca. 3-6 detech v cele s instruktorem/instruktorkou. Ti jsou fajn, zazemi take. Deti si po plavani muzou pohrat, dat neco k snedku. Jedina vytka - chybi ohradka pro prcky v panske satne. Bez ni je to prevlekani a sprchovani celkem rodeo.

Jsme již na 3.kurzu. Obě deti nadsene. Přístup vždy skvělý. Nic není problém, všichni milí, vše se dá řešit a zařídit. Deti mají rády všechny ucitele, zmeskane hodiny nahrazujeme. Pokroky v plavání jsou vidět doslova týden od týdne, přitom vše formou hry. Možnost občerstvení a hernička pro děti.

Naše zkušenost s klubem Bublinka je jen dobrá, s klidem mohu doporučit, budeme chodit zase na pokračovací kurz. Nic ze zde zmíněných negativních zkušeností tedy neznáme, naše instruktorka s námi vedla všechny naše lekce, jinou instruktorku jsem zažila pouze při nahrazování lekce v jiný den a ani jedné nemohu nic vytknout. Rozhodně nesouhlasím s tím, že v případě problému se vám nikdo nevěnuje a nic nevysvětlí. Paní uklízečka neustále vytírá podlahu proto, že je tam prostě mokro a jinak by hrozil pád, za mě v pořádku, špínu jsem nikde nezaregistrovala, naopak nám ještě poděkovali, když jsem šla upozornit, že syn pozvracel v herně koberec, a okamžitě to vyčistili. Nahradit lekci jsme také nikdy neměli problém, přestože párkrát bylo dost obsazeno a složitější najít místo a paní majitelka byla už skoro bezradná a jednou i lehce nepříjemná, ale chápu že komunikovat celý den s lidmi a vyhovět všem je složité, sama mám zkušenost. Obsazenost termínů ale naopak značí asi i o tom, že zde nic v nepořádku není, to by neměli tolik zákazníků. K ceně kurzů - nejlevnější záležitost to sice není, ale při výběru jsme srovnávali cenu s jinými pražskými kluby a vychází prakticky nastejno, levnější jedině mimo Prahu nebo někde, kde není bazén cíleně uzpůsobený pro plavání kojenců

Klub Bublinka bohužel nemohu doporučit, o to zejména s ohledem na jednání a přístup vedení klubu ke klientům. Musím souhlasit s některými staršími příspěvky, komunikace ze strany Klubu je vstřícná pouze pokud jde o vybírání peněz. V případě náhrad, ať už klasických či covidových je však přístup i komunikace otřesná. Paní majitelka komunikuje velmi hrubě, arogantně a neochotně. Systém náhrad je nastaven tak, aby co nejvíce hodin propadlo, a klub tak mohl jen vybírat další kurzovné, aniž by poskytli již uhrazené hodiny. Rozhodně všem rodičům doporučuji, obzvlast v této nejisté době a požadované částce za kurz zvážit, zdali opravdu chodit do Bublinky, kde se náhrady hodiny dočákte jen stěží, i když vedení bude tvrdit opak. My jsme se po tomto zážitku rozhodli pro jiný klub, kde je komunikace se zákazníky na profesionální urovni a přístup k náhradám řešen online rezervačním systémem, a nikoli nesmyslným se doprošováním po telefonu každé ráno, jestli se něco neuvolnilo kombinovaným s propadnutím náhrad od listopadu. Samotné kurzy jsou ok, lektorky příjemné, ale prostředí je zastaralé a je vidět neochota vedení do čehokoli investovat, ne jen vybírat peníze. Problematická je i hygiena, kdy nikdo neřeší, pokud do bazenu chodí maminky nalíčené, včetně silné vrstvy makeupu.

Plavání pro děti Bublinka velmi doporučuji. Moc milý personál, rodinné zázemí, čistý bazén. Po plavání je možné si u dětské herničky objednat domácí občerstvení a vždy vám vyjdou vstříc. S parkováním v okolí také nebyl problém. Mohu tedy doporučit. :)

Lektorky a lekce jako takové jsou super. Ale tím to končí a budeme chodit jinam. Voda je strašně chlorovaná, byli jsme tím cítit celý den ač jsme se hned koupali mýdlem, přitom se Bublinka chlubí slanou vodou. Prostory jsou pouze pro děti ale přijde mi, že to tam na ně je dělané minimálně - všude schody, v šatnách minimum místa. Hernička špinavá,hračky rozbité a špinavé. Naprosto mimo mi přišlo závěrečné focení, které probíhá na obyčejnou levnou gokameru a chtějí za fotky/video šílenou částku + že vám to někam nahrají dalších 200,-. Velké zklamání.

Pushy and terrible, maybe mostly for people with better understanding of Czech mentality