Oční klinika JL, s.r.o.

Měla jsem akutní problém a proto jsem si volala den předem, jestli mě i přes fakt, že nejsem jejich pacient ošetří, a bylo mi sděleno, že ano a ať se následující den dostavím na 7 hodinu.Dostavila jsem se v 6.55, kdy přede mnou bylo na řadě dalších 12 lidí. Jakmile jsem se dostala k registraci a sdělila sestrám moji situaci, začaly se mezi sebou dohadovat, jestli mě přijmou, protože u nich nejsem registrovaná. Informovala jsem je tedy o faktu, že jsem si volala den předem a bylo mi sděleno, že to není problém. Sestry tedy svolily, ale řekly mi, že příště už mě nepřijmou, ať si najdu svého lékaře.Na ošetření lékařem jsem čekala 3 hodiny, což mi přišlo v pořádku vzhledem k okolnostem.Co mi ale nepřišlo v pořádku byl objednávací systém pacientů. Asi 3x se stalo za dobu mého čekání, že přišli pacienti s napsanou kartičkou od doktora/sestry s datem a časem návštěvy, např. na 9 hod, a sestra je poslala pryč, ze je má u sebe v napsané až od 2.Doktorka byla dobrá, ale probojovat se k ní přes systém je velký oříšek.Kliniku již nenavštívím.

Tato klinika si opravdu vůbec neváží pacientů a jejich času. Praktický není možné se objednat, člověk musí půl roku volat, aby vůbec dostal termín na plánovanou kontrolu za dalšího půl roku... Když už je člověk objednán na čas, čeká vždy alespoň 3 hodiny. Paní doktorka Nutterova je skvělá, odborně i lidsky, ale ta organizace je vskutku tragická.

Excellent competences, good access, free parking and metro station 200m away.

Není možnost se k Vám dovolat, a že to zkouším několik dnů a v různých časech.Neberete telefony,ani nevoláte zpět jak sami nabízíte.

Profesionální přístup k pacientům. Musím zvlášť vyzdvihnout práci sestry na příjmu, která působí na lidi bez rozdílu věku, barvy a pohlaví velice vlídně a vstřcně. No hlavně se snaží najít co nejlepší termíny vyšetření pro každého pacienta.

Horrible absolutely horrible experience, receptionist was extremely rude to us,a doctor we had apointment with made us wait for an hour and a half and did not give us any proper medical evaluation he just sad that everything is ok you can go. At that point my wife was pregnant and we need to check her retinas if she could give birth naturally. After this clinic we went to another one and got proper service and attention. Never go here if you value your time and health.

Akutní případ má přijít v době 7-9, aby nenarušil chod objednaných pacientů (mají na stránkách a ověřeno den předem telefonicky). Realita jiná, počkáte si nejméně 3 hodiny a arogance sester na recepci je až nepochopitelná. Poslouchat 3 hodiny, jak rovněž komunikují s klienty po telefonu:-( Velká škoda, neboť svým přístupem ovlivňují celkový pohled na tuto kliniku a její dobré lékaře.

Nedoporučuji, arogantni povysenecke chovani sester na recepci, kam jsem musela prijet abych se objednala, protoze po telefonu se nadalo.;kdyz clovek volal mimo prvniho v mesici, tak mi rekli, at si zavolam prvniho, kdyz jsem volala prvniho, nikdo nezvedl, ze zavolaji nazpet. Zkousela jsem 3 mesice posobe, ale nikdo mi nikdy nazpet nezavolal. Pro osobni navsteve na me vyjeli ze vse maji navolane a pohrdave se mnou jednali, co jako chci, a ze mi vlastne termin nedaji ( potrebuji objednat dite) , az po 2 minutach dotazovani z nich vylezlo, ze volny termin maji az za vic jak 5 mesicu…… vzhledem k pristupu recepce uz nemam chut ani zkouset lekare, jestli budou stejne povysenecti tak to neni zachazeni s pacienty, ktery chci znovu zazit

An extremely rude receptionist on the phone.

The endocrinology service on the top floor of the same building is friendly & efficient.