O Automobil Import s.r.o.

Příjemný personál

Dobrý den, prosím nekupujte si vozidla Opel. Máme dvě a hrůza. Assistence nejhorší co jsme zažily. Na odtah čekáte např. od 6 ráno do 16 hodin. Hotel s taxi zařizují dalších x hodin. Nechají Vás čekat a je jim vše jedno. Nemáme jednu špatnou zkušenost, ale několik. Hrozný

Zasloužili byste si nulu a to za ukončení výroby modelu Zafira (rodinné MPV) a za utnutí služby Onstar bez jakékoliv náhrady. Evidentě jste se rozhodli poslat Opel pod drn bez ohledu na zákazníky.

velice slabý zákaznický servis, který nedokáže ověřit vlastnictví vozu pro my opel a ani poskytnout kontakt na zastoupení v Německu. (jmenovitě pí. Weiselová)

Pokud chcete v průběhu záruky bez starosti jezdit, neudelejte stejnou chybu jako já a nekupujte si vozidlo Opel. Opel asistence a záruka mobility totiž v reálu nefunguji. 24.2.2023 můj par měsíců stary Opel Insignia v plne zaruce odtazen jako nepojizdny do autorizovaného servisu. Na lince Opel asistence sděleno, ze do 3.3.2023 mi zapujci náhradní vozidlo. Na dotaz, co se stane, když nebude vozidlo do te doby opraveno, odpoved, ze zapůjčení náhradního vozidla prodlouží. 2.3.2023 telefonát z Opel asistence, ze 3.3.2023 musím náhradní vozidlo vrátit, a to z toho důvodu, ze autorizovaný servis neobjednal náhradní díly. Objednání náhradních dílu autorizovaným servisem je dle Opel asistence podmínkou prodloužení zápůjčku náhradního vozu. Jenže to já jako zákazník nemohu ovlivnit, nemohu za nečinnost autorizovaného servisu, to zaprve. Zadruhé do autorizovaného servisu jsem volal a tam mi řekli, ze nahradni díly objednali a dokonce to Opel asistenci sdělili a dolozili. Takže jsem do Opel asistence volal, ze díly objednány jsou, a tedy je splněna jejich nesmyslná podmínka pro prodloužení zápůjčky náhradního vozu. Odpověděli, ze mi zavolaji zpět a vyřeší to. Nikdo se už neozval. Výsledek je ten, ze me nepojizdne auto v plne zaruce včetně záruky mobility stojí v autorizovaným servisu a já nemám čím jezdit, protože nahradni vůz jsem musel vrátit zpět do půjčovny. Takže chcete-li jezdit a nerozcilovat se, kupte si něco jiného než Opel.