Čistá Plzeň, s. r. o.

Dobrý den, dnes jsem se setkal s velice sobeckým a arogantním chováním řidiče při provádění svozu odpadu v Nýřanské ul., blokoval téměř 15 min výjezd z parkoviště vnitrobloku. Po mojí žádosti zda by mohl kousek popojet dopředu a nechat projet auta, které blokoval mi bylo sděleno, že v žádném případě. Chybělo skutečně asi 30 cm a bylo vše v pohodě. Rozhodně negativní reklama pro Vaši firmu.

Neuvěřitelně laxní přístup. Firma přeplní prostor různými kontejnery, které nevyváží a v důsledku toho se kolem nich hromadí další a další odpad. Abych se dostala ke svému kontejneru musela bych na tu hromadu vylézt. Nestydatost této organizace jde tak daleko, že přestože není schopna svou práci"

Čistá Plzeň poskytuje ty nejhorší služby, jaké tady dosud existovaly. Pokud jsme měli odvozy odpadu zajištěny jinou firmou, fungovalo vše na 100%. Od doby, kdy jsme byli přinuceni tyto služby změnit jsou trvalé problémy. Zcela chybí komunikace se zákazníkem (údejně nejsou k dispozici kontaktní údaje), není informace o případné změně svozového dne, zrušení dosud zavedené služby svozu papíru rovněž bez upozornění.Myslím, že tímto se služby pro koncového uživatele výrazně zhoršily. Z mého pohledu, kdyby byla jen minimální možnost využít jiné služby, okamžitě služby Čisté Plzně"ruším."

Po velmi vstřícném jednání zvedám recenzi opět o jednu hvězdu. V naší ulici přibyl nový kontejner na papír i plast. Bordel zmizel a já jsem spokojený :-) Původní recenzi zachovávám.Nedostatečný odvoz tříděného odpadu z kontejnerů v Purkyňově ulici (v místě křížení s ulicí Petákova) Několikrát jsem se vracel zpět s plastem, protože nebylo možné odpad kamkoli nacpat (viz přiložené foto). Předtím, když svoz dělaly České komunální služby, nebyl s ničím problém. Nemluvě o tom, že si společnost Čistá Plzeň začala účtovat téměř dvojnásobek za odvoz komunálního odpadu ze dvorku družstevního domu, kde bydlím (odemčení dveří + asi 3 metry navíc průchodem domu). Poslal jsem žádost o navýšení kapacity svozu tříděného odpadu z mé ulice a v závislosti na reakci recenzi případně poupravím.Vzhledem k rychlé a vstřícné odpovědi zákaznické podpory zvedám hodnocení.

Velká nespokojenost!!! Dva měsíce máme u rodinného domu zaplacený svoz popelnice 1x týdně. Ovšem Čistá Plzeň u nás funguje 1x za 14 dní, jen jeden svoz proběhl správně. Nezměnilo se nic ani po několika telefonátech a urgencích. Přestává nás bavit pokaždé volat a dožadovat se svozu ZAPLACENÉ POPELNICE a poslouchat od společnosti 2. měsíc, že zjistí, kde je problém. Také už jsme si vyslechli, že toho mají moc nebo že jela nová parta a případně, ať si pytel s odpadky postavíme vedle popelnice, že bude odvezen s příštím svozem. Ať žije čistá Plzeň!

Běžný provoz OK. Dnes se nám povedlo zaspat a nepřistavili jsme nádobu k silnici, stála cca o 5 metrů dál u našeho domu a nebyla vyvezena. Naše chyba. Snažila jsem se okamžitě řešit přes helpline. Paní Hrdinová na helpline byla totálně lhostejná, měla absolutně nulový prozákaznický přístup, neměla sebemenší snahu mi jakkoli vyjít stříc. Profesionalita na helpline se podle mě nepozná podle toho, že tupě odříkáváte pravidla, nebo se snažíte zákazníkovi alespoň nějak vyjít stříc - zkoušela jsem pak dál ještě další možnosti a situaci alespoň trochu vyřešila. Ale i když mi jinde třeba nepomohli, pozorovala jsem u nich alespoň bazální snahu pomoci. Zde ne. Pokud budete o 100% zdražovat poplatky, změňte prosím i tento přístup. Běžný rpovoz tři hvězdy, operátorka nula.

Vyvezenou popelnici nevrací opakovaně na původní místo.Nechávají v silnici.Při upozornění posádka neskutečně sprostá.Cituji:”Aby jsi se neposlala ty krávo”.Paní na infolince ochotná a milá.

Naprosto neprofesionální služby, posádky nevyvážejí odpadky a paní na helplince naprosto neochotné, protivné a ještě se snaží vinu a řešení svalit na vás. Je velká škoda, že tahle firma" nemá konkurenci

Nespolehlivá firma, která si vyváží odpad jak se jim chce. Když tam zavoláte tak vám řeknou že máte smůlu, že můžete reklamovat do 24h...Hlavně že si platíme... Snad se dočkáme že tady zase bude víc firem na výběr. Protože tohle je katastrofa... A nestalo se nám to poprvé