Televizní služba NOVA

Velmi ochotný a zkušený personál, který vám vždy poradí a pomůže.

Skvělá společnost, má osobní zkušenost:Přestala mi fungovat TV cca 14 dní po konci její záruční doby, chtěl jsem opravu řešit svépomocí a na YT jsem identifikoval" že mám vadnou T-CON desku (špatně). Objednal jsem ji u společnosti TSNOVA a ozval se mi od nich technik --> tomu jsem popsal co se mi přihodilo 14 dnů po konci záruky a on mi řekl

Řešíme záruční opravu kávovaru už 3 týdny. Je to děs a hrůza. Při donesení kávovaru do opravny mě přivítal arogantní technik, který se ani nezeptal proč kávovar nefunguje, chtěl vědět jen jestli se jedná o záruční nebo pozáruční opravu. Pak přišel ke kávovaru a řekl, tak já vám něco předvedu. Pak už následovaly jen arogantní urážky, že nevím, jak se čistí vnitřní část kávovaru. Následně výhrůžka,že si budeme muset opravu hradit. Přitom měl po ruce prichystaný vnitřní náhradní díl a ten nejspíš ukazuje každému zákazníkovi s kávovarem. Naše oprava ale je o tom, že se kávovar vůbec nezapne..Na stránkách mají uvedený průměrnou dobu opravy 3 dny. Tento technik mi sdělil 10 dní. Po 14 dnech se nikdo neozval, snažila jsem se během 3 dní několikrát dovolat. Když už jsem to chtěla vzdát, povedlo se. Nejsou tam pý od toho, aby zvedali telefony, když jsou dovolené. U mojí zakázky se čeká na náhradní díl a neví kdy příjde.Katastrofální přístup k zákazníkům.,

Největší katastrofa, co má certifikaci od Samsungu. Ostuda. Pokud nemusíte nuceně se záruční opravou, tak na tuto firmu zapomeňte. Se záruční opravou investuje do cesty směr Zlín, firma Sírius. V TS Nova, jim na zákazníkovi nezáleží, protože svoje peníze dostanou tak i tak a mají toho hodně, tak je spokojenost zákazníka nezajímá.

Rychlý, spolehlivý, profesionální záruční servis mé Samsung 55 QLED televize. Perfektní domluva všechny mé všetečné otázky zodpovězeny. Po opravě je TV jako nová

Super

Přivezl jsem předzesilovač do tzv autorizovaného servisu. Hlasový potenciometr dobře nefungoval. Technik mi vydal přijímací doklad s předběžnou částkou opravy na 1500 Kč s možnou výměnou potenciometru. Za hodinu jsem dostal SMS, že oprava je hotová. Za vyčištění kontaktu na potenciometru si vyúčtovali 1500 Kč. K tomu arogantní předávací technik, ano je to drahé. Nikdy více. Nedoporučuji!

Objednávka náhradního dílu z e-shopu - úplně top služby, paní velmi ochotná, několikrát odpověděla mailem, změřila náhradní díl, vyfotila, velmi ochotná, díl přišel bleskurychle, ještě poradila, kde sehnat další, opravdu moc děkuji a vřele doporučuji tuto firmu.

Oprava televizoru OK, cena OK a celkově starost o zákazníka je dobrá. Jediné co bych vytknul je to, že u provozovny není moc místa na parkování, ale to je jen malé mínus. Mohu jen a jen doporučit .

Hrozná firma. Telefony nikdo nebere, ale plechová huba vám hlásí, že jste nahráván kvůli zvýšení kvality služeb. Televizor dán do opravy kvůli zvuku. Oprava stála 4200,- Kč na faktuře bylo napsáno, že se jedná o složitou opravu. Zvuk fungoval cca5 hodin. Technik mi sdělil, že se musí vyměnit základní deska. Vyměnili desku a já jsem doplatil cca 8000,- kč. po 3 měsících televizor přestal fungovat úplně. Sdělili mně, že je vadná ta nová deska. K dnešnímu dni je u této společnosti televizor 5 týdnů i když týden už novou desku mají !!! Mimochodem tu původní vadnou desku mi vrátili a není na ní patrný žádný zásah. Takže jaká složitá oprava a hlavně čeho?