Auto ESA Levné vozy

Good Service

Horší než stav vozidla už byl opravdu jen arogantní a neprofesionální přístup pana Karase.Pokud doufáte, že tam přijedete a o autu se dozvíte co vás zajímá, tak na to zapomeňte. Když jsem se dovolila zeptat, co nám může povědět o historii auta, řekl, že o něm neví nic, že by se musel podívat (přestože jsme auto měli zarezervované, takže o nás dopředu věděl). A pak vám dá přednášku o tom, jak na historii vůbec nezáleží a nepustí vás ke slovu. Když jsem mu posléze skočila do řeči a podotkla, že podle kontroly tachometru to vypadá, že to 2 roky někde stálo - Mě taky auto teď dva roky stálo v garáži a je v pohodě

Nabídka aut na první pohled solidní, bohužel opis na stránkách zhusta neodpovídá realitě. Už jen většina vozů má pneu starší 8mi let, vyleštěné ale za hranicí životnosti. Jinak součástí podpisu smlouvy je předávací protokol, kdy zjistíte, že nekupujete vůz ale vrak nezpůsobilý provozu. Právní rozbor a hodnotu tohoto protokolu neřeším, jen nejsem spokojen s touto praktikou u autobazarů, auto esa nevyjímaje.

Naprosto neprofesionální přístup, behem cekani na prodej vozu jsem si minimalne 5x poslechla ze uz jen 30min. ze se pokazilo tohle a tamhleto. Abych nemohla odejit tak si u sebe nechali moji obcanku, kterou meli pomalu problem mi vratit kdyz jsem se rozhodla ze na tak dlouhe cekani nemam cas a ze se radsi podivam jinde. Maximalni neochota ze strany lidi v kancelari s vami cokoliv resit .. fronty nekonecne a komunikace mezi jednotlivymi sekcemi uplne strasna, kazdy mi rikal neco jineho a tim padem jsem byla nucena jezdit tam a zpet...1 hvezdu davam jen protoze nejde dat 0.Auto ESA uz nikdy vic, nastesti jsem poridila v AAA auto, kde byli velmi ochotni a i se smlovou projetim auta a klickama v kapse jsem odchazela do hodiny.

Dear Auto Esa,Mr Michal, Mr Vavrich and Mr Ross,We are having a conversation with you since a month about this topic and each of you many times on minutes of phone conversations acknowledged how right we are on asking you to do your job right.You are selling an X5 car promoting extra set of wheels to be used with the exact same car but you are giving something useless which cannot be used for that car and you think this is allright? Depending on the handover details that we didn't understand and never thought if it would be for some other car because it is ridiculous and you think this is fair?So when you buy a table from iIkea and the extra arrangements come out of box are for chair you wil be ok with that? Wow!None of you are expert to understand what wheels they were at first glance and of course neither we, and is that our fault to trust yourselves and not understand you are fooling us with some useless wheels?The conflict yourselves are having between each other is horrible. Mr Ross said they checked situation and his manager approved to provide correct set of wheels in a few days and after 10 days of not hearing back from him and many calls i made now you are telling me that you are no gonna do what you promised?The people that i contacted and promised for solution like Mr Ross and Vavrich never got back to me which i think is because they must be ashamed.I thought Auto Esa is a big company and as expats in Prague we can trust you instead of buying our car from some other individuals. This was a huge disappointment and a lesson.Selling maybe hundreds of cars each week and being so poor not to be able to provide the correct wheels you promised for at least for good customer service is miserable. If only we knew how bad our experience will be with yourselves.. So make sure i will let anyone i can reach before they do any shopping with you to know in advance what their experience can be like. Hundreds of people that i work together already know.By indicating the statements above to make yourselves legally comfortable may not let your conscience be so.This is ridiculous! Shame on you!

Pánové co chodí po place a diskutuji s vámi o autech nebo vám je milerádi ukáží jsou skvělí. Přístup lidí pak při samém prodeji je už horší. Chovali se ke mě jak kdybych neuměl do pěti napočítat. A když jsem jim řekl že půjčku v hotovosti u banky přeplatím o 40000kč a u nich tu samou částku o 120000kč tak na mě pomalu křičeli že to není pravda. Ale určitě můžete narazit na lepšího prodejce než já. My jsme nakonec koupili auto v jiném bazaru. A chovali se tam k nám celou dobu profesionálně.

Dobrý den, velmi špatná až tristní zkušenost s pobočkou v Liberci, kde jsem až nabyl pocitu, že mne manažer Vaší společnosti a jeho finanční specialistka chtějí okrást a odešel jsem !!! Telefonista, který mne pak kontaktoval mne přemluvil, abych vyzkoušel provozovnu v Štěrboholích. Ujal se mne obchodník Petr Slánský a musím říct, že tak profesionální péče se dá zažít málo kde. Ochotný, vstřícný a velmi komunikativní člověk, který ví o čem mluví. Finanční expert, byl pak též o 3 levely výš než liberečtí vydřiduši.

Chtěl bych mód poděkovat za ochotu a přístup panu Slanskému, dne 3.4.2023 jsme zakoupily Hyundai I30 na jeho doporučování .Byl milý a vstřícný a dokázal vše vysvětlit a ukázat , za mě suprová prace a zkušenost , moc děkujeme a přejeme s manželkou mnoho úspěchu :)Miroslav Landa a Martina Landová

Super

Kvalitní a rychlý servis. Hledali jsme laciné auto které ještě něco vydrží a měli jsme velké štěstí. Pan Slánský všechno vysvětlil, upřímně poradil, a hlavně na nás měl trpělivost až do předání klíčků. Moc děkujeme!