Okna Macek a.s. - sídlo společnosti

Zakoupili jsme vchodové dveře a u této společnosti a už nikdy více. Určitě nedoporučuji!! Trvalo jim rok, než dokončili montáž obyčejných vchodových dveří dle objednávky. Nejdříve dvojsklo místo trojskla, při následné výměně bílé lišty v jiném odstínu bílé než zbytek dveří. Na zednické zapravení jsme čekali týden a táhlo nám tak do baráku. Následně výměna lišt ve stejném odstínu, ovšem opět špatně - dovezli pro dvojsklo. Takže znovu čekání na výrobu nových lišt. Nakonec se po roce od objednání a 10 měsíců od první montáže podařilo dokončit. Heuréka! Nicméně za takové fiasko jsme dostali směšnou slevu 1 000 Kč. U této společnosti už bych si nikdy nic neobjednala, protože jejich obchodní podmínky jsou nastaveny tak, abyste nezmohli nic, i když jste v právu. Sleva při zpoždění na jejich straně je samozřejmě úsměvná nebo spíš výsměvná. Jejich reklamační oddělení je absolutně neochotné připustit jakoukoliv chybu z jejich strany, i když je prokazatelná. Firma si pravděpodobně neuvědomuje, že čas jsou v dnešní době peníze. Pokud tedy nechcete čekat na instalaci století či vše reklamovat, vyberte raději schopnější a spolehlivější firmu, která za své činy dokáže přijmout zodpovědnost.

V na přelomu srpna/října objednáno, dnes 25. listopadu nainstalováno. Ve firmě pracují lidé na správném místě. Naprostá spokojenost.

V dnešní době nelze nikoho popotahovat ohledně termínů dodání, proto musím říct, že od rozhovoru s operátorkou až po první zamykání svých nových dveří spokojenost. Ochotná operátorka sdělila vše důležité, poradili s výběrem, emailová komunikace přehledná, technik zaměření se řádně a předem ohlásil a montážní technik byl naprosto skvělý! (nevím, kde nalézt jeho jméno v protokolu. Vyřiďte mu prosím že dík!") - okamžitě si poradil se zvlněnou podlahou

FIRMU OKNA MACEK ZÁSADNĚ NEDOPORUČUJI, asi jako spousta lidí přede mnou. Při výběru oken a následné podepsání smlouvy nebyl žádný problém. Bohužel problém nastal ještě dříve, než pracovníci dorazili na místo, a to ten, že mi nikdo nedokázal týden potvrdit, zda přijedou nebo ne, ač jsem o to výslovně žádal. Komunikace se samotnými pracovníky je jen pro otrlejší povahy ...ve chvílích, kdy Vám ze 4 metrů potvrdí, že neuznají reklamaci , vysvětlují Vám at se nerozčilujete, že Vám praskne žilka , a spoustu jiných problémů v konverzaci. Vysvětlují Vám, že okno jste si rozbil sám, ačkoliv jste přesvědčeni, že tomu tak na 100% není ....Okna jsme koupili se značnou slevou ,ale to je neopravňuje nechat profily zcela špinavé a rezavé, když se jich zeptáte, zda to umyjí , dostane se vám odpovědi , jestli to jsou jejich okna nebo naše a proč by nám je měli umývat . Absolutně neprofesionální chování ze strany montážních dělníků a techniků . Další věc je ta, že vám prodají profily takové a takové ZNAČKY, 7 komor, trojsklo, ale k čemu vám to je, že jako laik sotva poznáte, že to je trojsklo a o nějakém označení profilu výrobcem si můžete nechat zdát, musí vám stačit snad jen odpověd montážníka, který Vám řekne, že to se někde montuje v Polsku (Představa, že bych za takto odvedenou práci a takový výrobek dal přes 100 000 je strašidelná.) Montáž byla byla provedena na jaře 2017

Velké zklamání. Člověk si chce vybrat dveře do celého domu, ale tady se potká s neochotou a odmítnutím. Nikde není možné si dveře prohlédnout, nikde totiž žádné prý nemají. Paní vypadala, ze ji obtěžujeme a nemá na nás čas. Nebyla schopna nás poslat někam, kde by se nám někdo věnoval ci něco ukázal. Raději sme přejeli ke konkurenci, kde bylo chování na zcela jiné úrovni. Proto nedoporučuji.

Totálně arogantní namýšlena pracovnice na telefonu paní Bímova Sarka. Chtěli jsme u nich objednat okna za několik milionu, ale připadal jsem si, že paní celou dobu obtěžuji. Vyhněte se obloukem.

Dodání a montáž OK, vše dle dohody a v termínu. Ale na zednické zapravení čekáme už 7 - slovy sedm týdnů.!!! Na mé neustálé urgence jen sliby a výmluvy. Několik termínů, kdy nikdo nepřijede, ani nezavolá... Pokud nejste zedníci, nebo nemáte známé, tak se raději obraťte na jinou firmu.

Bohužel nás velmi zklamalo jednání firmy. Při nacenění oken byla doba dodání uvedena 4-6 týdnů. Na zaměření se čekalo asi dva týdny a poté přišla finální objednávka. Do té doby bylo jednání v pořádku. Podepsali jsme smlouvu o díle a poslali zálohu. Pár dní poté byl telefonát a změně dodání, která se prodlužuje na 6-8 týdnů z důvodu nestandardního dekoru, ale se slibem co nejdřívejšího dodání. Bohužel již po zaplacení zálohy, tedy nebylo možné si to rozmyslet dřív a případně změnit firmu. Poté proběhlo několik telefonátů, kdy nám pokaždé bylo řečeno, že se určitě ozvou a nikdy to tak nebylo. Asi po 7 týdnech nám bylo oznámeno, že dodání bude nejdřív 10. týden od podepsání smlouvy ze strany firmy, tedy skoro 12. týdnů od zaplacení.Kvalitu bohužel zatím posoudit nemůžeme, protože okna nejsou dodána. Ovšem již toto jednání nás velice zklamalo, jelikož nám na tom záležel další postup stavby, který se tím opozdil.Následují den byl dohodnutý nový termín. Recenze upravena.

Nedoporučuji!Plastova okna a dveře v trojskle maji rezavé, podřené a špinavé profily. Ve dveřích za 70000 diry mezi profily. Nemožnost dohodnout termín montáže ani reklamace (arogance a neochota). Již čtvrtým měsícem reklamuji tuto fušeřinu a bez vysledku. To že si připlatíte za ,, lepší profil s trojsklem,, je vy finále rezavý odpad z Polska.