BIKE HOSPITAL servis kol všech značek

Dobry den, dnes jsem měla velice nemilou zkušenost s vaším zaměstnancem. Byla jsem jako každý den na procházce se svojí 5ti měsíční dcerou a bohužel jsem píchla dusi na kole. Obrátila jsem se v dobré víře na vaši prodejnu a požádala jsem vašeho zaměstnance o pomoc. Ten mě odmítl s tím, že čeká na zákazníka a měla bych si počkat 2-3 hodiny.. To jsem samozřejmě čekat nemohla,  každý normální člověk by pochopil, že s 5ti měsíčním miminkem nemohu čekat před obchodem..Notabene když výměna trvá cca 10min.(výměna téhož dne u konkurence). Docela mě překvapilo,  že i v dnešní době se najdou takovýto lidé. Bezohledný..Myslim si, že zákazník, který byl domluvený na prý seřízení brzd" by těch 10 min. počkal."

Spokojenost ve všech směrech - rychlé objednání, vstřícná a bezproblémová komunikace, řemeslný přístup (ne u všeho s problémem hned výměna za nový díl), neprovádění zbytečných úkonů (tzv. jen aby se vydělalo), sympatický majitel, formát podnikání i dílna, cena podle mě určitě přiměřená. Obzvlášť oceňuji, že pan Zeman je z pozice odborníka schopen klienta - laika - poučit způsobem, že se u toho necítí jako debil:) Po horších zkušenostech s velkými prodejci a návazně jejich servisy jsem myslím našel místo, kam můžu s důvěrou jezdit, preventivně i s jakoukoli poruchou.

Jelikož tam chodím často, tak bych taky mohl napsat kladnou recenzi. Servis naprosto bez problému s rychlým vyřízením.

Výborná zkušenost, dával jsem k panu Zemanovi do servisu několik dětských kol i své starší. Vše vyřešeno - ocenuji vstřícnost, kvalitu i rychlé vyřešení.

Nemám co vytknout, super osobní přístup a dobře odvedená práce, pan Zeman se vyzná a vše vysvětlí.

Oprava brzdy na kočárku, super přístup, rychlost a ochota :) moc díky.

Velmi kladně hodnotím první zkušenost v tomto servise. Když to shrnu, skvělý prozákaznický přístup, nepřemrštěné ceny, odbornost, rychlost (bylo hotovo do druhého dne a to je polovina června), flexibilita a především komunikace na úrovni. Chtěl jsem na svém starším cross kole (Leader Fox Paradox 2015) pár drobností - seřídit zadní brzdu a vyřešit problém s vibracemi v pedálech při záběru. Ve větších servisech se mými požadavky zaobírali asi tak 10 vteřin a výstup byl, že vibrace způsobuje uvolněný stojánek (naprostý nesmysl). Pán v Bike Hospital měl vůli problém řešit a konzultovat, po zákroku pocitově vibrace ustaly tak o 70-80%.

V dnešní době sehnat servis co vyřeší nějakou drobnost do druhého dne (centr kola + usazení pláště) je problém. Zde nebyl problém, zařazeno mezi ostatní objednávky s tím, že to je drobnost a obratem uděláno. Zároveň kladně hodnotím časovou flexibilitu - domluvitelný takový termín, že si člověk kvůli tomu nemusí brát dovolenou.

Už vím, jak se cítil krteček, když přitáhnul do servisu to rozmlácené autíčko a odjel v novém fáru.

Nechával jsem si zdě měnit brzy na kole. Výměna proběhla rychle, profesionálně a v domluveném čase. Prostě vše co člověk čeká od kvalitního servisu. Našel jsem si servis pro moje kolo. Můžu jen doporučit!!!