Oční optika Doktor Klain

Total rubbish. Company sending sms spam to completely not targeter audience.

Naprosto profesionální přístup k zákazníkovi od měření zraku až po výběr obrouček. Jsem dlouhodobým spokojeným zákazníkem nově v multifokálních brýlích. Bonus na závěr: vše s 50% slevou.

Příjemná a profesionální obsluha. Velký výběr. Výborné poradenství :) Profi vybavení, všechno vysvětlí, je cítit opravdová péče a zájem o zákazníka.

Má zkušenost s libereckou pobočkou. Vysoká profesionalita a příjemný personál. Bezkonkurenční akční slevy.

Ze začátku to bylo dobré, hezké brýle za dobrou cenu. Po pár měsících brýle na vyhození, oloupané, olezlé. Reklamace neuznaná, obsluha arogantní, neposlali SMS že se mám zastavit, musel jsem se dovolávat. Prý nebyla shledána vada. Tak si po necelém roce musím koupit nové brýle, ale tentokrát teda jinde.Edit: stejné obroučky už nelze koupit, takže i skla mohu vyhodit.

Naprostá katastrofa a neprofesionalita. I přesto, že jsem zaznamenala negativní komentáře, jsem uskutečnila objednávku za necelych 14 tisic . Cestou kolem jsem se šla zeptat po 14 dnech na stav objednávky, paní v Ostravě mě odpálkovala, že je brzy. Po měsíci jsem dotaz zopakovala telefonicky. Brýle vůbec ani nezačali vyrábět, kdybych se neozvala, nechali by si peníze a žádné brýle zřejmě nemám. Ale jaká náhoda! Zrovna dnes chtěli kontrolovat stav objednávek, komu ještě dluží vyrobit brýle. Žádala jsem číslo na zodpovědnou osobu. Ta není v práci. Její zástup nechtěl opakovaně sdělit své jméno. Asi na 7. pokus, kdy hovor byl krajně trapný, se přiznala, že se jmenuje Majerová, ale nemá žádnou zodpovědnost a vůbec neví ani co v práci dělá. Takže prostá rada na konec: dejte na recenze a zkušenosti okolí. Doktor Klání už nikdy.Nakonec mě peníze vrátili. Problémem je to, že brýle potřebuji. Takže člověka s vážnou oční vadou ponechali tak.I přesto jsem ráda, napsali mi směšně a teatrálně, že nikdy už žádnou zakázku ode mě nepřijmou. Naštěstí nezájem o jejich služby je oboustranný.

Libereckou optiku navštěvuji opakovaně, oceňuji zejména přístup optika Lukáše, vstřícný, vždy dovede poradit a vše vysvětlit. Přístup se nemění ani při reklamaci, opět ochota a profi jednání. Tak to má být.

Pěkná prodejna, velký výběr brýlových obrub a profesionální přístup personálu. Měření zraku na odborné úrovni s nejmodernějšími přístroji, co více si přát. Mám odtud již třetí multifokální brýle v pořadí a jsem velmi spokojený. Děkuji Lukáši.Také chci pochválit oční ordinaci Doktor Klain Medical, s.r.o., a paní doktorku Janu Jelínkovou a sestřičku, byl jsem zde poprvé, avšak určitě ne naposledy. Všem Vám, co máte rádi svoji práci a spokojené zákazníky a pacienty, vřelé díky.

Profesionální přístup při měření zraku a lidský při výběru mých prvních brýlí. Cítila jsem se velmi příjemně a opečovávaně. Prostor optiky moderní a čistý.