DPD Depo

Dobrý den, bohužel mám velmi negativní zkušenost s touto společností. Objednal jsem si nábytek z obchodu a bohužel nešla vybrat přepravní společnost, pouze DPD. Balík přišel rychle, ale potřeboval jsem změnit místo doručení, kromě toho, že po provedení změny bylo v aplikaci datum doručení den následující a v ten následující den, se těsně před doručováním balíku den opět posunul (z toho důvodu jsem změnu dělal 3x, měnil jsem místo Frýdek a Ostrava), tak v aplikaci je depo Mošnov nelogicky pojmenované jako depo Ostrava a balík pak jezdí sem a tam. Ale když už jsem si balík nakonec vyzvednul v Mošnově tak byl obsah celý obitý a poškrábaný (což u nábytku je blbé), po reklamaci mi nábytek vezlo opět DPD a opět byl obitý. Především z důvodu chování se k zásilkam tuto společnost snad již nikdy nevyužiju.

Super

Jeden den napíšou že balík bude doručen od 8 do 18hod a že má kurýr už balík naložena po zavolání zjistite že kurýr balík ani nenaložil a doručován ani nebude... Protože není kompletní adresa... (samozřejmě nebyli schopni zavolat a adresu doplnit nebo zavolat na místě když má ulice 60m) tak se domluvili že adresu doplní a druhý den zavolají s tím kdy přijedou... Druhý den se tak samozřejmě nestalo a aniž by se někdo ozval tak napíšou že adresát nebyl zastižen... Takže tuto společnost rozhodně nedoporučuju.Edit: jste banda dementu.. Ani na 5 pokus se vám nepodařilo doručit balik jak jste psali... A komunikace je absolutně nulová.....

Nechápu tuhle společnost, resp. její služby. K čemu je změna adresy doručení, když to nefunguje jak má? Změna adresy doručení vede vždy k tomu, že se doručení zdrží o další den. Proč proboha, když ty adresy jsou od sebe pár kilometrů? To nikomu nedochází, že změnou dne doručení zase budu muset měnit doručovací adresu, protože budu jinde?Ano, můžu to rovnou nechat někam uložit, ale proč bych to dělal, když jsou tyto možnosti? Jenže ony vlastně nejsou... Navíc se člověk nikam nedovolá, aby se nějak domluvil. Přiblblá ústředna vždy končí s odkazem na web a automatickým ukončením hovoru. Zlatá Česká pošta.edit: Jen doplnění po reakci - problém není v ani tak v tom, že to trvá den (i když nechápu proč). Problém je v tom, že při změně adresy si mohu zvolit i den doručení. Proč je mi nabízen den, ve kterém tedy není možné zásilku doručit? Kdyby mi nabídnut nebyl...

This company is unbelievable. Obviously neither owners of this company nor employees have no clue what is main purpose of their services. Whatever it is I am sure that it is NOT delivery/logistic service. And addition to this, they do not pick up phones or answer emails.

This is by far the worst delivery company that i know. My package wasnt delivered on time due to lazyness of the workers and extremely bad internal organization. For one week im trying to find where is my package and no one seems to know. Extremelly slow feedback and when i try to make a claim or call, everything goes to a robot and im unable to get a proper answer. Dont recomend this delivery company to anyone.

Nevermore,

DPD CZ = Worst Company Ever -- Stakeholders do not care at all? Owned just for money-laundering, I assume. Someone should take a deep look on their financial flows. So many bad responses i didn't see for a long time - Owner in Germany is working in the same way? Terrible service

V životě jsem nezažila to co teď v DPD. Katastrofa!!! V úterý mi přišla SMS, že v čase 13,50 až 14,50 mi dojde balíček. ( Sice jsem měla v poznámce do 13,00, ale chápu, že to už bych chtěla příliš) tak jsem tedy čekala. Pan mi volal a nedokázal pochopit, že drážní budova na stejnou adresu jako nádraží i přes moje vysvětlení cesty a jeho tvrzení, že tam za dvě minuty bude se nikdo neukázal, telefon nezvedal.. Další den, byl další pokus o doručení v čase 13,33 až 14,33. Opět jsem čekala, nikdo nevolal, nikdo nepřijel. Další den mi přišla SMS, že z kapacitních důvodu se omlouvají, ale balíček mi nedoručí, nebo si jej mám vyzvednout v Mošnově , což je hodně z ruky. Dnes už mi nepřišla ani žádná SMS, tak jsem tam volala. Bez jakékoliv omluvy jsem se dozvěděla, že mi ho dovezou v pondělí. Po otázce zda mi balíček můžou nechat někde na výdejním místě ať je tolik neobtěžuji, mi bylo sděleno, že to nemohou, že ty balíčky jsou dva. Tak teď už jen doufám, že v to pondělí to opravdu vyjde.

Tři hvězdičky jen z důvodu toho, ze kuryr, který závaží balíčky do Rychvaldu je skvělý! Jen díky němu nedam jednu hvězdičku! Ovšem slečny, které sedí v dpd depu naprosto neochotne. Zasílám balíčky přes službu Vinted, na infolince mi bylo sděleno, ze štítky mi mohou vytisknout na depu, přičemž slečny s tímto měly velký problém, přitom se jednalo o par vterinovy úkon, při posledním odesíláni balíčku mi bylo sděleno, ze štítek tiskne slečna naposledy, tímto jsem ukončila odesíláni přes tuto společnost, i když bych měla mít štítek vytisteny, nemyslím si, ze by to mělo být pro ne az takový problém, ale asi je a pro mě je problém tisknout, když nemám tiskarnu.