Yamaha Praha - KaraOne s.r.o.

Za mě TOP obchodník. Skvělý servis

Moje osobní zkušenost? Žádná zvláštní ochota. Prodejnu ve Štěrboholích jsem navštívil jako zájemce o FJR1300 která prý čerstvě dorazila. Teprve až po příchodu pana majitele mi bylo umožněno si na stroj alespoň sednout a vyzkoušet posez. Bylo mi vysvetleno, že stroj není ještě přihlášen a projížďka bude možná až po záběhu motoru a složení plné výše kupní ceny. Jsou to již cca 3 měsíce a nikdo se mi dodnes neozval zda mám zájem o zkušební jízdu, jak bylo na místě domluveno. Pánové, trochu se tam zamyslete. Ještě před touto návštěvou jsem byl v BMW Invelt, složil kauci 10,000,- v obálce a mohl si s dojmem velkorysosti a úcty k zákazníkovy půjčit co se mi zachtělo. S přístupem, se kterým mám u Vás zkušenost, se Vaším zákazníkem nestanu.

Super friendly place, very professional staff

Very customer oriented Yamaha dealership, I'd definitely recommend them.I was in touch with Mr. Havel for equipping my XSR 900 with some accessories (sliders, USB charger etc.) he has advised for the best fitting equipment, prepared a purchase order and had the parts ready exactly as agreed. He speaks fluent English, so even for foreigners it's very easy to communicate and he is very precise in setting expectations in terms of delivery deadlines and so on. I was informed of each step in the process in very good time. Extremely professional sales person.Then, when I arrived on the agreed time to have the accessories fitted, the mechanic was also very friendly, quited the same installation time as what was quited by Mr. Havel, had everything ready and even offered coffee while I waited. He also spoke decent English, so communication was not an issue at all. Unfortunately I forgot his name, but he was very professional, too.Overall, very precise team working there, not an issue if you don't speak Czech, they're welcoming and professional to foreigners, too. You feel prioritised as a customer and the shop has a nice atmosphere. I walked away with a bike having the exact modifications and accessories I wanted, in an even shorter time than quoted and definitely very happy with the whole process.

Naprostá spokojenost ohledně nákupu motorky. Komunikace probíhala s panem Havlem, na kterém je vidět, že ho práce baví a pak je celý proces od prvotní komunikace až po předání motorky naprosto příjemný. Doporučuji!

Super

Ochota, preciznost, vstřícnost, pěkné zázemí, nemám co bych vytknul. Hlavě technik ví, o čem mluví ( pan Tříska). S prací (servis) jsem byl max spokojen, zkontrolovali i další věci, které nebyly předmětem zakázky, a nedostatky (po dohodě se mnou) odstranili. Jednoznačně jsem na příště jejich stalý zákazník.

Velká spokojenost! Před pěti lety jsem si zde koupil Tracera, při prodeji vše super. Skvělej přístup a od tý doby využím servisu a i s tím jsem moc spokojenej.Doporučuji.

Pochvala a zároveň zklamání!Navštívil jsem prodejnu za účelem koupě skútru Yamaha Nmax125. Zkušební jízda proběhla bez problémů, za to chválím.Zklamání přišlo při mé třetí návštěvě prodejny, když jsem si chtěl koupit skútr vystavený na prodejně, který byl navíc vybaven plexi štítem za stejnou cenu. Cenovka byla přímo uchycena na skútru a místní prodejce Petr Kopecký mě při druhé návštěvě ujistil, že uvedená cena je včetně doplňků, dokonce otevřel uložný prostor pod sedadlem a ukázal mi originální štít, který mi k tomu také dají. Vyslechl jsem si příběh, že tento konkrétní skútr si u nich objednal pán v této výbavě a nakonec si ho nevyzvedl. Kvůli jinému štítu museli převrat otvory v přední masce, ale že pokud budu chtít dát zpět průvodní štít, otvory překryje ..Po jednom dni přemýšlení jsem si šel skútr koupit, ten samý člověk začal štít demontovat, že za jiný si musím připlatit. Okamžitě sundal cenovku, že to byla chyba. Přestože jsem přišel s penězi, udělal ze mě během pár minut hlupáka. On vlastně ani nevěděl, kolik vystavený skútr s vystaveným štítem stojí, že by to musel zajistit. Pan Kopecký si na mě vzal kontakt, že celou věc projedná z majitelem, který nebyl na místě a že druhý den ráno mi zavolá. Ale že by skútr dali za cenu, jak byla uvedena na prodejně, s tím ať nepočítám. Pochopitelně nikdo nezavolal ..Zavolal jsem majiteli panu Albrechtovi sám, vše jsem mu poslal. Ten přiznal, že o špatné cenovce věděl, že to byla chyba, všichni děláme chyby. Přestože majitel komunikoval velice slušně, cenu dodržet neuměl a postěžoval si na nízké rabaty. Popřál mi hodně štěstí, při vybírání skútru u jiných prodejců a s ohledem na to, že všichni prodejci Yamahy mají stejné ceny, doporučuji Vám všem to samé. Za zkušební jízdu dávám dvě hvězdičky, ale jinak se cítím být podveden. Na jednu stranu snaha, na druhou amatérismus.Vlastimil Plza