BELS - záruční a pozáruční servis elektroniky

Dokud bude mít DATART nasmlouvaný servis BELS, končí u mne jakékoliv nákupy elektroniky i u něj. Jinak k servisu...totální neschopnost, máte větší šanci na to, že Vám zboží ještě více poškodí, než že ho opraví. Nenechte se odbít blbostma typu Závada se neprojevila". Vždy si vyfoťte stav věci při předaní do servisu

I má zkušenost je bohužel negativní. Koupila jsem si telefon Samsung Galaxy S8 s připojištěním od ČP. Třeba to někomu pomůže, díky firmě Bels, jsem přišla a telefon. Nejen, že provádí opravy, kterým nedisponují patříčným vybavením, tedy při výměně praskleho displaye Vám vrátí sice vyměné díly, ale telefon už nedisponoval voděodolností. Což mě na tuto, informaci nijak neupozornili a já tak telefon utopili. Nemají certifikaci IP 68, takže telefony s funkcí voděodolnosti zde nedávejte. Telefon už voděodolný nebude a ani Vám to neřeknou. Uznali opravu jako nerentabilní, takže čekám na nápravu a to vrácení peněz, protože díky nim jsem přišla o telefon za 19,000,-

Již dlouho jsme se nesetkali s tak milým a vstřícným jednáním jako v této opravně. Přesto, že jsme výrobek posílali k opravě přepravcem a ne osobně, vše proběhlo na jedničku. Pracovnící v této opravně i paní, která s námi telefonicky komunikovala jsou lidé na svém místě. V dnešní době nevídané. Přejeme všem hodně zdraví a jen spokojené zákazníky. Ještě jednou děkujeme.

Škoda že nejde dát žádnou hvězdu! Kupoval jsem v Datart Samsung a rozbil se displej. V rámci pojistky mi opravili mobil který přestal po 3 měsícech displej fungovat... Tomuto servisů se raději vyhněte a raději si to dejte opravit nějakému kutilovi do garáže,ten vám to líp udělat ..

O vikendu jsem poslal email s pozadavkem, jestli bych mohl osobne na pobocce reklamovat chuvicku, ktera ztracela signal, aby byla reklamace vyresena co nejdrive. Hned v pondeli se ozvala pani, abych si domluvil termin opravy, ze vyridi na pockani. V utery rano jsem prijel a po 15minutach jsem odjizdel s novou chuvickou. Kdyby takto rychle fungovali vsechny reklamacni oddeleni, bylo by to super.

Jsem nadmíru spokojená, čekala jsem na opravu myčky tři dny, přičemž objednaný servis jiné firmy se stal nezvěstným"..... Dnes ráno jsem telefonicky objednala servis u Bels cz

Bohužel nemohu doporučit!, dal jsem si tam opravit video - krásné video - vysoký model. Bohužel po bezmála měsíčním čekání a zaplacení zálohy mi ho zpět předali s tím že nejsou náhradní díly. Po asi dalším 3 týdením čekání jsem se teprve dozvěděl po mých urgencích v čem je problém. No světe div se po chvilce hledání jsem nedostupný díl na jednou eshop v čr našel a objednal v ceně 279 kč takže rozeberu a opravím si sám! Spíš se nikomu nechtělo nic moc řešit, takže za mne - neprofesionální přístup k zákazníkovi. V podstatě žijí jen z vybírání záloh a nic neopraví.

Naprosta katastrofa a troufalost. Chuvicku jsem zasilala na opravu, ale byla mi vracena nefunkcni. Jsem presvedcena, ze se jeji opravou vubec nezabyvali, i kdyz v reklamacnim protokolu stoji, ze ano. Takze ztrata casu, penez i dalsi potize. Vrchol toto, fakt.

Neodborny, neprofesionální. Nic bych si tu už nedal opravit. Pozarucni oprava na několikáty “pokus”. V prvním případě vráceno bez kontroly a v horším stavu než jsem přinesl.