O2 Prodejna

Do pobočky jsem přišla s tím, že odjíždím do zahraničí a jestli budu na základě nařízení EU moci v Rakousku používat data stejně jako v ČR a hlavně jestli to bude fungovat, pán se podíval do počítače a řekl, že určitě ano. Samozřejmě to nefungovalo, šla jsem tedy opět na pobočku, pán mi ale řekl, že neví co je špatně a že žádný problém nevidí. Když jsem šla na pobočku v Palladiu, pán během tří sekund našel problém a odstranil ho, což jenom ukazuje, že zaměstnanci na této pobočce absolutně netuší, co dělají.

nejhorší zkušenost hrozná pobočka nikdy už se nejdu a nedoporučiji nikomu jinému hlavně dávají úplně jiné tarify než se domluvíte ukáže vám tarif kde je nějaká cena a pak když jsem přišel domu tak jsem třeba zjistil že tam mám televizi navíc apod věci nikdy více zde

Máma je starší ročník, a přišla k Vám opakuji rušit internet, a změnit tarif. Jak moc morální Vám připadá takovému člověku vecpat dalších tucet služeb, které si nepřál do smlouvy, a ještě na 4 roky? Přišla se set-top boxem, O2 TV s doplňkovými službami, mizerným tarifem se 4GB dat, paměťovou kartou (přes 400 Kč za 16GB MicroSD Kingston Canvas - vážně?) což zjistila až později, bohužel, podepsala smlouvu na základě věty tak tady je smlouva jak jsme se domluvili".Vzhledem k tomu

Worst service in providing wifi. They lied to us by telling wifi will be installed within 3 days and now they are telling 4 more days so a week in total. Kindly try to improve your service.

Totální neschopnost. Objednána sim karta, která nebyla na provozovně ani do 10 dni po objednání, ikdyz přišly dvě zprávy o možnosti vyzvednutí. Od přijetí sms jsem se byl každý druhy den ptát, zda je sim již na provozovně a když už ji tam konečně měli, tak reknou, ze uplynula doba pro vyzvednuti a musím objednat znovu

Do nového telefonu jsem potřebovala menší SIM kartu. Na prodejně mi tu starou ucvakli kleštičkami, vyměnit ji odmítli. Nejenže ta ucvaknutá špatně pasuje do slotu v telefonu, ale teď jsem navíc zjistila, že tento typ nepodporuje 4G sítě. To mi na té pobočce nemohli říct, že potřebuje vyměnit? Jak já to mám poznat? No nic, vyměnila jsem ji jinde a internet už běhá.

Přeposílám stížnost, kterou jsem odeslala do O2. Naprosto otřesné chování typu šmejdi".5.2. 2019 navštívil můj dědeček (85 let

Dnes ráno do této prodejny babička zajela, aby se poradila ohledně poruchy na set-top boxu a zkušenost tedy špatna.Neochotný prodavač babičce sice v nastavení ukázal jak problém možná vyřešit, ale zjevně přeslechl, že hlavní potíž byla, že vypadává obraz a tudíž rada byla jaksi nepoužitelná. Když si to babi uvědomila a vrátila se, dozvěděla se, že si tedy má vyměnit kabely, že to snad zvládne nebo si má sehnat někoho z rodiny a že není možné, aby v rodině nebyl nikdo, kdo tomu rozumí. Hlavně že prodavač, kterého zjevně mnohem více bavilo obsluhovat mladší zákaznice, ji stihl vnucovat spoustu jiných služeb, tablet nebo chytrý telefon.Babička je z toho rozčarovaná, takový přístup nečekala, protože doposud byla se všemi službami spokojena.

Očekávala bych vstřícnější jednání ze strany tmavovlasé zaměstnankyně. Jestli bylo účelem vyřešit můj požadavek na jiné pobočce, tleskám, povedlo se. Již mě tak nízké hodnocení této prodejny nepřekvapuje. Bohužel nechápu, proč takoví lidé pracují v těchto službách a nedělají někde sami v kanceláři, kde se nemusí s nikým jiným bavit, možná by to nejen jim, ale i dalším případným zákazníkům prospělo!