Hesti spol. s r.o. PRAHA

Servis HESTI jsem jako autorizovaný VW servis využíval po 6 let pro pravidelný servis svého VW Tiguan. Pak jsem se rozhodl pro změnu servisu a úvodní zpráva mi vyrazila dech. Většina dílů, které byly kdy měněny v rámci pravidelného servisu byly neoriginální (filtr oleje, prachové filtry..). Motor měl očividně delší dobu prasklou membránu mezi 3 a 4 válcem, olej tekl dovnitř a HESTI servis toto naprosto intonoval (jejich vysvětlení bylo, že motory jako ten můj prostě olej žerou). Brzdové kotouče byly rovněž v kritickém stavu, na což jsem nebyl vůbec upozorněn. Objednané opravení laku nikdy nebylo dodáno (ale alespoň mi nebylo účtováno). Hesti již nikdy více.

Great service

Neskutečné problémy, arogantní jednání, na opravu vozu za 360 tis. Kč (naše pojišťovna se zavázala plnit) po nás chtěli zálohu 200 tis. Kč. To že nemají cash na nákup náhradních dílů chápu. Zálohu jsme pomohli vyjednat a dostali ji od pojišťovny. Nyní je vůz opraven a VŮZ NÁM NECHTĚJÍ VYDAT do té doby než proběhne úplná úhrada. Řeším s pojišťovnou krycí dopis, slíbil jsem hned poslat doplatek a stejně nám vůz nevydají a už týden nám ho zadržují. Potřebujeme jezdit, žádná domluva, arogantní jednání. NEDOPORUČUJI (HRADEC KRÁLOVÉ)

Wymiana, filtrów paliwa MAN TGX, szybko sprawnie, pozwolili dokręcić pauze do 3h. Serwis godny polecenia i czynny w sobotę.

Super

Velká firma moc lidí a pomalý, zároveň neumějí ani aspoň lidem udělat venkovní posezení když nemůžeme dovnitř, hlavně že diagnostika stojí 5500 Kč na reakci dopisuji, že diagnostika trvala 2 hodiny. A venku jsem stál od 9:15 do 12 dopolední.Tudíž za svou recenzi se nemusím omlouvat.

Musím ocenit práci pana technika Křtěna na oddělení VW, který velmi rychle odpověděl na můj prvotní email ohledně závady, chtěl doplňující informace jako VIN a tak podobně, během jediného dne jsme se domluvili na datu, kdy přijedu, neb problém byl větší. Šlo o zmizení bluetoothu z nabídky palubního systému, stejně tak nešel ani telefon připojit k autu. V jiných servisech buď nechápavě krčili rameny, nebo řekli, že tam určitě žádný bluetooth není a nikdy nebyl.Po příjezdu okolo osmé ráno se mě oba pánové na pobočce ujali, sepsali se mnou předávací protokol a řekli, že si auto odpoledne můžu přijít vyzvednout. Už okolo poledne mi pan Křtěn volal z mého auta, kam připojil svá zařízení. Dorazil jsem asi o hodinu, nejprve mi v autě ukázal, jak se telefon nově propojuje, následně mě vzal do budovy autoservisu a na screenech mi ukázal, jak během updatu systému postupovali a co vše museli doinstalovat.Velmi mě potěšilo, že se na to nevykašlal, neboť po prvním pokusu updatu systému se žádný bluetooth neukázal, ale nedalo mu to a zahloubal se do toho více. Cena za celou operaci byla velmi příjemná v porovnání s tím, kolik by mohlo stát nějaké trvalejší řešení po verdiktu servisáků" z jiných autorizovaných míst.Chtěl bych tak panu Křtěnovi ještě jednou poděkovat za jeho pomoc a profesionalitu."

Chválím technika pana Malého .Profesionálni přístup a jednáni.Kvalitní služby firmy Hesti.Milan Červený - jeřáby .

Zvládají vše standardní. Ale personál vstřícný, jednání fajn, jen málo místo na návěsy.