VoZP ČR 201|Pobočka Brno

Do call centra se nejde dovolat (navíc čekání na lince je zpoplatněné), e-maily vyřizují do deseti pracovních dní, online systém je nefunkční.

Hrůza. Na pobočku ani call centrum, ktere má zpoplatněné volání se nedá vůbec dovolat. Musel jsem zaplatit 300 CZK za čekání na lince a nic se nedozvěděl.Takhle si spolupráci nepředstavuji a to jsem řešil jen regulerní preventivní programy, na které nedokázali odpovědět ani e-mailem. Nedokážu si představit s nimi řešit něco zásadnějšího.

Vyřízení mé záležitosti bez problémů. Úřednice vyřídila vše potřebné celkem rychle.

Několik let jsem byla klientem této pojišťovny, jakmile jsem se odstěhovala do zahraničí a potřebovala jsem pojištění zrušit, nastal takový zmatek a ignorance ze strany pojišťovny, že I kdybych se do ČR měla vrátit, k nim už NIKDY!!!! Nehledě na to, že jsem se dostavila na pobočku, kde neměli aktuální informace ohledně formulářů, které potřebuji ke zrušení, jsem měla evidentně štěstí na nepříjemnou paní na pobočce. Emailová komunikace trvala 2 měsíce bez odezvy, když jsem urgovala, došel mi email, že emailová adresa je neplatná, volám opět na pobočku, kde mi řekli, že paní tam již nepracuje...uj příběh je bohužel příliš dlouhý na to ho sem psát, ale pokud můžete jít k jakékoliv konkurenci - neváhejte!!!!! NEDOPORUČUJI VOZP

Dnes jsem kontaktovala pojišťovnu, potřebovala jsem info.Neuvěřitelná ochota a vstřícnost.

Adresa pobocky v Brne dost strasna (ale s tym sa da zit), ale na call centre som cakala skoro 15 minut a nedockala sa, na list, ktory som hodila do priamo do ich schranky i s potrebnymi dokladmi o zaplateni prevencie, som sa reakcie ani penazi taktiez nikdy nedockala (ak pridu alebo sa ozvu, hodnotenie zmenim)..

Komunikace s VoZP je výborná i po stránce smluvních vztahů. Pokud člověk něco potřebuje, tak jsou velice vstřícní a vždy pomohou. Takhle si představuji spolupráci s ZP.

Pracovnice místní pobočky jsou velice ochotné a vstřícné!!!za mně 5x *