Pojišťovna VZP, a. s. - pobočka Hradec Králové

Nevím, zda to je covidem nebo ne, ale na pobočku v Hradci Králové se mi opakovaně nedařilo dovolat. Pokud jsem napsal email, tk odpovídali do 3 dnů, což je v této době stále dobré. Problém mi nakonec vyřešil hlavní infolinka všeobecné pojišťovny, kterou mají na internetu zde telefon trval 5 minut a věděl jsem, kde je v mě smlouvě problém. Cením lidi, že nabízejí další služby jako se to dělá v bankách, kde jste pojištěni.

Довго прийшлося чекати. Привітна та уважна працівник! Гарно все пояснила.

Nechávala jsem si proplatit screaning v 1 trimestru, tam mi paní sdělila ať na druhý screaning využiju Sanus, že to je jediná instituce v Hradci kde mi screaning v 2 trimestru proplatí. Sice je dražší než u mé Dr a mám ho z ruky, ale budiž. Bylo mi sděleno, že bude proplacený, tak jsem VZP navštívila s fakturou na které je částka a že se jedná o screaning v 2 trimestru. Paní mi sdělila, že mi ho neproplatí, že na faktuře je pouze, že jde o screaning v 2 trimestru, ale není tam uvedené, že jde o morfologii plodu. Výňatek ze stránek VZP Další plně hrazená ultrazvuková vyšetření jsou tzv. screeningová (tj. slouží k včasnému záchytu patologií plodu) a standardně bývají prováděna ve 20.–22. týdnu těhotenství (hodnotí se vitalita plodu

Horší bordel než na sociálním a finančním jsem nezažil.

Personál profesionální a milý, ale vedení by se mělo zamyslet nad počtem pracovníků na směně" - dnes 35. min čekání na cestovní pojištění

Aktuálně je otevřeno 2 dny v týdnu respektive pondělí dopoledne a středu odpoledne. Nával klientů nikdo nekoriguje. Lidé se hromadí venku, až dochází k hádkám, kdo přišel dříve.Dlouhá čekací doba.

Ok

Rychlé a příjemné jednání.

Není možné se dovalat, volala jsem několik dní. Nejhorší služba.