HEWER, z.s.

Nespolehlivá firma včetně hvězdy" Čechurové... :-(P.S. Nebudu se na vás obracet. Obracelo se na vás již spousta lidí

Původní komentář:Nasmlouvají služby v rozsahu, který nejsou schopni poskytovat. Když se proti tomu ozvete, služby přestanou poskytovat zcela.Komentář k odpovědi Heweru níže:Nikdy jsem nepožadoval službu o víkendu ani ve svátek. Podle smlouvy měl Hewer poskytovat službu v pracovní dny. Přesto pokaždé několik běžných pracovních dnů v měsíci službu neposkytoval vůbec, proti tomu jsem protestoval. Nešlo tedy o nějaký požadavek na změnu v průběhu měsíce, jak se Hewer snaží naznačit ve své odpovědi. Když se moje máma (pro níž byla služba sjednána) měla po přerušení služby vrátit z nemocnice, volal jsem dva dny předem do Heweru aby služba pokračovala. Když mámu přivezli domů, přišla následující den pracovnice z Heweru a sdělila, že se rozhodli, že službu už nebudou poskytovat vůbec, protože spoluprácenefungovala (z kontextu bylo zřejmé, že tím myslí, že jsem si stěžoval, že Hewer neplní podmínky smlouvy a neposkytuje služby v pracovní dny). A to nejen tento konkrétní měsíc, ale ani do budoucna, a to přes podepsanou smlouvu. Následně po mně pracovnice požadovala, abych podepsal, že chci smlouvu pozastavit nebo ukončit, což jsem odmítl. Když jsem se pracovnice ptal, proč mi to alespoň neřekla do telefonu, ještě než mámu přivezli z nemocnice a já bych měl dva dny čas vše řešit jinak, odpověděla mi, že je to takto lepší.Ze strany Heweru jde o neprofesionalismus, s tím bych se nějak vypořádal. Ale jimi zvolený postup, kdy vědí, že ve smlouvě pokračovat nebudou a hodlají ukončit službu, ale toto neřeknou předem, abyste neměli možnost věc vyřešit, je zlomyslný naschvál vůči lidem v jednom z nejtěžších okamžiků života.

Za HEWER bych dejchala...

Poskytovatel osobní asistence

Jsem zaměstnána u této firmy a jsem spokojena

Pomoc potřebným

Super

Hodně prepazek

Velmi mile, vstřícné jednání.