EXIM tours

Pokud se při zájezdu od Exim Tours objevil nějaký problém, tak má zkušenost s jejich delegáty je taková, že daný problém nemají snahu vyřešit, to ještě ale není nic oproti zážitku z letošní dovolené v Egyptě, konkrétně v hotelu Club Calimera Habiba Beach (viz recenze na tento hotel). Podával jsem reklamaci na zájezd, neboť popis hotelu a fotografie na webových stránkách Exim Tours neodpovídají skutečnosti. Jejich vyjádření na reklamaci bylo, že je vše v hotelu v pořádku a že hotel má vlastní vnitřní směrnice na cokoliv, tedy i na úklid, jídlo, veškeré vybavení a podobně (všude neskutečná špína, zkažená voda v bazénech, špína na pokojích, nesplněné základní hygienické podmínky, moře nevhodné ke koupání (voda po kotníky ve vzdálenosti cca 800 m). Pochybuji, že by někdo od nich pil z upatlané skleničky s otisky rtů od někoho cizího, jedl s upatlaným příborem na němž jsou zbytky jidla po predchozím uživateli a podobně. Přesto si dovolili napsat, že se jedná o mimoevropskou zemi a standard je tak nižší (já byl v Egyptě 10 x, vím co je tam standard a co ne!!! A tohle standard není, to je humus a podvod ze strany Exim Tours!!!). Další věc je nekalé jednání od Eximu, když jsme vyloženě pod nátlakem museli podepsat cosi o převozu na jiný hotel, kde mimo jiné bylo, že se vzdáváme práv uplatňovat reklamaci a náhradu vzniklých škod (tedy podle nich) - právník mi na to řekl, že to nemá absolutně žádnou právní váhu a mě to nezbavuje práva reklamace a náhrady škody. Exim Tours v rozhodnutí o reklamaci na to odkazuje, že jsem to podepsal a nemám tak nárok cokoliv reklamovat. Od Eximu už nikam nikdy nepojedu, raději si trochu připlatím a pojedu od jiné společnosti, která vzniklé problémy řeší a záleží jí na svých zákaznících. Ostatním doporučuji to samé.

Cestovka ,která nemá chybu,doporučuji

Nejlepší cestovní kancelář pro nákup dovolene do Egypta, Tunisu, Turecka, Maroka, Bulharska, na Kapverdy nebo Zanzibar.

Perfektní přístup, profesionální zájem o zákazníka. Nikam jinam už chodit nebudu. Vřele doporučuji paní Alenu Štáfkovou,je na pravém místě a reprezentace firmy k nezaplacení.

Tohle jsou kanceláře, co víc k tomu říct

Při objednávání zájezdu milé a příjemné pracovnice, vše proběhlo v pořádku. Ale pobyt:Pobyt od 11.06. do 18.06.2022 * Club Sardinia Bodrum, TureckoTváří se to jako hotel, ale byli jsme ubytovaní mimo hotel v takových bungalovech s terasou v areálu hotelu. Přidělený bungalov byl neuklizený, špinavý, bez trezoru, který tam měl být. Jediné pozitivní na bungalovu bylo, že fungovala klimatizace a lednice. Teplá voda tekla až po cca 5 minutách. Bungalovy jsou umístěny ve svahu, tudíž se k nim musí po schodech a pokud Vás ubytují v horní řadě, tak se připravte na značnou dávku schodů.Na recepci je docela ochotný personál, který ale nemluví anglicky a ani se o to nesnaží, jako veškerý personál v resortu. Na recepci prodávají sim karty operátora Turkcell za 30 Euro (25 GB dat), jelikož je Wi-Fi dostupná pouze v okolí recepce.Pláž u moře je neuklizená a nestarají se o ni, o 100 metrů vedle je pláž čistá a uklizená.Jídlo je každý den stejné (výběr z několika druhů mas, různé přílohy, zelenina, ovoce a dezerty), ale chutné. Poskytované pivo Efes je přesycené a nic moc. Drinky rovněž nic moc.Bazén je čistý a udržovaný. Lehátka a slunečníky jsou polorozbitá.Tento hotel nedoporučuji a příště bych si vybrala rozhodně jiný. Kde jsme byli ubytováni (bungalovy ve svahu) se tomu nedá říkat hotel a ani v cestovní kanceláři Exim nás na toto neupozornili.Co bych doporučila je výlet lodí (říkají tomu katamarán, ale s katamaránem to nemá nic společného) na řecký ostrov Kos (pěkný ostrov s klasickou řeckou atmosférou), kdy zpáteční ticket z přístavu z Bodrumu stojí okolo 35 Euro a plavba trvá cca 50 minut.

Mnohokrát jsem cestovala s Eximem.Vzdy jsem byla spokojená.Nyní vrátili vouchery,protože ani letošek 2021 nevypadá dobře.Vratili do poslední koruny.Diky,byla a je to opravdu dobrá cestovka.A doufám,že přežije!!!

Za mne i nadále nejlepsi pobočka je Babákova, toto hodnotím zlatá střední volba.

One of The biggest Czech Tour operator.

Excellent partner!