Koberce BRENO, spol. s r.o.

Tak moje první zkušenost s touto firmou je vskutku příšerná. Koberce objednány na e-shopu. O tom, že koberce jsou na cestě, se dozvíte až od dopravce. E-shop o aktuálním stavu objednávky mlčí. Upravit datum doručení nemožné. Na můj e-mail ohledně data doručení nikdo od dopravce nereagoval.Za vysokou cenu dopravného 690 Kč však neočekávejte nic extra. Koberce jsme si museli z dodávky vynést sami. Přijel jen řidič, který by čtyřmetrové koberce nedokázal vynést ani za první dveře. Opět e-shop o této důležité záležitosti mlčí (jmenuje se to kupodivu Doprava domů). Naštěstí máme ochotného souseda, který nám pomohl. Alza Vám za tuto cenu hodí pračku až do koupelny a ještě zapojí a odveze obal.Po 3 dnech, kdy jsme pokoj připravili na pokládku koberců a koberce rozbalili, jsme zjistili, že jedna role koberce neodpovídá. Jde o zcela jiný koberec, než jsme si objednali. Tak máme v pokoji zatím jen půlku koberce... V našem případě tedy Breno poprvé a naposledy.

Objednala jsem si koberec z nabídky metráže včetně zaříznutí na šířku. Výběr na stránkách prefektní, za to bych dala plný počet hvězdiček do hodnocení. Proběhla objednávka, platba a očekávám dodávku koberce před domem. Řidič z auta vytáhl zabalenou 4 metrovou roli a dle smlouvy ji předal pod schody. Bohužel s tak dlouhou rolí není možné dále manipulovat v uravřeném prostoru a dostat ji do bytu (nevejde se do výtahu ani se s ní nejde vytočit na schodišti). Naštěstí nepršelo, tak jsme před zraky kolemjdoucích rozbalili obal venku a našli na dlouhé roli navinutý náš koberec a vedle něj zbytek po zaříznutí na objednanou šířku. Celé jsme si to převinuli a pak již bylo možné dostat koberec do domu.Pro zlepšení služeb zákazníků prosím dodávejte zbytek uříznuzého kobezce zvlášť, nebo alespoň upozorněte, že bude dodáno v původní šířce. Každý nemá vstupní halu, kde by si mohl koberec rozbalit.

Super

Od 2,5h na rampě na nakládce. Strašná rychlost. To že otvírací doba je od 7:30 a dispo mě tam hnal už od 6h sem si zvykl a ale když stojí na rampách dvě auta a stejně jim to trvá.. to je šílený... Doufám že sem tady byl poprvé a naposledy.

Vynikající misto,široký výběr podlahových krytin a doplňků s tím spojených.Přístup personálu mile překvapil.Ochota sehnat linoleum našeho výběru i na jiných prodejních místech.Naprostá spokojenost.

Podnikove sidlo v Odolene Vode ( OV) Obrovske sklady. Je tu i vzorkova prodejna, ale ne s celymi koberci, liny, atd nybrz jen se vzorky tak 50x50. Pani na me pusobili malinko zmatene. Obj.jsme jeden koberec na Cernem Moste, ktery nam meli obsit a nechat pak na centrale v OV. Meli nam dat vedet. Nikdo nevolal tak jsme volali sami a pry koberec uz v OV davno mate. Dlouho jsme cekali na vydej a pak nam pan cpal jeste k tomu nasemu koberci dalsi cizi koberec, ktery jsme samo nechteli, ze jsme si ho neobjednali...tak dalsi zdrzovani a setreni ci to vlastne je. Tak snad to takto neprobiha u vsech.

No

Nedodrželi, co slíbili, lino mělo být namotáno na délku, bylo namítáno na šířku a ještě špatně. I když slečna u objednávky celkem milá, jinak nanic.

Pánové v kanceláři příjmu naštvaní příjezdem každého dalšího kamionu. Nevím jestli jim to už někdo řekl ale řidiči kamionů k vám nejezdí z vlastní vůle ale protože si někdo od vás to zboží objednal. Skladník na samotné vykládce už naštěstí byl v pohodě a i když teda vykládka rozhodně nepatřila k nejrychlejším tak alespoň se netvářil jak kdyby si vás odpykával veřejně prospěšné práce.

Vykládka na skladě v Postřižíně opakovaně hrozná !!! V poledne už neskládají a ráno vezmou kamion na vykládku až v 8hodin. Nakládka v Belgii trvala 1,5hodiny, ovšem mistři v Postřižíně nestihnou vyložit za 4hodiny !!! Absolutní amaterismus a arogance !!!