ZONA PLUS a.s.

Příšerně jednání majitelů firmy ,napříště využiji jiného sklenářství toto nemám zapotřebí ,budu chodit tam kde se k zákazníkovi chovají slušně a to tato firma rozhodne nesplňuje.

Vždy vše včas a výborný personál

Kdyby to šlo nedat žádnou hvězdičku,tak tuto možnost využiji.Jednáná se zákazníkem na bodě nula,ochota také na bodě nula.Objednali jsme si nařezání skel pro nové terárium,nabídka se jevila jako cenově nejvýhodnější,až v průběhu se cena zdvojnásobila.Dopravu nám přislíbili,že se jezdí 2krát týdně do Prahy,tak to spojí a skla přivezou do Kladna.Nakonec by nás doprava vyšla na 2500korun,tak jsme si dopravu zajistili sami.Neochota personálu při předání skel byla na jedničku.Nevěděli,kde hotová zakázka je uskladněná,nebyli ochotni pomoci se zabalením skel do ochranné fólie,kterou jsme si přivezli vlastní,protože firma nebalí skla (to chápu,mají speciální stojany na převoz skel),převážet nezabalená skla je zážitek,některá skla nepřežila.Tudíž budeme muset nechat řezat skla nová,sle rozhodně u jiné firmy.Telefonické jednání na bodu mrazu,ze začátku jsem se snažila o slušné jednání,ale paní byla ochotná asi jako splátka dluhu,ona je jen zaměstnanec a ostatní ji nezajímá,neví o co se jedná ať si vše vyřídím s majitelem firmy,který musel náhle k lékaři,ale v telefonu slyšet byl,prý mu vše předá a on se mi možná ozve.Takhle neurvalé chování jsem už dlouho nezažila a pokud bude zde majitel reagovat,že jsem byla na paní hrubá,tak ano protože na hrubý pytel hrubá záplata,pokud se ke mně někdo bude chovat jako k hadru,tak ode mě nemůže očekávat slušné jednání.Měli by jste si svých zákazníků více vážit.Dříve se říkalo náš zákazník náš pán,bohužel dnes to neplatí.

Rychlé vyřízení objednávky ale dost drahé.

Nejhorší jednání jaké jsem v životě zažil. Zakázku přebírala manželka majitele, i když mi slibovala hory doly, tak jsem tam musel čtyřikrát jet abych po více než dvou měsících zjistil, že ani nenařezali sklo. Nakonec jsem si vše nechal udělat jinde a dokonce skoro o polovinu levněji, než mi paní spočetla. Sliby, arogantní přístup a nic z toho. Ale věřím, že je problém spíše u této paní, co tam čeká na důchod pod křídlem manžela, než v celé firmě.

Je škoda, že nejde dát žádnou hvězdičku. Firma je naprosto neochotná, jednání se zákazníkem naprosto otřesné. Po objednání zaměření prasklého skla jsem čekal 14 dní. Nikdo mě nekontaktoval, nikdo se neozval. Po telefonátu mi bylo sděleno, že paní měla dovolenou a tudíž se nic nestalo. Ale slíbila mi, že mi zavolá. Opět nic. Po dalším telefonátu mi paní řekla, že kluci šli na oběd (v 10:00) a že se jich pak zeptá. A že kdyby měli náhodou cestu kolem, že se zastaví. Nakonec jsem zakázku odřekl, protože tímto způsobem bych ji neměl ani do zimy. Překvapuje mě, že pan majitel nečte recenze...možná by pak jeho firma fungovala jinak.

Sklenářství v zóně je super, zhotovení skla na míru cca 3-4 dny, ceny přiměřené.

Rychlost, kvalita, cena. Pokud je clovek slusny a umi poprosit, tak i kdyz maji prace nad hlavu zaskli vam okna rychle.