Klinika preventivní dermatologie

I visited Dr. Nadezhda Brabcova, she is very attentive and caring. She discusses and explains treatment, answers questions. Absolutely recommend!

Really professional service. Friendly and helpful staff

Very disappointing. I was there for a consultation in January and problems have occured since then no one has replied to any of my e-mails and are just continuing to ignore me!

Dlouho jsem hledal dermatologii kde se kromě profesionality, budu také cítit jako klient. Tohle zařízení jsem navštívil na doporučení a už zde zůstanu. Prostředí je moderní, ale zároveň uklidňující a personál skvělý. Paní na recepci milá a nápomocná. Co se péče týče, tak jsem byl na preventivním vyšetření pih a znamének a také odstranění několika kožních defektů. Paní doktorka mi jako novému pacientovi ukázala vybaveni ordinace a podrobně vysvětlila jak bude vyšetření probíhat. Zároveň proběhlo i odstranění výše zmíněných defektů. Zase mi vše vysvětlila a i během zákroku se mnou komunikovala, abych věděl co se bude dít.Po dlouhé době jsem se ve zdravotnickém cítil jako zákazník a ne jako otravný pacient který který jen zdržuje. Toto zařízení nemá smlouvy s pojišťovnami, tak si péči pacient hradí sám, ale vzhledem k tomu, že zákroky byly kosmetické, tak by to pojišťovna stejně nehradila. Trochu jsem se tedy bál kolik nakonec zaplatím a vlastně jsem byl mile překvapen. Nebylo to nic co bych s průměrným platem neutáhl a poměr cena/výkon mi připadal více než adekvátní. Určitě se sem budu rád vracet a už jsem sem objednal i manželku. Za mě opravdu doporučuji.

Was a bit nervous due to my lacking Czech knowledge, but it wasn't a problem at all. In fact, it turned out to be one of the best experiences I ever had with medical institutions and doctors in general. MUDr. Jana Housková spoke very good English, took her time to listen, was very scrupulous and provided me with a clear explanation. I'm glad I encountered such a great clinic! A big shoutout to people in this reviews thread and +1 recommendation from me.

Klinika preventivní dermatologie předčila mé očekávání, mohu jedině doporučit. Milý a profesionální personál, krásné, čisté prostředí. Na vyšetření jsem byla u paní doktorky Rajské, která mi pomohla s mým problémem. Ihned při vstupu mě přivítala milá sestřička Anička. Když na dermatologii, tak jedině sem. Doporučuji.

Bohužel špatná zkušenost. Objednala jsem se v listopadu na termín na konec ledna (dle mého názoru dost dlouhá lhůta) na zákrok, který stojí 10+ tisíc, vyžaduje delší zotavení (takže jsem si musela kvůli tomu zařídit volno v práci a možnost delší dobu vůbec nikam nechodit), a ještě ke všemu se musí provést v zimní sezóně, takže čekat zase dva měsíce na termín v jiné klinice (do této už rozhodně ne) v zimě už nestihnu a budu muset to o rok posunout. Termín byl zrušen z důvodu nemoci paní doktorky, což úplně chápu, je to vážný důvod. Bohužel náhradní termín u stejné nebo jiné doktorky v následujícím týdnu (vzhledem k výše uvedenému, delší čekání na náhradní termín není akceptovatelné) mi nabídnout nemohly. Považuji to za velice neprofesionální, onemocnět může kdokoliv a s takovou situaci je potřeba počítat dopředu a mít připravené nějaké rozumné řešení, když jde o zákroky vyžadující tak složité plánování. Dost často to lepší soukromé ordinace řeší například tak, že si nechávají rezervu v rozvrhu právě pro podobné případy. U toho je riziko, že se nakonec nic nestane a přijdou tak ten den o peníze, ale když mají zájem o poskytnutí kvalitních služeb, rozhodně si to díky vyšším cenám dovolit můžou. Je logicky, že když je klient ochotný nechat větší částku, očekává od kliniky větší zájem o svoji spokojenost. Musí být se zájmem o zisk v nějaké rovnováze. Musím říct, že paní recepční byla na mě opravdu velmi milá, řekla že “je ji líto ale s tím nic nenadělá”, a to je pravda, tohle by se muselo řešit na vyšší úrovni. Jsem ale ráda za to, že se ten přístup ke klientům projevil předtím, než jsem tam na ten větší zákrok šla. Určitě věřím, že samotné lékařské služby jsou skvělé, ale je to bohužel jedno, nakonec obrovská ztráta času a komplikace kvůli ničemu. Nikdy se tam nevrátím a nikomu nedoporučuji.

Na klinice jsem byla zatím 2x a pokaždé naprosto spokojena. Krasne, čisté prostředí. Neuvěřitelně milý, nápomocny a profesionální přístup jak od paní doktorky, sestřiček, tak na recepci. Rozhodne to nebyla moje poslední návštěva a naopak se již moc tesim na tu další.

I cannot recommend this clinic enough, especially if you are an expat. MUDr. Barbora Grillová speaks very good English, is very nice, and is very knowledgeable in her field. She takes the time to really figure out why you might have problems (I came because of eczema), explains thoroughly what the treatment will be, and really listens to your story. It was a great experience, from the ladies at the reception to the doctor herself, everybody is super friendly and there to actually help you. Last but not least the clinic is very beautiful, clean, and easy to reach. If you are looking for a dermatologist that will really try to help you with your questions, definitely give MUDr. Grillová a call!