Hotel a restaurace Hanzel

Very nice and cosy place, the only problem is that the restaurant is not opened Sunday till Tuesday. Otherwise the stuff is very friendly and the rooms are big and clean.

Naprosto otřesný zážitek z tohoto hotelu. Příjezdová cesta k recepci / parkovišti je neudržovaný tankodrom, pokud nemáte terénní vozidlo nebo opravdu dobré řidičské zkušenosti, nejezděte. Poškodíte si auto. Příjezdová cesta k recepci není nijak značená, trvalo mi několik desítek minut recepci vůbec najít. Parkoviště pro 4 auta, hotel má mnohonásobně více pokojů.V době mého příjezdu cca 15 min před check-in hotel prázdný, bez personálu, pokuje nebyly uklizené, připravené na příjezd hostů-Některé pokoje nešly bez pomocí klíčů zavřít, rozbité zámky, protékající záchod.Recepční, uklízečka a snídaňová kuchařka v osobě jedné paní, evidentně již ze všeho značně unavené (před paní smekám).Hotel by mohl mít velký potenciál, kdyby.....

Krásné ubytováni - mám ráda, když ložní povlečení voni, a vstřícný personál. Moc se nám tu líbilo. Svobodovi

Byli jsme zde asi před dvěma lety a velice spokojeni. Při poslední návštěvě jsem ale nadšený nebyl - dal jsem si tradiční guláš a nebyl to žádný zázrak (maso tuhé, chuť nezajímavá a karlovarské knedlíky nějaké rozvařené). Ale ostatní si jídlo chválili. Asi jsem neměl štěstí...

V listopadu jsme navštívili řízenou degustaci vín. Bílá vína byla výtečná, pan sklepmistr povídal velice zajímavě a zasvěceně, skvělý zážitek. Celkový dojem ale zvládla naprosto zkazit obsluha restaurace. Ačkoliv servírka, která nás do sklípku uváděla, dobře věděla, že máme rezervaci i na následnou večeři, nepřišla si vzít objednávku už během degustace a po jejím skončení nám oznámila, že kuchyně už nevaří a že máme smůlu (že prý kuchyně vaří do půl desáté - bylo sotva 21:15). Slečna odmítla přiznat jakékoliv pochybení z jejich strany, nabídla nám k rozpitým vzorkům balíček arašídů a hrozně se divila, když jsme po deseti minutách odcházeli. Vzhledem k celkové útratě, kterou jsme za degustaci a následný nákup vín v objektu udělali, bych čekal o poznání kvalitnější servis.

Really nothing comes to mind to point out.

Výborná kuchyně! Opravdu. V nabídce je možnost ochutnat vína formou degustačního menu. Doporučuji všem projíždějícím kolem, nebo jako místo k rodinným či firemním oslavám.

Ubytování pěkné a čisté, jídlo dobré. Lze pochopit že se prezentujete jako hotel s vinařstvím ale na mě jako hostu je abych si rozhodl co budu degustovat. Proto by se nemělo stát že Vám dojde ve čtvrtek v 17.00 hod točené pivo a to ještě s odůvodněním že hosté den předtím vypili dvě bečky. Když tuto informaci víte, proč to nikdo neřešil.

Prostředí restaurace učaruje. Když budete mít štěstí a bude Vás obsluhovat slečna Katarína nebude mít Vaše návštěva chybu. Chutná a hlavně kvalitní kuchyň stojí za to! Jde vidět že panu majiteli na tom záleží!

Ubytování bylo výborné,pokoje hezky zařízené,čisté.Restaurace moc hezky zařízená,snídaně dostačující-formou švédských stolů. Co mne zklamalo byla doba čekání na objednanou večeři,čekání na jídlo cca 50 min mi přijde dost,podotýkám,v restauraci nás sedělo 8. U personálu záleží,na kterou směnu narazíte.Jedna směna byla nepříjemná jen co vkročíte do restaurace,druhá je naopak příjemná.