Zlatnictví AMETYST

Nechala jsem si zde upravovat 2x prsten a jsem naprosto spokojená. Nečekala jsem, že by to mohlo vypadat tak dobře. Ve zlatnictví jsou dámy milé, usměvavé a vždy ochotné vše vysvětlit a poradit. Děkuji

Měním hodnocení. Při posledních dvou návštěvách na Lužinách jsem patrně otravoval svou přítomností. Až v momentě placení byl přístup o něco lepší. Je to škoda, dříve jsem Ametyst doporučoval. Ale sestupná úroveň kvality služeb pokračuje. Zatímco ostatní se předhání o zákazníka a mají vychytaný proces od prodejny po online, zde jsou čím dál tím více nerudnější. Poslední větší nákupy jsem realizoval jinde.Starší recenze:V Ametystu na Lužinách a Řepích nakupuji už nějakých 15 let, rodiče v něm nakupují, naučil jsem do něj i přítelkyni a kamarády. Perfektní je, že to je rodinná firma, která drahým kovům fakt rozumí. Nejsou to přeprodávači, ale šperky vyrábějí sami a za super ceny spraví téměř cokoliv. Pokud máte pochybnosti o pravosti či složení Vašeho šperku, umí to ověřit. Nedostatkem je, že člověk musí přijít osobně. Totálně zaspali dobu, web na nic, bez eshopu a co si na webu člověk vybere, to stejně nemají. Celkově takový příjemný rodinný obchod s dobrými cenami, kde se zastavil čas.

Paní, která obsluhovala se již od mého příchodu tvářila vyloženě naštvaně, že musí přerušit svůj telefonický hovor. Když jsem vybírala a rozmýšlela se, tak stále uklízela stojan, z kterého jsem vybírala a v jednu chvíli si i pustila film na telefonu. Nepřišlo mi, že mají takový přetlak zákazníků, aby se k nim mohli chovat tímto způsobem. Přístup obsluhy prostě jedno hodně velké retro, které se už jen tak někde nevidí.... Díkybohu...

Nechávala jsem si zde spravovat roztržený náramek a řetízek. Řetízek je v pohodě, ale náramek, který mi opravovali, tak opravili tak, že při spoji je část náramku zčernalá a ozdobná část u náramku je celá poškrábaná (měla jsem tam jen malinký škrábanec). Při spěchu jsem si to vyzvedla a zjistila, až včera večer, kdy jsem to vytahovala z pytlíku. Velké zklamání.

Kupovala jsem zatim 3x a vždy spojenost jak s cenou tak se zpracováním. Když si vzpomenu na mé nákupy v jiných klenotnictvích, kde druhý den třeba vypadly kamínky a reklamaci neuznali, nebo se po půl roce rozpadly naušnice, tak zde výrobky drží a jsou pořád krásné.

Byla jsme zde s přítelem a tatínkem vybrat dárek pro mamku k svátku a povedlo se, vybrali jsme krásné náušnice. Paní byla moc milá a věnovala se nám hned od začátku.

Do zlatnictví Ametyst chodím opravdu roky, vždy když je něco potřeba (dárek, oprava aj.) a vždy spokojená, příjemná obsluha, solidní ceny

Naprosto příšerný zákaznický servis! Když mi z prstýnku po jedné nehodě spadl kamínek, nechala jsem si ho zde znovu přidělat. Bohužel, když mi prstýnek vrátili, byl ze strany, na kterou vraceli prstýnek, naprosto příšerným způsobem obroušený. Prostě zničení. Paní mi nejdříve řekla, že ho jen vyleštili (?!), poté prstýnek vrátila do servisu ne reklamaci. Tam to vyřešili tak, že zbrousili i druhou stranu prstýnku... Na obou stranách prstýnku tedy zůstali rýhy po brusce. Když jsem začala brečet (prstýnek byl dárek od rodiny z USA), zavolala paní pána že zadu a ten mi řekl, že to tak už bylo! Vytáhla jsem tedy fotky prstýnku před zabroušením, načež mi bylo řečeno, že nemůže vědět, jestli je to přesně tento prstýnek a že je to stejně levná cetka (!!!) Asi není nutno dodávat, že mi škodu samozřejmě nenahradili, ani nevrátili peníze za opravu".Aby toho nebylo málo

Obsluha za pultem byla zrovna v živém rozhovoru s nějakým známým, nikoliv zákazníkem, a tak mi rovnou dala najevo, že je fakt opruz, když něco chci a ruším je tak v hovoru. S požadavkem mě ale během asi 10 vteřin poslala do háje se slovy neumíme a neděláme (nevím proč teda mají na webu uvedený opak?), takže jsem je dlouho nerušila a vydala se do jiného zlatnictví, kde nic nebylo problém a vše vyřešili.

Service is trash