UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia

Wouldn't recommend UniCredit to anyone, at least if you're used to banks that actually work like they should. Communication is poor, doesn't deliver within promised timelines. Online and Smart banking are both complete jokes that work occasionally and you won't be informed if they'll be down for any given time.

Po 14 dnech čekání na telefonát, že mi přišla na pobočku karta, který se ne uskutečnil. Jsem šla na pobočku s tím, jestli už tam náhodou není a bylo mi řečeno, že ještě ani neposlali žádost o výrobu. A bylo mi řečeno, že budu čekat dalších 10 dní. Vzhledem k tomu, že odjíždím do zahraničí na 14 dní, tak je to velice nepříjemné.

The worst bank and service that I ever encountered!

Worst branch of the worst bank in Prague. When I went in for a new card I was asked by the lady to go to pick it up rather than have it sent to me as that would require typing". I had to explain to her that as I work travelling 45 minutes across Prague was more of an inconvenience so could she please type in the new address. She presumably did not want to type as the card was not delivered. I called several times to try to find out where it was they kept telling me it was coming. I called to follow up today and was finally told by the lady on the phone that they had no idea where the card is and that "it's not my problem". I now have to go in to start the whole process over again

Nedoporučuji. Nepříjemný, arogantní a neprofesionální personál pobočky i centrály. Přístup k firemnímu klientovy naprosto otřesný. Vůči starší osobě dřívější majitelky přístup přímo diskriminační. Vše se odvíjelo od věku majitelky důchodkyně v podstatě jen urážení kvůli věku. Slíbeno financování firmy provozní úvěr nebo jiný kdy ze strany pobočky šlo jen o získání klienta. O provozní úvěr po roce požádáno kde mělo dojít k financování podnikatelského záměru, řešení jste stará zapomeňte. Zřejmě na začátku zapomněli říci, že jako starý člověk nedostanete nikdy žádný úvěr. Po převzetí jinou firmou naslibováno, že účet půjde převést, že pokud bude firma s.r.o. je možný úvěr i kontokorent. Po udělání všech kroků nic neplatilo. Účet nelze převést a úvěru lze jednat opět po roce. Firmám tuto banku nedoporučuji ani omylem.

Tak arogantního nepříjemného vola jsem ještě nezažil. Aby někdo zesměšňoval klienta při zakládání účtu, je pro mne neslýchané hulvátství. Rozhodně bych nezakládal účet zde, kdybych si přečetl místní recenzi, s níž musím 100%souhlasit. Až uvidíte od vchodu laxniho vousatého čtyřicátníka, jehož otravujete už od prvního pohledu, jděte jinam.

Před dvěma lety jsou zrušila kartu s kontokorentem, řádně uhrazenou. Byla jsem ujišťována, že je vše v pořádku a v domnění, že s touto bankou už nikdy nic mít nebudu, jsem z pobočky odešla.Dnes jsem se dozvěděla, že mi kontokorent stále běží. Zavolala jsem na pobočku, kde jsem ze sebe dostala veškeré osobní informace k ověření totožnosti, načež mi bylo řečeno, že je to nedostačující a musím znát svůj pin k ověření a pokud ho neznám, mám se osobně dostavit na pobočku.Děsím se toho, jaká částka k uhrazení mě tam čeká a hlavně se ptám, až ji uhradím, bude se tato situace opět opakovat? Můžu mít vůbec jistotu, že mi ten kontokorent někdy zruší?! U téhle banky doopravdy nevím!

Visited closely before lunch on Thursday. There was just one account adviser free- Ms. Poberezhna. I would highly recommend. She offered great service, was very helpful and kind. So far my best experience from Unicredit offices in Prague. Thank u :)

Zřejmě nosím dříví do lesa, ale s přístupem slečny M.B. jsem naprosto spokojen. Dokonce se jí podařilo vysvětlit mi v krátké době ovládání účtů přes intrnet. Děkuji bš

Worst bank that you can find. During my long communications that I had about 4 years they failed a lot of time. The biggest one they lost all my transactions for all years. But for now they locked my account due to missed some details from me. At the same time no emails or call from the bank although they have all my contacts.