Kup a Oprav 24 Elektro (Eshop)

Mám podobný problém jako někteří nespokojení podemnou.Objednal jsem si led světlo do lednice.Po namontování svitila led špatně. Po měření a odskoušení mimo lednici bylo zjištěno poškození led diody.Při snaze reklamovat mi bylo řečeno, že je objednaná do špatného typu lednice a mám smůlu. I kdyby byla objednaná do čeho chci tak to nemění na tom fakt, že led nefunguje.Po mé zkušenosti si už jinou věc zde nekoupím co kdyby taky byla nefunukční a já vyhodil další peníze oknem.

Balík dorazil rychle a naprosto nepoškozený. Zboží perfektně zabalené, ale uvnitř úmyslně vadný kus ze skladu, mám sice zpět peníze, ale jen za zboží a poštovné zůstalo.Tedy výsledek je, že po měsíci a půl mám vracené peníze a zboží nemám. Poštovné se mi nevrátí, takže neuspokojivý stav.Na mail už mi nikdo nereagoval.

Objednala jsem 2ks roštů do trouby, které jinde něměli skladem. Obratem přišla zpráva, že zboží odesílají a druhý den opravdu přišlo. Sice pouze jeden kus, ale na telefonu byla milá slečna, která prověřila stav na skladě a zboží doposlala.Druhý den byla dodávka kompetní. Přeci jen není obvyklé objednávat dva stejné rošty do troby. Za mě spokojenost, ceny mírné, sortiment široký a hodně zboží skladem.

Objednána opravná sada protizávaží pantů k myčce, které nebylo nikde možné sehnat. Na shopu uvedeno, že je dostupné u dodavatele. Od objednání jsem měl balíček po 7mi dnech u sebe. Za mě spokojenost.

Zboží, které měli mít skladem a bylo zaplaceno online, ani po měsíci nedorazilo. Jen mi chodily pravidelné emaily o posunu termínu naskladnení. Takhle se obchod nedělá. Požádal jsem o vrácení peněz.

Objednal jsem jako dárek čističku vzduchu Ionic care, která fungovala jeden den. Zadání reklamace pomocí aplikace na Webu bylo snadné. Telefonicky jsem požádal o rychlé vyřízení, což mi vstřícná dáma přislíbila a do do termínu doržela. Zohledním - li , že výrobek posílali výrobci, ten posoudil závadu, odeslal zpět a Kup a Oprav opět mě, tak deset dní než mi byl doručen nový přístroj se mi zdá velmi přijatelných. Za mě komunikace výborná a dodání kurýrem 123 do druhého dne. Jednu hvězdu ubírám, že firma nezařídí na reklamaci vlastní svoz.Moje zkušenost je tedy téměř výborná.

Rád se tu podělím i o svůj dojem z nákupu na kup a oprav". Včera nám odešla myčka kód chyby E09. Po identifikaci závad jsem zavolal na tuto firmu kde mi velmi milá paní poradila jak postupovat

Mám přesně ten samý problém jako lidé podemnou... Objednal jsem topnou spirálu do bojleru hned po vybalení balíčku.Jsem vizuálně viděl že je jinačí než potřebuji já...Byl jsem tady obchodem požádán o zaslání zpět... Potom co přijmuli balíček napsali že si zboží dajína kontrolu technikovi. Že na to mají 30 dnů po pár dnech přišla odpověď že technik zboží zkontroloval a že bylo s ní neodborně manipulováno aže bylo připojeno k elektrické síti. To odmítám protože já jsem zboží pouze vybalil...Na základě toho mě tato firma sdělila že nemám nárok na odstoupení smlouvy do 14 dní . A tedy ani žádnou finanční refundaci...... !!!!!Takže nedoporučuju zde nikomu nakupovat protože, mě to stálo poštovné dvakrát a cenu spirály a nemám nic... !!!!!!!Domnívám se že se jedná o nenakolou obchodní praktiku a budu kontaktovat... Odpovědné orgány...!!!! Nedoporučuji nikomu zde na kupovat!!!!!!Podle recenzí na internetu jsem zjistil že nejsem sám A u této firmy tyto a podobné obchodní nekalé praktiky jsou velmi časté!!!!

Po 4 týdnech, kdy mi nebyli schopní dodat zboží, které měli psané skladem, jsem zažádal o vrácení peněz. Peníze mi slíbili, že mi vrátí do 14 dnů. Peníze stále nepřišli. DO telefonu jen slibují. NEDOPORUČUJI!!!