Národní divadlo Brno - Zákaznické centrum

nice

Bohužel se Zákaznickým centrem nemám dobrou zkušenost. Při nákupu s Kartou věrného diváka vyšlo najevo, že údaje na kartě nejsou správné a karta byla přiřazena zřejmě jinému člověku v databázi, který měl stejné příjmení. Po zdlouhavé snaze obsluhy zjistit příčinu chyby jsem se nedočkala jediného slova omluvy, ačkoli chyba nebyla evidentně na mé straně. Za kartu jsem řádně zaplatila, obsluha si ji však v důsledku tohoto incidentu nechala, a já tak nemohu nadále využívat jejích výhod. Očekávala bych přiznání pochybení na straně obsluhy při vyřizování karty, omluvu za zdržení při řešení problému a bezplatné zřízení karty nové. Vyjadřuji proto nesouhlas s nedostatkem profesionality a uctivosti pracovníků Zákaznického centra, který kazí dojem jinak významné kulturní instituce.

Tak zlatou pokladní jsem ještě nezažil, skvělý!

Top service

Neprijemny zazitek komunikovat s tou pani ( rezave vlasy, spatny chrup). Snazila se mi dat najevo, ze mam spatne dotazy, ze mi nepomuze a to jsem tam sla z duvodu, ze mi online nefungoval… brrrr uz jen online.

V zákaznickém centru Národního divadla Brno je velmi příjemná paní. Vždy ochotně poradí s výběrem představení na další sezónu a také s předplatným. Velká škoda, že při dnešní emidemiologické situaci se ruší některá představení. Návštěva Mahenova a Janáčkova divadla je vždy velkým uměleckým zážitkem.

Ok

Super

Great theatre ...great performances

Někdy jsem při koupi vstupenek velmi spokojená, jindy bych potřebovala více informací a byla bych ráda, kdyby se paní za přepážkou vįce rozpovídal o díle, které chci navštívit. Časový prostor na to má, většinou jsem tam sama, nebo max se dvěma lidmi.