Samsung značková prodejna

Neskutečně ochotní zaměstnanci, Honza, Lukáš, mají trpělivost s uživateli méně zdatnými, věnovali mi s maximálním pochopením čas, nastavili nový telefon, přenesli všechna data a vyřešili problém s chybnou aktualizací.

Přišli jsme poptat přechod z iPhone 12 na Z Flip 4. Naprostá spokojenost. Obsluha příjemná, vstřícná a profesionální. Moc děkuji pánovi, že se mě snažil najít po tom co jsem zapoměl ve starém zařízení sim kartu, když jsem ještě neměl v provozu nový telefon. Vše jsme vyřídili, žena byla moc ráda za hedvábný šátek z kolekce iMucha, který jsme dostali darem. Děkujeme.

S manzelkou jsme se sli slusne zeptat, jestli by nam dokazali poradit jak opravit fotak na jejim telefonu. Obsluhoval nas arogantni Ales. Manzelce nadal proc nema aplikaci telefonu na hlavni obrazovce a potom nam dal karticku na servis. Samsung kupujem celou dobu ale s takovym zakaznickym servisem asi uz dal nebudem.

Obsluha milá poradila se vším chování na úrovni byl jsem spokojený

Mají tam pěkný zboží a měl jsem i vážný zájem si koupit telefon i hodinky ale personál nejevil o mě zájem že jsem v prodejně vlastně jediný.

Dnes jsem navštívil tuto prodejnu za účelem reklamace fólie na sklo na samsung. Tuto fólii jsem reklamoval již dvakrát, má doživotní záruku, ale za přelepení si berou 100 Kč jako manipulační poplatek. Dnes mi na prodejně sdělili, že mi to nevyreklamují, protože na fólii chybí kousek. A byl jsem odkázán na to, že společnost, která tyto fólie vyrábí, tak má někde uvedeno, v jakých případech lze reklamovat jejich výrobek s doživotní zárukou.Jednak nerozumím tomu, že když fólie je zničená, proč nesmí chybět kousek, aby to šlo zreklamovat?Proč Samsung brand store, autorizovaný, značkový prodejce, nabízí tento výrobek, který z mé zkušenosti je šunt? A posléze odmítá vyreklamovat tento nekvalitní výrobek? Toto je praktika pouličních překupníků, ne snad “značkové prodejny“.Nerozumím přístupu této prodejny, kde fólie je v řádech stokorun. Nicméně tato zkušenost mi stála za to, napsat tuto recenzi. Rozumím, že jsem jen obyčejný občan a nemají ze mě pořádný obchod a ničeho se nedovolám. Ale já osobně již tuto prodejnu nevyužiji a budu svému okolí doporučovat to samé.

Pán po mé otázce jestli je možné si vyzkoušet sluchátka působil velmi otráveně. U sluchátek si nejde vyzkoušet zvuk ani jak sedí. Netuším, jak si má člověk vybrat sluchátka, když se na ně může jen dívat.

Byl jsem zde reklamovat obal koupeny na vanoce a vyhodily mě že jsem ho neměl používat chování strašný už nikdy více

Jel jsem 60 km si koupit do značkové prodejny Samsung S23 Ultra a velké zklamání. Nabízí jiné služby než na originalnich stránkách Samsung a pořád mě nutil do něčeho co nechci a na závěr mě při placení neinformoval o cenách. Při výkupu staršího mobilu taky neprofesionální přístup. Kdybych neměl objednaný mobil tak jsem odešel. Již nikdy více nakupovat mobil v této prodejně.

Všechno vysvětli skvělí přístup k zákazníkovi.