Krizové Centrum Riaps - Centrum sociálních služeb Praha

Do not go here ! Do not risk it …. Go to KC bohnice. If you don’t feel ok. Do not risk going here. I went here and the nurse; she was aggressive, arrogant, rolled her eyes at me and my problems, she dismissed my problems completely. This is unacceptable behavior l am lucky l have some support in my personal life. But someone a little more vulnerable than me could have ended up in a really dark place with this behavior! I cant speak about the doctors l believe they are really good but she (the nurse ) never let me see them.

Terrible, won't help English speakers.

Byl jsem tam osobně a Vaše problémy se ani trochu nezlepší. Dokonce tam neměli ani funkční tlakoměr, když se jednomu člověku udělalo zle a dostal tam záchvat, což je k smíchu a jeden velký bordel. Ráno se posadíte do kroužku a zeptají se, jak se máte a povídáte si s ostatními lidmi, kteří tam přijdou, pak následuje krátká relaxace na karimatce a na závěr si s Vámi popovídá psycholog. Pak jdete domů. Takto to probíhá každý den, ztráta času. S Vašimi psychickými potížemi Vám tam nikdo reálně nepomůže, na to vemte jed, a dávám za to svou ruku do ohně. Navíc posloucháte potíže typu, že chce někdo spáchat sebevraždu, má špatné myšlenky atd., což nikomu ve skupině nepřidá.

Dnes 11. prosince 2022 kolem 18. hodiny večerní jsem navázal telefonní styk s Krizovým centrem RIAPS, Chelčického 39, Praha 3. Dle odborného zaměření centra je zřejmé, že se na toto zařízení obracejí osoby ve výjimečně těžké životní situaci. Je oprávněné se domnívat, že pro uvedené jedince jsou tyto instituce často jediným přístavem útěchy. Po sotva dvouminutovém rozhovoru s paní asistentkou centra, kdy jsem se jal stručně, jasně a kultivovaně sdělovat jádro svých obtíží, jsem však nabyl intenzivního pocitu nezájmu a neúcty. Paní asistentka mi dokonce ani neodvolala zpět. Tážu se sám sebe, jaký smysl centrum plní, když k osobě, které zemřel nejbližší rodinný příslušník, není schopno profesionálního přístupu, tj. přístupu čistě lidského, s (alespoň předstíraným) zájmem o druhého. V krajních situacích může dojít k osobním tragédiím, proto i když nejsem žádným kverulantem, v zájmu ostatních jsem dnes podal stížnost na MZ ČR.

Měla jsem možnost mluvit s dvěma doktory, kteří byli oba dva naprosto skvělý.ALE sestra na recepci, skoro pokaždé absolutně nepříjemná. Je tam více sester, které jsou nepříjemné, nějakých je tam i opravdu milých, ale tato paní mě vždycky donutí mít slzy v očích a to i když jen volám se objednat atd. Je to krizové centrum, které má pomoci lidem ve špatných krizových situacích.Myslím si že je naprosto nevhodné mít TAKOVOUTO NEPŘÍJEMNOU SESTRU, která má zacházet s citlivými pacienty, protože způsob jejího zacházení je naprosto nemístný v normálním případě natož s pacienty, kteří tam přijdou vystrašení a na dně. Namísto toho si myslím že 80% lidí odradí hned jak přijdou. Já sama jsem to nějak vydržela a pak doktoři se kterými jsem mluvila, byli naprosto skvělý.ALE opravdu prosím, tuhle sestru (myslím si že je jasné která) nenechte mluvit s psychicky slabšími osobami, které za vámi přijdou. Je mi z jejího přístupu naprosto špatně a vždy se netěším na to, zda ji budu muset potkat.Opravdu to celému centru velmi přitěžuje podle mého názoru.

Osobní nejvíc pozitivní zkušenost. Hvězdiček je málo za to velké díky všem zaměstnancům, kteří jsou neskutečně nápomocní, ochotní a úžasní. Osobně jsem se dostala do krizové situace poprvé. Byla mi nabídnuta maximální podpora a pomoc. Řeší se zde i podpora do budoucna. Pokud vám není psychicky dobře. Nebojte, tady vám opravdu pomůžou.

Má zkušenost je stará 10 let, ale přesto si dovolím ohodnotit maximem. Profesionální přístup, akutní pomoc vč. 5ti denního pobytu, jako ten první záchranný kruh, kdy člověk nevěděl, jak dál, naprosto perfektní přístup.

In case of a mental breakdown, ring the doorbell

Po přečtení recenzí jsem se tady bála jít, ale nakonec můžu jen doporučit. Zatím jsem byla v Riapsu 2x, obě sestřičky byly velmi milé, u první návštěvy jsem se ani nedostala k doktorce, sestřička mi všecko samá vysvětlila, uklidnila mě a objednala k paní doktorce na konzultace. A pani doktorka nakonec byla taky hodně příjemná, odpověděla na všechny moje otázky, a nabídla taky i termín k jejich psycholožce, ať můžu svoje problémy řešit komplexně. Měla jsem obavy, že nemám až tak velké potíže, abych se obrátila na krizové centrum a zabírala jim čas, ale všichni byli vstřícní a ochotní pomoct, takže za mě fakt dobrá zkušenost.

Profesionální přístup, vždy jsem se setkala s empatií a pochopením od všech zaměstnanců centra, zkušenosti s pohotovostní službou mám jen dobré, mohu doporučit.