Louda Auto - Hyundai České Budějovice

Good

Super

Super

Už dlouho jsem nezažil tak arogantní jednání na servisu. Navíc předražený servis, slíbí odvoz do práce a ve výsledku není nikdo kdo by vás odvezl a náhradní auto taky není. Po změně majitele servis zdražil 2x, ale na poskytovaných službách to není znát. Servis i30 po dvou letech cca. 8.700Kč - v roce 2022. V roce 2023 žádná změna k lepšímu.

Moje auto absolvovalo dnes první garanční prohlídku. Nejdřív jsem byl zaskočený předpokládanou vysokou cenou. Nakonec však byla téměř poloviční (vynechal jsem prohlídku a mytí karosérie). Mechanik mě ale mile překvapil, když k základní prohlídce a výměny oleje, filtrů, náplně ostřikovačů, chladiče, umyl i disky a vysál celý vnitřek. Měl jsem to tam poklizené, ale jemu se nemůžu rovnat :-)Informovali mě, na kolik odhadují opotřebení brzdových destiček. Je to sice maličkost, ale dost potěší, jako zpětná vazba.Díky i zbytku týmu.

They offer tea, newspapers and the service cost much less than the estimate

Super

Dobrý den,tímto podávám stížnost na společnost Hyundai a na Hyundai Assistenci.V květnu 2022 jsou si koupila nový vůz Fasback i30 (SPZ 9C55854), 20.2.2023 jsem s vozem byla garanční prohlídce, na které mi bylo sděleno, že je vůz v naprostém pořádku.Dne 11.7.2023 jsem vozem cestovala do Chorvatska. Na dálnici, u čerpací stanice INA, vůz hlásil poruchu baterie a navíc jsem zjistila, že v chladiči není žádná kapalina. Proto jsem vůz odstavila u čerpací stanice cca 60 km od Zadaru a cca v 15.15 hod. jsem volala na Huyndai Assistenci. Zde mi slíbili do 90 minut odtah a zajištění náhradního vozidla a případné zajištění náhradního vozu zpět do České republiky. Odtahová služba ze Zadaru přijela za 5 hodin až po mojí několikrát opakovanou urgenci opět na Hyundai Assistenci. Můj vůz odstavili někde v Zadaru na odstavném parkovišti. Já jsem od této doby kontaktovala cca 8 x Hyundai Assistenci, pokaždé mi sdělili něco jiného a nikdy nic konkrétního ohledně mého vozu. První konkrétnější informaci jsem dostala po 24 hodinách od nahlášení poruchy a to takovou, že můj vůz stále stojí na odstavném parkovišti kdesi v Zadaru a s tím, že ani na Hyundai Assistenci neví do jakého servisu bude vozidlo odtaženo a kdy. Hotel v Chorvatsku mám zaplacený do 15.7.2023, 16.7.2023 musím nastoupit do práce. Kontaktovala jsem, proto opětovně Hyundai Assistenci, dále přímo vedení prodejce Hyundai v Českých Budějovicích i centrálu Hyundai v Praze. Nikde mi nepomohli, všude mi sdělili, že nemám téměř na nic nárok a že s tím nemohou nic dělat. Hyundai Assistence mi sdělila, že musí počkat na vyjádření chorvatského servisu (ještě neví jakého a kdy vyjádření bude, protože můj vůz stále stojí na odstavném parkovišti).Předpokládala jsem, že renomovaná" společnosti Hyundai