Nej.cz

to byl asi dnešní vtip, že? Připomínám, že pobočka v Hybernské má otevřeno pouze dva dny v týdnu.

Reliable and willing to help when accidents happen

Great ISP

SPAM

Je to hrozná zkušenost, rychlost vždy padá a je nestabilní, pokud není zaplaceno včas tak hned vám spočítají za upomínky a za opakovaně připojení 260 Kč + služby za měsíc (nejlevnější)". Technická podpora můžete čekat týden. NEDOPORUČUJI"

Fungování internetu a starost o funkčnost 4,9*, ale co se týče zákaznického servisu hrůza!Jednat s arogantní dámou co ani nechce slyšet váš problém nebo žádost a překřikuje vás do telefonu, vám zkazí akorát náladu na celý den.Smutné, že si neuvědomují co je to customer service a kdo je zákazník.

Prostory jsem musela chvíli hledat, na vchodu do pasáže nemá firma označení. Prostory firmy působí trochu provizorně, ale s vyřízením svého požadavku jsem byla nad míru spokojena. Technik na přepážce byl velmi milý a ochotně a trpělivě odpovídal na mě otázky.

Nejhorší služby co znám. Telefony nezvedaji, a email neodpovídají. Internet žádná sláva, a některé programy se sekaji. Techniky nejspíš nemají a ty co náhodou přijdou po dnech, týdnech čekání si nevědí rady. Dnes se seká několik programů, Discovery, všechny HBO, National geographic. A ještě další.

S internetem jsem spokojená, běží jak má. Občas výpadky, ale nic, co by se nedalo zvládnout. Technicky mi i pomohli, aby mi jel lépe. Co se ale jinak týče plateb, fakturace a zvedani telefonu, tak katastrofa. Nezaplatila jsem měsíc předem, chyba banky, stopla se mi trvala platba a drzela ji dlouho banka. Samozrejme mi to nedali vedet a az dnes mi napsali, ze jsem nezaplatila a okamžitě mi vypnuli internet. V rámci nejakeho custom care bych čekala, ze mi daji vedet dřív a ne ze mi ho hned vypnou. Normalne jim ode me platby chodi pravidelne. Tak jsem tam dneska volala ve 2, ve 3 v 6 a ted v 7h. Vyzvaneni jelo kolem 20-40minut a nikdo mi to nebral. Je vsedni den, nikde neni napsano, ze by nebyli k dispozici. Prostě strašný. Doporučuji zlepšení v tom, ze si nastavite automaticky mailing nebo sms v systemu kdyz bude den po splatnosti faktury a platba vam neprijde. Mam to takhle mnoho poskytovatelu a zatim jsem se ani u jednoho nesetkala, ze by mi nedali driv vedet, nez me vypnou.A zvedat telefony!

Nemůžeš vyřídit smlouvu i v případě kdy žiješ v Česku pres 4 roky, z důvodu že nemáš trvalý pobyt. Nejhorší vztah k zákazníkům, jsem rád, že jiné poskytovatele nemají takových hloupých pravidel