Paul Nábytek

Jedna velká katastrofa!!!! Absolutně neprofesionální přístup k zákazníkovi. Zboží co je inzerované, že je na skladě, evidentně na skladě nebylo. O info co je s objednávkou se musíte zajímat Vy, nikdo Vám neodpoví na e-mail, když se po 14 dnech dovoláte, arogantně Vám sdělí, že mají problém s dodáním a nový termín slíbí za další týden. Když si opět, skoro již po měsíci, voláte co je tedy s objednávkou, sdělí Vám, že jim přišla jen půlka, naší objednávky. Objednávali jsme JEDNU skříň…. Jediné, co proběhlo s touto firmou RYCHLE, POHOTOVĚ bylo STORNO!!!!

Dvě hvězdy dávám pouze za to, že skříň nakonec stojí a vypadá jak má. Ale nákup zde je docela sranda. Na dotaz, za jak dlouho je dodáno zboží skladem, bylo sděleno, že do 14 dní. Bohužel tím není myšleno kalendářních, ale pracovních. Takže tři týdny místo dvou- Zboží bylo dodáno, bohužel jsme našli poškozený díl a reklamovali. Což je problém. Odešleme reklamaci, přijde standardní e-mail o brzkém vyřešení. Když se nic nedělo, píši dotaz. Dozvěděl jsem se, že za týden by měl přijet výrobce a díl dovézt. Za další týden po uplynutí termínu se opět snažíme informovat, jak to vypadá. Dozvěděl jsem se, že výrobce dorazil, ale díl neodvezl, a že tam pojede od firmy kurýr a opět se nám ozvou, jak to vypadá. Samozřejmě se nikdo neozval, jen poté přišel email od dopravce, že veze díl. Bez veškeré komunikace, jestli budeme doma, nebo ne, že díl zasílají. Vyřízení celé reklamace trvalo více než 30 dní, absolutné žádná chuť se to pokusit vyřešit nějakou kompenzací. Dovedu pochopit, že může nastat přes léto problém s dovolenými, ale pokud prodejce nemá chuť komunikovat, tak je to špatné. Pro mne bylo nejhorší, že celý měsíc měl syn svoje oblečení v pokoji na zemi, na stole, po židlích a tak porůznu.

Musím se přidat k ostatním nespokojeným zákazníkům, protože takové jednání jsem opravdu nečekala. Sama pracuji v oboru, kde je na prvním místě komunikace s klienty a to samé očekávám i od ostatních prodejců. Zde se mi dostalo pouze velmi omezené komunikace, a to až po mé urgenci mailem, kdy tedy dorazí zboží, které jsem si objednala. Uplynula totiž doba, kterou prodejce zmiňoval,že zboží doručí. Následně mi byl zaslán email ...doručení bude možné nejspíše v neděli

Maminka si u vás zakoupila křeslo ušák. Ochota slečny prodavačky a mladíků, kteří křeslo přivezli, byla neskutečná. Velice ochotní, milí, odvezli i staré křeslo.Moc děkujeme za skvělý obchod.

Ok

Při nákupu sedací soupravy slibování nic není problém. Po několika telefonátech a domluvení si vlastního odvozu velice arogantní starší prodavačka řekla že sedačku balit nebude, tahat se s tím také nebude, a co vlastně po ni chceme a objednávku zrušila.Tak jsem přišel o peníze za půjčení dodávky peníze za stěhováky a o nervy. Tento obchod nikdy více

5 hvězd za super a příjemného řidiče ! Dodáno před termínem. Doporučují

Nikdy neobjednavejte z nábytek Paul.. My jsme objednali Šatní skříň a nejdřív nám přišla bez plánku a montážního materiálu.. Jednou jsme reklamovali a po druhé se zjistilo že nám přivezli 2x 1/2 skříně.. Reklamace nebyla do měsíce vyřízená tudíž nám vrátili peníze a jednání bylo hrozný.. Člověk se téměř ani nedovolal

Super... Paul nábytek opět nezklamal jakmile mám nějaký problém vždycky mi dokážou pomoci. Nehledě na to že vždy si u nich vyberu nábytek který potřebuji v moderním stylu. Myslím si že jejich kvalita šla a jde zkušenostmi stále nahoru.

Nábytek přišel ve sjednaný čas 6 týdnu, ale uvnitř poškozena deska moc hlubokým vrtánim, takže prasklina z druhé strany do tvadu pavouka a nafouknuto. Nebyli predvrtany dirky na satni tyce ani na listy pro posuvne dvere docela velky problem,řekla bych. Jsem zklamaná .