Hadex spol. s r.o.

Zatím vždy spokojený, bohatý výběr, obsluha poradí a ceny na pohodu. Doporučuji při návštěvě obchodu mít kódy zboží nachystané.

Včera jsem nakoupil a doma zjistil, že žárovka (dost drahá), přibalena jako součást balení, nefunguje. Napsal jsem e-mail s žádostí, jak situaci vyřešit a dnes ráno jsem přivezl zboží na reklamaci. Upřímně mě děsila vidina 30 denní reklamační lhůty, ale k mému překvapení pro mě měli připravené zboží, které předem rozbalili a odzkoušeli. Za mě skvělý servis, který předčil mé očekávání.

Nakupuji v Hadexu snad 20 let. Naposled jsem koupil pár basových a středových reproduktorů, které předčily mé očekávání :-)Firma má solidní výběr sortimentu za příznivé ceny.

Great electronics supply store

Not a single person at the company speaks English. The website is a bit bugged, but prices are good.

Objednal jsem houpačkové háky.. Kvalita naprostá hrůza. Půlka závitu tam je zbytečně. Matice nešla dotáhnout a volně jde přes zavit šoupat. Bylo to zřetelné na první pohled, tak by to chtělo trochu péče při tom balení a treba si toho všimnout. Objednávka za 215 korun,takže reklamaci neřeším, ale je vidět, že prodáváte zmetky. Jinak rychlé dodání toho paskvilu. To musím pochválit..

Okolo oběda 11- 12 celkem dost lidí na prodejně, ale pokud máte nachystané kódy výrobků celkem to odsýpá. Jinak obsluha 10/10

Koncem měsíce července jsem zakoupil zboží u výše zmíněné firmy, zjistil jsem že to není mnou požadovaný produkt a tak jsem ho vrátil v rámci 14denní lhůty, což neproběhlo úplně hladce. Přesto že nebylo zboží použito, pouze vyzkoušeno, z původní ceny mi byla v rámci zákonné 14denní lhůty vrácená částka ponížená o 30 %, což je relativně dost. Při chtěné výměně jiného produktu za původní, který jsem zakoupil, jsem si všiml, že cena na internetových stránkách nenápadně stoupla. Nevím jestli se jedná o nějaký tah ze strany podnikatele vypořádat se s inflací, ale takovýmto krokem si firma zákazníky moc nezíská. Zvažuji přistoupit na správní kroky prostřednictvím České obchodní inspekce, které by měly na nevhodné chování ze strany firmy negativní dopady, samozřejmě za účelem, aby se něco podobného v budoucnu nestalo někomu jinému.

Zboží na jejich e-shopu uvedené skladem okolo 10 hod dopoledne. Při návštěvě prodejny najednou skladem není a poslední kus prodán před dvěma dny. Aktualizace e-shopu katastrofa. Takže 30km zbytečná cesta, projetý benzín a ztráta času.

Dobré ceny, komunikace, rychlost dodání. Nakupuji pravidelně a už proběhla i bezproblémová reklamace.