TopolWater, s.r.o. - čistírny odpadních vod

Vstřícné jednání s obchodním oddělením. Srozumitelně vše vysvětlili, dle dohodnutého termínu ČOV dodali. Zprovoznění ČOV technikem a zaškolení s užíváním bylo srozumitelné a profesionální. Zpracování výrobku a jeho funkčnost je taková, jak je prezentována. Mohu doporučit.

Mohu vřele doporučit, skvělá spolupráce, vstřícné jednání. Po roce užívání čov TOPAS - stabilní kvalita vyčištěné vody, minimální údržba, nelze srovnat s předchozí čov, kterou jsme měli cca 25let a neustále jsme něco štelovali"."

Naprostá spokojenost! Skvělé služby, přátelský přístup a naprosto profesionální přístup.

Very good factory i wish the best

Čističku jsme objednávali na konci minulého roku s tím, že bude dodána po novém roce...nyní máme konec dubna a čističku stále nemáme...na naše opětovné dotazy nám je vždy řečeno pouze to, že ano, je vyrobena, brzy vám bude doručena, popřípadě někdo se s vámi spojí a domluvíte si dopravu... Stále jen sliby a čistička nikde...Už bychom tuto firmu nevolili a rozhodně ji nemůžeme doporučit.Vážená paní Krupičková,ano, čistička opravdu není na mé jméno, ale na jméno partnera, což ovšem nic nemění na mé recenzi.Stížnost řešíte možná tak za počítačem na základě negativní recenze tady na webu, protože ve skutečnosti s vámi problematiku řešíme již 4 měsíce a vůbec k ničemu nám to není. Jak jsem psala výše, neustále jen samé sliby a čistička nikde. Stojí nám kvůli tomu celá stavba, která měla začít koncem února, jelikož čistička měla být po novém roce. Pořád dokola je to to samé - zítra vám zavoláme, dnes už tu nikdo není. A další den nic, žádný telefonát. Bohužel už jsme zaplatili, tudíž nemůžeme couvnout, nicméně nebudeme doporučovat tuto firmu.

Место которые вы видите это где производится очистное сооружения.

Naprosto šílené jednání. V červnu jsme se s obchodním zástupcem TopolWater p. Šulcem dohodli na realizaci projektu a následné dodávce čističky. Nabídl dodání projektu do 4 týdnů za 4500,- Kč, což jsme si odsouhlasili emailem. Koncem srpna mi jejich projektantka poslala téměř hotový projekt s nějakým drobným dotazem na upřesnění průměru nátokového potrubí. Dotaz jsem obratem zodpověděl po konzultaci s projektantem. Dále pak již žádná komunikace ze strany TopolWater. Během září a října jsem několikrát zasílal jejich projektantce email s dotazem na stav věci, ale vždy bez odpovědi. Koncem října jsem jim zavolal a nějaká paní Jiskrová mi sdělila, že projektantka, která připravovala můj projekt, u nich již nepracuje a ona přebrala práci po ní. Na můj dotaz, proč mě o tom během 2 měsíců někdo neinformoval anebo proč alespoň někdo nekontroluje firemní email bývalé projektantky, neuměla reagovat. Přeposlal jsem jí tedy veškerou minulou emailovou komunikaci, aby se snáze zorientovala. Následně mi napsala, že po konzultaci s obchodním zástupcem Šulcem se dohodli, že by projekt dodali do 5 týdnů! To by znamenalo první týden v prosinci. Místo původně odsouhlasených 4 týdnů tedy skoro půlroční dodací doba. Odpověděl jsem, že to je přece nesmysl, protože projekt byl už koncem srpna skoro hotov a připraven bývalou projektantkou. Na to mi již nepřišla žádná reakce, tak jsem dnes zavolal obchodnímu zástupci Šulcovi, abychom zjistili, kde je problém a zda jsou schopni se k situaci postavit nějak normálně a začít alespoň standardně komunikovat. Zároveň jsem se ho ptal, jestli mu jejich chování připadá v pořádku. Sdělil mi, že v pořádku to asi není, ale i když to popožene, tak dříve než za 14 dní to nebude a žádnou slevu na projekt neposkytnou, přestože zpoždění je gigantické. Rozloučil jsem se s ním tedy s tím, že si holt najdu jiného dodavatele ČOV, který se bude chovat slušně a solidně. TopolWater nikdy více!