Celní úřad Praha Ruzyně - Oddělení 23 Celní – poštovní styk

Lidé velmi milí a bez problémů. I doba vyřízení byla okolo 15 minut. Opravdu by ale potřebovala budova nějakou rekonstrukci

Obrovská fronta 19.12. v jednu odpoledne. Kdy předpokládáme, ze lidé si budou vyzvedávat balíčky.Mrzí mne takový přístup. Možná by stačilo posunout clo o pár Euro víš?Stoji to státu za to?Setrime korunky a miliardy lítají.

Naprosto bez problému. Návštěva dopoledne s připravenými dokumenty, do 15 minut vše hotovo.

Trvá to hodinu a půl než si můžete konečně vyzvednout věc musíte tam platit za blbosti a nějaký lidé jsou neschopný a drzý

V životě jsem neviděl míň užitečnej barák plnej zbytečnejch lidí. Vítejte v socialismu.

Dnes jsem vyzvedavala balík z USA,částka balíku byla 2.900 Kč.Obsah byly slizy /dnes u děti velice oblíbená hračka/pro mou dceru.Bohuzel odcházím s prázdnou.Vypis z účtu,nestačil.Chteli objednávku ,kterou mi bohužel web.stranka obj. nezaslala.V obsahu balíku ,který jsem musela osobně vyndat,nebyla objednávka též.Balik mi nevydali.Penize zpět nepočítám ze dostanu.

Osobně jsem slyšel na Celní úřad všelijaké stížnosti, ale sám jsem byl s průběhem řízení spokojen. Na pobočku jsem si dojel osobně, úřednice mě ochotně nasměrovala, kam mám jít, a za 40 minut jsem byl venku. Vše šlo plynule, problémy nastaly jen díky lidem, kteří si asi neumí přečíst pokyny, že mají s sebou vzít vytištěné dokumenty o zboží, výpis z účtu, kopii objednávky atd., takže to s nimi musí celníci zdlouhavě řešit, což ale není problém samotného úřadu. Já měl vše potřebné u sebe, samotná kontrola zabrala pár minut a spokojeně jsem šel.Ano, za dovoz mimo EU se holt musí zaplatit (nevztahuje se na položky do 20$ nebo €, myslím) , ale s tím snad každý nakupující ze zahraničí počítá, ne?Jediný bod tak strhávám za ne příliš moderní prostory, ale samotný proces nemůžu hanit.

Arogantní hovada (pardon, jinak to ani slušně napsal nelze) a naprostá arogance, protože oni mají moc. Každý rok jsou s nimi jen problémy. Před dvěma lety zničena zásilka (dotazem na německou poštu jsem obdržel fotografie zásilky z překladiště, kde sice moc vidět nebylo, ale zásilka nebyla ještě viditelně promočená) , před rokem vrácena další zásilka zpět bez jakéhokoliv upozornění o uložení zásilky a též jedna zásilka vykradená. Na hrubý pytel hrubá záplata, socialistická zaměstnankyně od celního úřadu se odvolává na zákony a paragrafy, na dotaz na jaké konkrétně jen blekotá a není nic schopna odpovědět. Papír který jsem od této a prominutím krávy dostal byly jen podmínky, které jsou k videni u nich na webu. Za osobní zásilku z ciziny (žádná elektronika, dokonce tam je i osobní dopis) jsem zaplatil 200Kč u celnice a pak ještě manipulační poplatek 99Kč o České pošty. Za co? Prý manipulační poplatek za službu a úkony spojené s uložením. O žádnou službu jsem nikdy ani nežádal. Zaměstnanci pošty ani neví kdo je jejich zaměstnavatel a zřizovatel a že celní správa nepatří pod ně. Neustále se chovají arogantně a jako hovada, tento rok jim tento způsob chování byl oplacen. Když jsem si nechal zavolat vedoucího a následně jeho vedoucího, nedošlo k žádné nápravě. Pouze vedoucí vedoucího, který je očividně zaměstnancem již z dob socialismu neustále opakuje nesmysl jako zaseknutá gramofonová deska a není schopen říci nic konkrétního a hlavně má základě čeho se domnívá, že má pravdu. Prý to tak prostě je. Tečka. Šméčka z ciziny, kdy si někdo objedná elektroniku, nechá si napsat nižší cenu či přebalení v EU a projde mu to ano, ale osobní věci od přátel ne? Na balíku dle celnice je hodnota 50USD, ve skutečnosti je tam napsáno $20. Protože to psal z Koreje, musí to automaticky být 50USD? Dale, platíte ještě předtím, než si zásilku vyzvednete. Je poničená (dnes to nebyl ten případ)? Zaplatili jste, smolík. Pošta neručí za zásilky co opustí ČR a co dojdou do ČR z ciziny. Vždycky se to stalo, dle jejich slov, až po opuštění ČP a nebo před příchodem do ČR. Účtování poplatku za službu co jste si neobjednali je normální? Nechápu, jak v dnešní době může zaměstnavatel zaměstnávat někoho, kdo se takto chová. Kdybych já se choval takto neprofesionálně v zaměstnání, měl srandu z někoho kdo reklamuje takovýto přístup, atp., byl bych ihned odejit. A aby mi koukaly půlky z tepláků? Neuvěřitelné. Asi možná proto na to zaměstnanci celnice a pošty spoléhají a chovají se jak se chovají. Dělejte to tedy jako oni a chovejte se tak i vy k nim. Možná si to dříve či spíše později uvědomí. Pokud tedy za funguje ten kousek rozumu co jim zbývá. České poště bych doporučil, aby své zaměstnance proškolila, ti aby věděli co a proč něco dělají jak dělají (a ne aby jim někdo řekl že budou dělat A a oni to bez přemýšlení dělali) a dále také nevybrali peníze za službu, kterou od nich nikdo nepožaduje, ani nepožadoval. Přeci platím dle jejich slov za vyclení, to ale proběhlo již vedle a bylo zaplaceno. ČP=čekej problém. Neschopnost, arogance, neprofesionální přístup, buranství. Ano, dnes byla situace vyhrocená a to z čisté zoufalosti nad tím, že někde již déle drží zásilku, vaší zásilku (která prokazatelně dorazila během necelého týdne do Evropy a pak u nich jen ležela do doby odeslání doporučeného oznámení), melou dokola něco co jim někdo řekl a oni neví proč to tak vůbec je, že před zaplacením ani neuvidíte v jakém je stavu a hlavně, že si musíte jít k výdeji pro jeden spis, ten dodat k jinému okénku, zaplatit i dalšího okénka a nakonec slavnostně dostanete papír, se kterým jdete..... ano, na místo, kde jste si na začátku vyzvedli spis. Jako z románu od Kafky či Murakamiho

Úřad jsem navštívil 2x. Poprvé jsem byl překvapen vysokou propustní úřadu (i přes frontu sahající ven z místnosti jsem čekal jen cca 20 minut) a také tím, že originály čehosi je třeba si vyzvednout v místnosti jiné než v té kde se čekala fronta. Podruhé jsem přišel dopoledne a již jako zkušenář jsem prošel místnostmi ve správném pořadí a s balíkem jsem odcházel za 10 minut. Návštěvu jsem si užil, protože to tam vypadá jak v santově dílně plné skřítků a svitků papíru.

Naprosto neuvěřitelný přístup mladé dámy za okénkem. Fronty na banány až na chodbu. Člověk v roce 2019 čeká na potravinové doplňky z Amazonu hodinu a půl, přičemž za to čekání zaplatí 500,- Kč. Hodně zajimavé.