AAA Auto

Arogantní přístup zaměstnanců, nedostatečná komunikace. Zprvu při zájmu o automobil vše v pořádku, následně komunikace velmi vázla. Při pokusu o kontakt jsme nejprve čekali několik hodin na zpětné zavolání, následně jsme volali znovu a opět čekali alespoň na nějaké informace. Mezi tím si nás předali minimálně 4 zaměstnanci. Po příjezdu na místo a vyzvednutí auta nestačilo potvrzení o platbě, naopak arogantní přístup ve stylu, co jsme jako čekali. Do HK jsme komplikovaně vezli rodiče, kteří by se zpět domů museli vracet pravděpodobně pěšky. Paní nebyla schopná říci, že když už jsme v HK, stačí transakci zrušit a následně provést platbu přímo u nich. Z úst zaznělo pouze přijeďte si jindy. Když nás tato varianta napadla samotné, najednou nebyl problém. Na místo jsme se tedy vrátili a čekali na nás pouze otrávené obličeje. Když jsem slečnu účetní požádala o jméno kolegyně, která s námi jednala předtím, arogantní způsobem reagovala, proč to chci jako vědět, přičemž jako zákazník mám právo na jména osob, s nimiž při prodeji jednám. Problém to byl neuvěřitelný. Tento bazar rozhodně nedoporučuji. Komunikace vázne, nikdo není schopen dát dostatečné informace či jednat trochu lidsky.

Prodej auta - po zadání na webovkách, že mám zájem prodat auto mi asi za minutu volali a začli se vyptávat. Během hovoru se mi snažili dovolat z jiných čísel asi 3x takže asi mají bodíky za nalákané klienty. Už jednou jsem tam auto chtěl prodat takže jsem si vyslechl povídání jak to auto hrozně potřebujou a nabídli mi super cenu a že se mám dostavit na pobočku. Po příjezdu se mě během chvíle ujali koukli na auto všechno super s autem žádný problém ale nabídli mi o 30 tis. míň jak paní po telefonu. To mě trochu štve protože mám pocit, že se mě snažili nalákat na prodejnu. Prodejce nakonec cenu o trochu zvedl ale stejně jsem odjel. Do večera a během následujícího dne několikrát volali a postupně zvedali cenu až došlo ke shodě. Oproti původní nabídce navýšení o 20tis. Vypravil jsem se tam tedy znovu už odhodlán prodat auto. Opět se mě rychle ujali mrkli na auto a poslali mě čekat na podpis smlouvy. Chápu, že toho mají hodně ale čekal jsem 2 hodiny. Pak nastal problém, že ani druhý den nedorazila smlouva na e-mail (vše se podepisuje elektronicky). Na infolince dopoledne slíbili, že to zařídí ale nic se nedělo. Tak jsem se tam odpoledne stavil a smlouvu jsem z nich dostal asi za 2 minuty, z čehož vyplývá, že ten kdo nejvíc otravuje se něčeho domůže. Trochu mě ještě štve, že peníze posílají do 10 pracovních dní.Shrnutí:Přístup zaměstnanců byl v pořádku. 2 hvězdy strhávám za dlouhé čekání, problémy se smlouvou a dlouhou dobou převodu penězUPDATE: měním hodnocení na 1 hvězdu. Po 10 dnech nemám peníze na účtě. Po dnešní urgenci (v patek) mi řekli, že to bude možná dneska a nebo v pondělí a když ne, že si mám zavolat. Takto si nepředstavuji férové jednání.

This is our second car we bought here. The customer service is great, and we were able to get the car checked by our mechanic before buying it. The manager Mr. Uhlíř and the seller Mr. Choleva were very helpful.

Expensive..

Včera jsme si koupili v AAA dodávku a byli jsme nad míru spokojeni s přístupem a komunikací celého týmu. Díky!

Děkujeme za nový vůz, milý a ochotný personál, paní Simona z kanceláře a manager pobočky Lukáš Uhlíř jsou lidé na svém místě, děkujeme!

Nejhorší salon, ve kterém jsem byl v životě. Neschopnost, lež a jen ztráta času. Obsluha nerozumí zákonům a právům, ani jsme si auto nemohli podrobně prohlédnout, protože se to nedá". Bylo mi o tom hodně řečeno

Plánovala jsem koupit auto, ale cena hotově byla výrazně dražší než na splátky. Ze zvědavosti jsem si chtěla nechat spočítat celkovou cenu i s úroky. Na webu jsem musela zadat kontakty a neuvěřitelně rychle se ozvala paní z AAA, slušná a ochotná. Nejdřív že mám přijít na pobočku a spočítají mi to tam. Když jsem řekla, že to tam mám daleko a bez auta by mi cesta zabrala půl dne, ať mi to pošlou do mailu, tak že to nejde, ale předá to kolegům, aby se mi ozvali. Druhý den volal pán z úvěrového a vylezlo z něj, že uvedená akční cena platí jen na IČO a v případě nejdelších splátek, což nikde nebylo napsáno (a to ani v podmínkách miniaturním písmem po odrolování stránky až dolů, jak mi tvrdil). Takže jsem ani neměla zájem o výpočet, nemám ráda lživou reklamu, auto koupím jinde. A pokud by byla pravda to, co tvrdil a v podmínkách není, tak je to diskriminace nepodnikatelů.Navíc na zadaný e-mail mi hned přišlo oznámení o založení účtu, se kterým jsem nesouhlasila.

Dobrý den,na stránkách AAA auto jsem si vyhlédl auto a tak jsem reagoval na poptávky, hned mi volal pan a domluvit sem mnou schůzku a pobočce v Jihlavě. Po příjezdu do Jihlavy jsem byl informován velice ochotným pracovníkem, že auto je v Hradci Královým a není problém ho převézt a tak jsem si zaplatil poplatek na převoz. Ale druhy den nastal problém, velice ochotný pracovník na Jihlavské pobočce mi oznámil, že auto je v servisu kvůli stahovačce na okna, tak jsem čekal, ale už to bude skoro měsíc a jediné co jsem se dozvěděl a co dokázal zjistit , že auto je stále v servisu a tak mi připadá, že pro ten náhradní díl vyrazil někdo z Hradecké pobočky pěšky a stále se ještě nevrátil. Nevím jak dlouho trvá oprava stahovačky na okna, ale rozhodně ne skoro měsíc. Navíc jsem se dozvěděl, že tamní mechanik má do čtvrtka dovolenou. Už začínám být pomalu naštvaný na Hradeckou pobočku a mám podezření, že to prodlužují schválně ,abych si to rozmyslel a místní prodejci to snad asi mohl prodat nějakému známému. Nebo jestli opravdu ten mechanik tak pomalu opravuje tak bych řekl, že je tam zadarmo drahý.

Please don't buy a car here! They are scammers!They sold me a car that had such bad breakes, it is a miracle I survived. They say you can get the reclamation and your money back, but they are lying! After the bad brakes within 2 months of buying the car I had 3 problems with the car.Don't buy a car here!