ADOP - car a.s.

Pan Kostolány se o nás velice pěkně staral byl ochotný, poradil, předvedl co jsme chtěli vidět, úslužný a milý.

Nejhorší servis, kde jsem kdy byl! Všichni jsou tam zmateni, jedna ruka nevi co dělá druhá. Auto jsem tam měl dvakrat, poprvé, kdy jsem jeste nevěděl co jsou zač, oprava co by byla jinde do tydne hotová jim trvala déle jak měsíc, pokaždé, co jsem zavolal, tak se to furt oddalovalo, nedokázali mi říct kdy to bude a to ani nemluvim o astronomicke ceně, která absolutně neodpovida úrovni služeb. Po druhé mě tam poslala pojišťovna, dal jsem jim tam auto s tím, že druhý den tam měl přijít člověk z pojišťovny. Tak tam za dva dny volám abych se dozvěděl, co a jak a chlap mi řekne že pojišťovák tam byl a že to sepsali, ale že on se k opravě dostane až za 14 dní! To mi řekne 3 dny potom, co mu tam nechám auto. A prý jestli chci, tak si to auto můžu vzit a těch 14 dní v něm jezdit - v autě s rozházenou geometrii, které se v 80 km/h začne celé klepat, prostě blazen. Takže auto klasicky hotové za 5 týdnů, pokaždé, co jsem tam zavolal, mi řekli jiný termín a jinou výmluvu proč to ještě není. Při převzetí mi v servise řekli že pán co řeší moje auto už je doma a oni že o mě neví, i když jsem se a pánem den předem telefonicky domlouval, jak jinak. Nakonec jsem to auto dostal, ale jak říkám, už nikdy víc Adop car.

Špatný přístup do prodejny. Je strmě do kopce. Problém je však v tom, že pokud jdete levou stranou, dojdete ke dveřím s nápisem vchod z druhé strany". Takže dolů a znovu do kopce z pravé strany. Jinak to nejde. Přitom by stačilo dát vlevo ceduli "vchod vpravo". Prodejci se tvářili jako bych byl z jiného světa. Prej je nás jen pár

Druhým rokem jsem zde byla na servisní roční prohlídce, co mne tedy pořádné nazlobilo je, že při objednávce mi sdělí nějakou cenu, při předávce na servis další člověk řekne kolem 6000 tisíc a při vyzvedávání auta mám na účtu 7923.- Hned jsem se ozvala, jak je to možné, vysvětlení bohužel neuspokojivé. Dvoutisícový rozdíl je opravdu síla...Navíc snad nemají EET, žádný FIK ani BKP...a faktura bez razítka, byla jsem tak ohromená částkou a dlouhým čekáním, že jsem to přehlédla....To, že jsou příjemní jejedna věc, ale druhá věc jsou mylné či neúplné informace. Přece musí vědět, kolik stojí dvouletá servisní kontrola. V loňském roce to bylo obdobné, proto si dávejte velký pozor!!!!Snad už nyní budu požadovat vše písemně a hovory si nahrávat...H.Willaschková

Ok

Velice neprofesionální přístup. Komunikace servisu nulová, když jsem to zkoušel přes obchodní oddělení tak byl výsledek totožný.

Jednání s p.Pospíškovou je prostě Výborné

Komunikace se zákazníkem..kvalita servisu-velmi dobrá.Cena která nakonec byla nižší než odhadovaná předběžná částka.Za sebe mohu říct že příští servis mé Merivy bude opět zde. :)

Honestly better than expected. Quite fast, fair enough. Little bit pricey, however thats something I expected from authorized dealer. For me? Perfect. Profesional and warm approach.

Lidé zde příjemní, schopní normálně diskutovat o problémech s auty, zároveň schopní auto i správně a bez problémů opravit a následně vlastníka kontaktovat. Zároveň je zde velmi příjemný interiér, který přímo zákazníka vybízí, aby si nové modely prohlédl. Fajn je také možnost nakoupit si v automatu kávu nebo čaj za pár kaček.