SOMFY, spol. s r.o.

Stále to nefunguje a firma Somfy sama neumí zprovoznit své vlastní zařízení, za první půl rok už jsem hlásit asi 5 reklamací a jejich technici to neumí opravit. Slyšel jsem již řadu výmluv, ale jak aplikace Termostat tak TaHoma stále nefunugují. Nedoporučuju.

Katastrofalní a arogantní přístup k reklamaci. I když inzerují záruku 3 roky tak to neni pravda. Zkoušejí hodit záruku na pojišťovnu a když to nevyjde začnou výmluvy průtahy nakonec nereagování na mejly a nezvedání telefonů. Po dvou měsících boje o vyřízení reklamace pohonu vrat jsem to vzdal a koupil si nový jinde. Absolutně nedoporučuji cokoliv s touto firmou mít.

Somfy tries to present themselve as a modern company with best UX. However, UX of the application and the web client interface is terrible (chaotic with no order). Theirs servers are quite offen down, which means i am not able to close/open sunlind" (hope it is right word.Basically

Terrible service experience. I have 6 motorized blinds. 1 of them started to behave strangely after 3 months. It stopped randomly ~ 30 cm before top/bottom. (All rails, etc. are clean ... .) They came but didn't resolve it. It's happening only when outside is around 10 degrees or less.So after a while clever guys ignore calls during winter and always come during spring or summer and say everything works fine.I'd never buy anything from this company because they just ignore calls and mails.So their claim of quality - well isn't very accurate but maybe 5 working motors out of 6 and ignoring warranty claims is achievement in their eyes.Never again anything from this company. So much lost time.

Musím říct nejlepší fitko s nejnovějším vybavením, kamarádka mi doporučila fitness Clinic a za mě top, nevynechám jediný trénink.

Skvely poradensky servis, vse si lze osahat a realne vyzkouset v Experience centru. Fotky z veletrhu R+T Stuttgart 2018!

Mame elektricke jaluzije ze somfy motory. K tomu jsem si koupil Tahoma Switch Box. Instalace Tahomy probehla bez problemu. Ale pri spojeni jaluziji s Tahoma se mi sprehazelo programovani dalkovych ovladani (to jsem si byl sam vinny), takze se prakticky ty dalkove ovladani nedaly pouzivat. Pri telefonickem dotazu u Somfy v Praze mi dali telefoni cislo na jejich technika, pana Cabicara. Ten se spojil s moji Tahoma box na dalku a k neuvereni trpelive bez jakehokoliv stresu a ochotne mi pomohl nove naprogramovat vsechny dalkove ovladani. To vse trvalo skoro hodinu. Kdyz jsem se pana Cabiar na konci zeptal co jsem dluzen, tak mi rekl ze absolutne nic, ze je to service pro zakazniky a kdyby se zase neco melo pokazit at nevaham mu zavolat, ze by zase pomohl. Tomu rikam spickovy service vuci zakaznikovy. Musim to opakovat, pan Cabicar byl ochtny, prijemny a velice trpelivy. Kdyby meli vsechny firmy takovehle zamestnance a nabizeli takovyhle spickovy service tak by si clovek pripadal pomalu jako v raji .... Jeste jednou moc dekuji touto cestou.

Pokud výrobek funguje, není problém. Horší je však přístup k případné opravě. Přinesl jsem 5 let starý pohon interiérové rolety na baterie s bateriovou sadou. Pohon nefungoval. Převzali, zavolali příští den: Nic se s tím nedá dělat. Pohon se již nevyrábí

Nice offices. Free parking around.