BRASED EUROTEXTIL CZ, spol. s r.o.

Může to být subjektivní dojem, ale komunikace jedním slovem otřesná. Reakce vlkastníka tomu koneckonců odpovídá - topná zkouška provedena byla a měření vlhkosti bylo hluboko pod normou i pod obvyklými hodnotami. Ostatně pokud si pamatuji, i Brased cca měsíc před pokládkou naměřil vyhovující vlhkost (a navrhoval pokládat ihned), byl zhruba dohodnut termín pokládky - a po pár týdnech byla náhle vlhkost údajně nevyhovující, pár dnů na to jiný dodavatel na několika místech naměřil vlhkost hluboko pod požadavky normy. Nemohu se ubránit dojmu, že výsledek měření Brased se řídil především vytížeností jejich kapacit pokládky. Položeno jiným dodavatelem a nebyl problém.Nezlobte se, ale nemohu nereagovat, byť je to již přes rok. Píšete, že Vás mrzí, že uvádím nepřesné informace. Které ze mnou uvedených jsou dle vás nepřesné? Mě naopak opravdu mrzí, že ve vaší odpovědi uvádíte zjevné nepravdy - to raději prosím nereagujte vůbec. Případnou další komunikaci prosím přes e-mail, myslím, že toto není vhodná platforma.Děkuji

Podlaha přišla včas, vybírali jsme dle zaslaného vzorku. Vše proběhlo v naprostém pořádku, s podlahou jsme spokojeni, instalovali jsme si jí sami.

Mnohokrát jsem přemlouvala maminku, aby napsala pár řád o své zkušenosti s nákupemu firmy BRASED. Minulý týden, když jsme byly společně na chalupě konečně souhlasila, ale s tím abych se o této zkušenosti napsala já, na svém profilu. V r. 2015 jsme v prodejně na Palackého třídě v Brně koupili koberec. Ten visel přes zábradlí na galerii, a při balení jsme si všimli vlny na koberci přes celou šířku. Prodavačka nás ubezpečovala, že se to vyleží a za nějaký čas vlna zmizne. Protože se tak nestalo, rozhodla se v únoru 2016 koberec reklamovat. Zavolala na prodejnu, telefon vzal pán ( jméno máme dodnes poznamenané na účtence ) a řekl, že se půjde zeptat, jak by se dali vrátit peníze. Ale už se potom nikdy neozval. Takže volala znovu a domluvila se tentokrát s paní, že koberec doveze na prodejnu k posouzení technikem firmy.Koberec dovezla, ale zase se jí nikdo neozval.Takže po měsíci s tátou jela na prodejnu. Paní jim oznámila, že reklamaci po posouzení zamítají, a že si koberec mohou odvézt. Požádala, jestli by mi ji mohli zavolat majitele. Prodavač odešel a za chvíli se vrátil s tím, že pan majitel má důležité jednání a nemá čas. Táta vzal koberec, dal ho do auta a odjel. Maminka s ním nejela, byla hrozně zklamaná a chvíli se dívala průzorem ve výloze dívala do oddělení. Probíhala tam debata, asi o ní, a o té reklamaci. Netrvalo ani moc dlouho a za pult přišel muž, důležitě gestikuloval s personálem a potom se usmíval. Takže to důležité jednání nebylo asi zas až tak důležité. Koberec jsme odvezli na chalupu, hraje si něm moje čtyřletá dcera, a je u nás jediná komu ta vlna nevadí…..

Objednali jsme vinylovou podlahu pro celý dům a komunikace jak s prodejním personálem a také technikem, který nám poradil s výměrou a množstvím byla profesionální a příjemná.Zboží jsme obdrželi včas a v rámci prodejní akce jsme dostali lišty k podlaze zdarma. Určitě obchod doporučuji, mají nejen skvělý výběr produktů, ale i velmi dobrý přístup k zákazníkům.

Nakoupili jsme zde několik desítek m2 podlahy Aquafix Dub Vita. Než jsme se rozhodli a provedli objednávku, navštívili jsme prodejnu snad 2-3x a vždy se nám některý z prodejců věnoval a zodpověděl veškeré dotazy. Dodávka byla v našem případě realizována do 4 týdnů. Bohužel některé lamely vykazovaly vadu v dekoru a tak jsme tyto vadné kusy reklamovali - ze strany prodejce následovala promptní reakce a výměna všech za nová balení. Bohužel tato situace se opakovala i v nové várce - prodejce opět vše relativně rychle vyřešil a vyměnil. Uvedené problémy byly kompenzovány i slevou z celkové ceny dodávky.5 hvězdiček, kdyby bylo vše bez chyby. Ale vzhledem k tomu, jak prodejce přistupuje k řešení případných problémů, nemůžu jinak než doporučit s 4 hvězdičkami.

Největší výběr vinylových podlah. Paní byla ochotná a pomohla nám s výběrem. Odpověděli nám na všechny otázky, které jsme měli. Určitě doporučuji.

Velmi dobrá spolupráca, odbornosť, poradia vo výbere podláh , odporúčamUrčite pri ďalšej prerábke budem znovu vyberať tu ! Ďakujem

Úžasná a profesionální spolupráce! Rozhodně doporučuji! Ráda využiju vašich služeb znovu :-)

Velice prijemná a kvalifikovaná obsluha, dobře nám poradili při nákupu.Mohu jen doporučit....

Rychlé dodání zboží, doprava byla zdarma, velmi milý a profesionální přístup - komunikace,Podlahu jsme si položili sami, vypadá úžasně, jsme velice spokojeni.