ČSOB

Již 15 let jsem byl klient této pobočky a vždy velmi spokojen s přístupem personálu. Bohužel se poslední rok změnilo vedení pobočky a tudíž i personál a to určitě ne v dobrém. Totální arogance vůči zákazníkům, zanechávájcí pocit, že přicházíte ne jako zákazník, ale jako prosebník k audienci. Už ani nezáleží ani tom, že eventuálně máte v ČSOB uloženo více peněz peněz, než si tento namyšlený personál kdy v životě vydělá. Takový přístup ke klientům se naposledy pěstoval při žádosti o devizový příslib pro cestu na západ v komunismu. Osazenstvo pobočky by mělo přistupovat ke klientům v rámci normálního chování slušně a s respektem, tak jak klient očekává v 21. století. Jevilo se mi to jako totální selhání managmentu této pobočky a řešení bude změna nejen pobočky, ale i banky, která si bude vážit zákazníka. Jako anekdotu uvádím: slečna" se vás ptá

Vždycky vše v pořádku, zaměstnanci milí a nadprůměrně rychlí, dva bankomaty nonstop dostupné uvnitř pobočky, včetně vkladů. Přístup za rohem z ulice Thámova.

If incompetence were a bank this would be it. First of all they removed the cash desk...to make room for the premium banker"...fine. So I call the bank and booked an appointment. When I go at the agreed time the lady isn't there so I have to return only to discover she speaks no english. Our famous "premium" bankers" decides to come out from the height of her importance...still not a word of english and points out to a regular Joe at a regular desk. He was the one who helped me in the end. Very kind and sorted everything with no glitch. Make him the Premium Banker."

Po 10 letech u této banky končíme. Něco takto nekompetentního si lze těžko představit.

Myslím, že banka není doktor a že není v pořádku, že jsem tu druhá ve frontě" a uz čekám 20 minut (přestože jiný úředník sedí u stolu a nemá tam zákazníka)."

ok

Do not come at 5 pm.. it is too late eventhough they close at 6 pm.

Pracovnici front-officu jsou super. Jednu hvezdu davam za diskriminaci a komplikace, ktere vedeni a management banky mi ucinili svymi politiky. Kazde pulroku zadali, abych donesl ruzne dokumenty, pas, potvrzeni o studiu, o ubytovani, cestne prohlaseni ze pracuju atd. MVCR po me chtel min, lol. Krome toho, pokazde chteli neco jineho. Kdyz jsem od nich neco potreboval, tak vzdy dochazelo k ruznym nesmyslum, ze napr. nemohli mi dat vypis z uctu pro prodlouzeni viza, protoze potrebuji vizum. Nakonec stale nefungujici aplikace a nechutny internet banking. Celkem katastrofa

Odstraneny bankomaty.

Very slow work! ((