Komerční banka, pobočka

Příšerná instituce, které se vyhněte obloukem. Pablb vám založí účet, asi pro vlastní provizi zvolí produkt, který nepotřebujete, ale který je zpoplatněn. Když to zjistíte, tak jdete na pobočku, kde vám místní huruguru sdělí, že se musíte objednat k novému pablbovi, protože toho původního asi vyhodili. Objednat se přímo nemůžete, musíte čekat, až nový pablb zavolá a on skutečně zavolá v době, kdy normální lidi pracují a nemůžou zvedat telefony. Když můžete volat vy, tak zase pablb není v práci. Tak zavoláte na linku telefonického bankovnictví v naději, že takový jednoduchý úkon jako změna služby půjde vyřešit na dálku, naivně totiž předpokládáte, že komunikujete s normální bankou v 21. Století. Na lince vám sdělí, že nelze a že se musíte objednat k pablbovi na pobočku. Takže jediné řešení, je vzít si dovolenou a zrušit všechny služby v tomhle ústavu. Už nikdy víc!

Pobočka KB, s příjemným personálem. Rozhodně doporučuji si předem zarezervovat schůzku s bankovním poradcem.

Zaměstnanci dělají mnohdy neomluvitelné chyby bez jakéhokoli postihu. Banka NEMÁ bezbariérový přístup !!!

Svůj účet u KB jsem zrušil před 10 lety, ačkoliv mi vůbec nechyběl, vznikla mi znovu potřeba ho zavést pro rychlejší přesun peněz mezi KB účty. Myslel jsem, že za těch 10 let se něco změnilo, ale byl jsem velmi rychle přesvědčen v opaku. Ačkoliv vím, že je tu možnost založení účtu online, potřeboval jsem projednat některé otázky ohledně účtu přímo na pobočce. Tak jednoduchou věc, jako založení účtu nešlo udělat ihned na počkání, nýbrž s přenechání údajů a mou opětovnou návštěvou až odpoledne a to vše, ještě než jsem se vůbec dostal k jakémukoliv projednávání podmínek a toho, co vlastně potřebuju. Ale křivdil bych KB, kdybych řekl, že se opravdu nic nezměnilo, nyní se při vchodu objevil zákaznický servis, který opatruje mojí přímou návštěvu volné přepážky, za dalších 10 let se nejspíše objeví zákaznický servis pro zákaznický servis, který bude korigovat přístup k prvnímu zákaznickému servisu. Zkušenost je to věru vtipná, takto hloupou a veškerý smysl postrádající workflow překypující naprosto zbytečnými elementy jsem viděl snad poprvé.

nejlepsi banka!!!