Cestovní Kancelář Victoria

Musím říct, že komunikace s call centrem je úžasná". Cena u kempu

Cesta na Krk autobusem trvala 16 hodin! Tedy o 6 až 7 hodin déle než bylo uvedeno v katalogu a prodejcem osobně při koupi zájezdu. (Autem cesta trvá 7 hodin.) Nikdo o změně trasy předem neinformoval, CK z důvodu nízké obsazenosti rozvážela klienty nejprve po celé Istriii, až poté se autobus odebral na Krk. Změnu jsme zpozorovali až během jízdy. Omluva CK žádná. Lživé informce při prodeji týkající se dopravy a komfortu ubytování. S touto CK už nikdy více, příště po vlastní ose. NEDOPORUČUJI!!!

Jsem dlouholetou klientkou cestovní kanceláře. Již loni jsem přivedla do cestovky nového zákazníka, a protože jezdíme do mobilhome, chtěla jsem si pojistit, že budou naše dvě rodiny bydlet vedle sebe. Dost mě překvapilo, že ode mě chtěli 500,- Kč a to za každou rodinu. Nemyslím, že má kancelář zájem udržet si své klienty, neboť tuto službu by měli nabízet automatickya zadarmo.Další mé překvapení bylo, když jsem po asistence žádala 200,- Kč slevu za to, že s nimi jezdíme každý rok. Bylo mi sděleno, že od loňska najeli na systém zákaznických karet a protože jsem si karty do doby placení zálohy na zájezd neobstarala, nemám tudíž na nic nárok. V dnešní počítačové době mě papírové kartičky dost překvapily.

Rádi bychom se s vámi podělili o zkušenost s CK Victorii touto cestou, poněvadž nikde nemůžete oni napsat recenzi.místo pobytu: Živogošče - kemp Dole, Chorvatsko, červenec 2020typ ubytování: mobile home+ Hezké okolí a průzračná voda- Hrozná komunikace s delegátem od CK Victoria, jehož ochota se rovná nule. Hned po příchodu, když jsme chtěli vyměnit povlečení matrace, na které jsme měli spát, z důvodu, že je znečištěná močí. Bez nějaké omluvy nebo vysvětlení nám bylo řečeno, že matraci nevymění. A to nejsme jediní, co si na něho stěžovali. Naštěstí nakonec nám aspoň vypral povlak matrace 　 Čistota ubytování byla tristní - uťapaná podlaha, chuchvalce prachu pod postelí a pohovka vypadala jako by nikdy nebyla čištěná. V lednici mravenci. A za velkou sumu, kterou člověk musí zaplatit je dosti trapné, že není k dispozici žádný toaletní papír a mýdlo. A nyní v době výskytu coronaviru nedali ani dezinfekční prostředek.Celkové hodnocení CK Victoria je nedostatečné. Vůbec nedoporučujeme.

Super pobyt na Rabu za skvelou cenu. Úžasné autobusy setra, cesta byla zážitek.

Pokud hledáte pro cesty do Chorvatska a Itálie nejlepší poměr cena/výkon pak jste na správném místě. Setkal jsem se vždy s maximální ochotou a snahou vyhovět.Jedna z mála cestovek, které nabízejí za přijatelné ceny všechny druhy pobytů - od hotelu s allinclusiv až po zařízené stany.Jezdím s nimi na dovolenou 20 let a vždy spokojen.Pokaždé splnili mě očekávání.Pro pobyt v kempech (stan i mobilhoum) ideální prostředník.

Služby poskytnuté cestovnou kanceláriou CK Victoria boli absolútne hrozné a poskytla nám neuspokojivé služby počas nášho posledného zájazdu. Ubytovanie, ktoré nám poskytla, nesplňovalo level, ktorý sme očakávali. Fotografie, ktoré nám poskytla na svojej webovej stránke, boli značne zavádzajúce, a to aj napriek tomu, že ich neskôr stiahli. Na rozdiel od CK-Victoria majú iné ubytovacie platformy oveľa vyšší štandard poskytovaného ubytovania a zároveň ponúkajú nižšie ceny. Je neuveriteľné, že náhradné ubytovanie, ktoré agentúra CK Victoria ponúkala, stálo takmer 2,5-krát viac ako ubytovanie poskytnuté náhradným ubytovaním, ktoré sme museli uhradiť, aby sme nebývali v špine..Je absolútne neprijateľné, aby agentúra nútila svojich klientov trpieť v takýchto podmienkach, čo je zjavné porušenie zmluvných podmienok zo strany agentúry.Navyše, podľa zmluvných podmienok v podstate nie je možné odstúpiť od zmluvy bez toho, aby sme mali nárok na 100% refundáciu. To je však v priamom protiklade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Keďže ubytovanie, ktoré nám poskytli, bolo v takom zlom stave, že by sa dalo považovať za nedostatočne zaobstarané, malo by nám byť umožnené odstúpiť od zmluvy bez straty nároku na náhradu.Celkovo povedané, CK Victoria bola absolútne nekompetentná a poskytla nám jednu z najhorších zážitkov z cestovania, aké sme kedy mali. Ak sa chcete vyhnúť frustrácii a sklamaniam, tak vám vôbec neodporúčam túto cestovnú kanceláriu.

Super

Jezdíme s Viktorkou už sedm let a jsme spokojeni. Můžu tuto cestovní kancelář jen doporučit. Dekujeme