Highland sport s.r.o.

Vyznají se. Doporučili mi kolo přesně podle požadavků, prohlédli si můj způsob jízdy a za 2 hodiny postavili kolo na míru. Cena je maličko vyšší než když nakupujete ve větších obchodech, ale tahle investice se 100% vyplatí, už jen garanční prohlídkou zdarma. Věnovali se mi i po zavíračce. Kolo už bych jinde nekupoval.

Super přístup ,dostatečně vy světlení od prodejce a slečna se nám také věnovala.

Nespokojen. Prodejnu jsem navštívil z důvodu seřízení sjezdových lyží. Dcera odjížděla na školní lyžařský kurz a pedagogy je vyžadováno potvrzení o seřízení lyží. Při seřizování technik (Martin) zjistil velkou vůli vázání na jedné lyži. Sdělil mi že závada je neopravitelná a nebezpečná, skluznice lyží je vystárlá"

OK

Před několika týdny jsem se stavil na brodskou prodejnu s tím, že sháním celoodpružené trail / enduro kolo a mám na to připravených 80.000,- Kč. To jsem v podstatě ihned sdělil i obsluze, která se nás po příchodu ujala.Tedy jedna paní na nás vyskočila ještě ve dveřích, s tím co bych rád, tak jsem řekl, že se chci podívat na kola. Ona už stála u mě, jaké kolo chci, tak jsem jí odpověděl, že bych se prvně rád sám podíval. Pak se stáhla za kasu, řekla, že si když tak můžu kola i vyzkoušet a dala nám prostor, což jsem všechno ocenil. Asi o pět sekund později přišel nějaký mladík, který začal úplně stejně... No OK, asi to mají v popisu práce, ale doporučil bych spíš nechat lidi aspoň chvilku vydechnout a porozhlédnout se. To je ale úplný detail, jdeme dál.Výběr byl mizerný, celopér tam bylo asi 6, max 8, což bych čekal u nějaké malé provozovny někde ve městě, ale u této rádoby speciálky mě to trochu zarazilo.Bohužel pak už to bylo jen horší a horší. Nakonec mě přece jen jedno kolo zaujalo, zeptal jsem se na technickou specifikaci a především na výšku zdvihů. Na to mi obsluha nedokázala odpovědět, nicméně ochotně se nabídla, že to zjistí v systému. Po chvíli se mladík vrátil a bylo mi řečeno, že tam jsou patrně chybné údaje, protože se mu to nezdá... A že to bude asi víc, než kolik má v papírech. Nevěřícně jsem na něho koukal a čekal, že to alespoň nějak rozvede nebo dodá nějaké podložené informace o kole, ale nic víc jsem se už nedozvěděl.Mezitím kolem nás celou dobu beze slova jezdil starší pán (asi zaměstnanec / provozní / nebo snad dokonce majitel?) na nějakém kole a divně zíral.Možnost vybrat si například vhodné kolo z katalogu a objednat si ho asi neexistuje, v podstatě jsem se na to i nepřímo zeptal a bylo mi řečeno, že výběr je z toho, co mám před sebou...Nakonec jsem si všiml, že tam je ještě pěkný Mondraker ve slevě tuším za cca 83.000,- což by bylo něco, o čem bych byl asi schopný diskutovat. Bohužel na to mě obsluha (na rozdíl od nějaké lacinější Orbey, která mě vůbec nezajímala) ani neupozornila. Ostatně moje důvěra v obchod i znalosti zaměstnanců v tu chvíli byly už pasé. Rozhodně jsem nehodlal tam z těch pár kol nějaké na základě tohoto přístupu koupit. Ano, kdybych tam šel pro nějakou hajtru za desítku, asi by mi to bylo fuk, ale v tomhle případě jsem se nechtěl už ani zdržovat průzkumem cyklodoplňků, na které jsme původně s přítelkyní měli rovněž zálusk a raději jsme rychle vypadli. Nikomu ze zaměstnanců to nevadilo, proč taky... Nakonec jsem koupil kolo za 78.000 u konkurence a přístup byl naprosto stoprocentní, jak bych ostatně u takové transakce očekával.Na závěr chci jen říct, že paní i klučina byli čistě lidsky docela v pohodě, zásadní problém spatřuju spíš v zaškolení, velmi chudém výběru a profesionalitě.Rozhodně se sem už nevrátím.

Naprosto profi přístup, všichni milí a ochotní, ihned se Vás ujmou. Za mě super zákaznický servis, mohu jen doporučit

The staff there was amazing. I broke a spoke on my bike trip and stopped there to buy a replacement. Not only did they fix it for me but they refused to let me pay them. Five star amazing. They definitely deserve your business.

Super

Actually we just had a short stop here without the intention to buy something. But the the store has a very pleasant atmosphere and the staff is SO KIND AND LOVELY - had some Coffe for us, good advice and offer... so everybody left with a bargain. We will stop again next time!