UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia

Rád bych poděkoval panu Karpíškovi, řediteli pobočky UNICREDIT ve Fénixu v Praze, za mimořádnou ochotu a profesionální nasazení při řešení mého složitějšího finančního problému. Už dlouho jsem se nesetkal s takovou spolehlivostí a rychlostí a hlavně lidskou empatií Doporučuji všem na 100%.Všem na této pobočce přeji klidné svátky a úspěšný rok 2022!

не рекомендую це відділення, людина яка мене обслуговувала була не ввічлива, питалась чому я сюди прийшов, я іноземець, питався чому не їду додому, однозначно не рекомендую!

Vše rychle vyřízeno, bankéřka milá a profesionální, ředitel dokázal poradit i při složitější situaci. Vstřícný, lidský přístup, vše v pořádku.

Na pobočce si chcete založit účet, u slečny vpravo sedí klient. Slečna vlevo žádného klienta u sebe nemá a odpoví, že Vám účet hned nezaloží. Máte otevřeno, proč mi nezaložíte účet? Přidává se starší pán s výrazným pupíkem (asi vedoucí pobočky), no ale za chvilku už zavíráme, to vám účet nezaložíme. Pán u sebe také neměl žádného klienta. Bylo 17:40 otevírací doba do 18:00 středa. Dobrý vtip, tak ještě jednou: Dobrý den, chci si u Vás založit účet. Účet Vám nezaložíme, to trvá 15 minut, někdy i půl hodiny, si Vás objednám na jindy. Lepší do Unicreditbanky nechodit, zkušenost že na pobočce v OC Fénix Vám účet nezaloží, protože chtít po zaměstnancích pobočky pracovat ve středu 20 minut před koncem jejich pracovní doby... to chcete velmi mnoho. Na infolince Unicreditbanky, operátorka sdělila, že založení účtu trvá cca 10-15 minut, nechápe jednání zaměstnanců pobočky, za jejich chování se omlouvá a stížnost předá jejich nadřízeným. Dost pochybuji, když takto vedoucí vede pobočku a své zaměstnance, že jiní zaměstnanci budou slušní a zákaznicky orientovaní, takže není důvod svěřovat jim své peníze.

Worst bank to have service with

I contacted the branch from overseas and they were really helpful! They answered really fast!

Dobrý den,velmi pozitivně hodnotíme přístup pracovníků pobočky UCB Vysočany v NC Fénix v rámci zajištění naší žádosti o poskytnutí bankovních služeb. Naší žádost řešil ředitel pobočky p. Pavel Karpíšek a jeho přístup byl zcela profesionální, přátelský a věcný.Řadu našich otázek i vlastní žádost o zřízení nových bankovních účtů (TOP Kont) v CZK, EUR i USD, včetně otevření O/D, PK, pojištění apod. vyřešil velmi operativně a s přehledem.Těšíme se na další spolupráci.PhDr. Hana a Ing. Ladislav Řehákovi

vysoce neprofesionální a nezodpovědná banka, se kterou má služby. tato konkrétní větev je ještě nejhorší.For international clients. Big no to this bank if you would like to have a better service.