Vodafone Czech Republic a. s.

Pán, který o sobě tvrdil v neděli odpoledne že je vedoucí pobočky, je arogantní hovado, které by se mělo naučit chovat k zákazníkům a uvědomit si, že on je tu pro zákazníky a ne naopak.Není to poprvé co jsem se na této pobočce setkal s takovýmto chováním.Odpověď pro Vodafone:Reklamoval jsem fakturu vystavenou po ukončení smlouvy a odportování čísel jinam. Bohužel, zde mne daný pracovník odmítl reklamaci převzít s tím, že není co reklamovat, odmítl vůbec cokoliv dělat. Stále tvrdil, že to nikde nevidí a že tam žádná faktura není a to i přes to, že jsem ji donesl kompletně vytištěnou a ukazoval i E-mail od Vodafone s fakturou. Odmítal cokoli sepsat a choval se velmi nepříjemně a nakonec mne vyhazoval.Nakonec jsem vše řešil s infolinkou, problém sice nakonec vyřešen tím, že v E-mailu přistál dobropis. Ale vše bez jediného slova nebo písmene třeba s omluvou nebo vysvětlením.

PO přečtení záporných recenzí jsem se tak trochu bál i jen volat, ale nutno říct, že paní (slečna) byla po telefonu ochotná, pomohla. Nemám důvod nedat plné hodnocení.

Důrazně varuji před touto pobočkou Vodafonu ve Futuru v Hradci Králové! Přítelkyně tam nedávno byla zařídit mobilní internet. Slečna z pobočky mou přítelkyni ujišťovala, že to bude stát 499 Kč měsíčně. Háček je v tom, že Vodafone mé přítelkyni za tento internet účtuje 1199 Kč měsíčně. Tohle není obchod, to je HNUS!

V sobotu jsem byl zde prodloužit smlouvu a vzít si nový telefon na splátky, následně mě bylo sděleno že splátka bude 550 kc na 12měsíců. A teď nastane ten zádrhel následně mě pán řekl že mám nárok na dárek a to powerbanku či paměťovou kartu, vybral jsem si powerbanku. Dnes v pondělí když se mi konečně ukázaly doklady v samoobsluze jelikož na prodejně nic nedávají ejhle powerbanku mě účtují za 1077,- Kč a nikoliv zdarma jako dárek.A po měsíci další překvapení, ačkoliv mě obsluha sdělila že paušál za 1499 mě bude pokračovat dále ejhle v následujícím vyúčtování je paušál 1874kč. Opravdu doporučuji se této pobočce vyhnout!!!!

Bad serviceNo respond, not kind, doing nothing

Po dnešní návštěvě v obchodním centru Futurum mám jasno. Nikdy víc! Dva znudění prodavači, které jsem svými dotazy evidentně obtěžovala. Neporadí, nepomůžou..

Při návštěvě Vodafonu cca před měsícem bych chtěl upozornit na prodejce jménem Honza, na jeho neochotu, nafoukanost, arogantní chování. Jsem vašim klientem cca 10 let a i přesto mě tato osoba poslala k jinému operátorovi. Neuvěřitelné, s pozdravem Josef

Nespokojenost- kdyby to bylo možné, dám 0 hvězdiček.Obsluha jedna velká katastrofa, žádná snaha z jejich strany, aby pomohli s vyřesenim problému.

Neskutečně ale opravdu opravdu opravdu neskutečně dlouhodobě,tzn již více než dva roky !!! ,NAPROSTO NESCHOPNÝ PERSONÁL A TO VČETNĚ SOUČASNÉHO VEDOUCÍHO POBOČKY, KTERY NEZ ABY VAM POMOHL A A VYRESIL PROBLEM,JEN AROGANTNE SE S VAMI PRESTANE BAVIT A ZACNE U VEDLEJŠÍ PŘEPÁŽKY OBSLUHOVAT DALŠÍ ZÁKAZNÍKY.