Kabelečky.cz

Co se týče zasilkovny des a hrůza nějaké dodržování otevírací doby nikoho nezajímá.

Dodanie tovaru bolo v stanovenom termíne, kabelka bola kvalitne zabalená a ochránená pred prípadným poškodením počas prepravy, je nádherná, spĺňa moje predstavy na 100% . Verím, že ma nesklame ani v kvalite pri dlhšom nosení.

Příjemní a pohodový lidé. Super přístup k zakaznikovi.

Bohužel musím sdílet negativní zkušenost. Chtěl jsem koupit dárek v tomto obchodě. Rozhodl jsem se pro poukaz. První, v čem je zakopaný pes je, že vám nenabídnou poslání poukazu mailem, ale prostě ho musí zaslat. Pravděpodobně by to i šlo, ale asi se nechtějí namáhat to řešit. Další zásek je, že nemůžete zaplatit kartou, ale jen na dobírku nebo převodem. Otázka, v dnešní době opravdu převodem - realy? Ale to pomiňme. Rozhodl jsem se tedy pro zaslání na Zásilkovnu, bylo to zdarma, tak jsem to neřešil. A čekám. Objednávka odeslána ve středu a potvrzena. Jen pro zajímavost v rámci jednoho města. Říkáte si ok, objednávka je zaslána. V pátek odpoledne Vám volá nějaká pracovnice z provozovny a říká, tak já Vám to pošlu mailem, ale vy jste zvolil dobírku. Jak to tedy vyřešíme, já to potřebuji dnes? Nijak. Logicky jsem zvolil dobírku, protože nechci řešit převod, kdyby alespoň byla qr platba nebo cokoliv, co to zjednoduší, ale nic takového. Paní říkám: ale já si to objednal na Zásilkovnu. Odpověď: kterou? Jak to myslíte kterou? Zvolil jsem konkrétní. Odpověď už výrazně arogantní, udělal jste chybu. Sice nechápu, jak může e-shop, přijmout objednávku, u které neví kam dodat, ale chyba se vloudila, ale ne na mojí straně, protože já si pobočku zvolil. Další rozhovor už více méně v arogantním stylu. Tak jak to chcete"

Skvělá komunikace obchodu se zákazníky, vstřícné a rychlé jednání během reklamace, to se dnes jen tak nevidí.

20 minut po objednání připraveno k vyzvednutí. Vzhledem k tomu, že pracuji v místě osobního odběru, tak do hodiny po objednání kabelka ,doma, :-) Paní příjemná, ochotná. Max. spokojenost

Z eshopu jsem si objednávala koženou tašku. Zboží přišlo do 2 dnů. Taška byla na boku odřená, proto jsem psala email, jestli by mi zboží mohli vyměnit. Takový zákaznický servis jsem ještě nezažila. Milý, vřelý, rychlý. Byla mi nabídnuta 15% sleva, kterou do dnešní doby nemám. Proto dávám 4 hvězdičky. Výměna zboží trvala cca 2 dny. Nová taška je ještě hezčí, než předchozí. :)

Spokojený zákazník. Příjemná a ochotná komunikace. Doporučuji.